電信多省網(wǎng)廳登陸擁堵
此前已披露,3月2日凌晨零時開始,用戶即可通過中國電信網(wǎng)上商城/網(wǎng)上營業(yè)廳進行iPhone 4S的預(yù)約;3月2日早上9點開始,全國各地電信授權(quán)門店開始現(xiàn)場預(yù)定。
授權(quán)門店在中國電信內(nèi)部叫龍門店,并非僅僅指實體營業(yè)廳,還包括蘇寧、國美等北京電信授權(quán)的銷售門店。
3月2日凌晨,中國電信各地網(wǎng)上商城/網(wǎng)上營業(yè)廳正式接受預(yù)訂。已有很多用戶撥打10000號服務(wù)熱線,表示網(wǎng)頁有時難以打開,中國電信相關(guān)客服人員表示,這是因為預(yù)約用戶太多,導(dǎo)致有些地方的網(wǎng)上商城/網(wǎng)上營業(yè)廳出現(xiàn)網(wǎng)頁擁堵而無法打開的情況,建議用戶稍后再嘗試。
而微博上,也不斷有用戶反映,“中國電信的服務(wù)器頂不住‘鴨梨’癱瘓了,根本訂不到iPhone 4S”,可見用戶的購買熱情。
據(jù)悉,中國電信網(wǎng)上商城/網(wǎng)上營業(yè)廳的預(yù)約不限工作時間,每天24小時都可預(yù)約。
每人預(yù)約限購兩部
此前,中國電信已介紹,iPhone 4S手機網(wǎng)上預(yù)約方式是各地網(wǎng)上商城(bj.189.cn)/網(wǎng)廳(已改版為天翼賣場shop.bj.189.cn)。而線下的渠道是各種授權(quán)門店,例如在北京有150家左右的門店,包括中國電信營業(yè)廳和國美、蘇寧門店,預(yù)約流程包括預(yù)約單的建立、查詢、取消、變更、到貨通知等五個環(huán)節(jié)。
中國電信提醒,用戶使用的有效證件必須是身份證。同時,為保障盡量多的用戶能購買到iPhone 4S,中國電信已規(guī)定,同一有效證件最多可預(yù)約兩部手機,預(yù)約單生成后不可更改,只能取消 。
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