一段姻緣需要機(jī)緣,一個(gè)傳說卻可能是個(gè)謠言。在中國的智能手機(jī)市場上,姻緣和謠言有時(shí)候糾纏在一起,很難分得清。
幾天前,在諾基亞和中移動(dòng)那場聲勢浩大的合作發(fā)布會后不久,360用戶特供機(jī)一條不失時(shí)機(jī)的微博,引起了媒體的關(guān)注:“想了好久好久,在一起吧!@諾基亞 我想這又是一段美好友誼的開始,科技以人為本,一切都為了用戶,加油!”(查看詳情)。足夠曖昧,足夠引發(fā)聯(lián)想,一時(shí)之間,諾基亞要和360合作推出特供機(jī)的消息傳播地沸沸揚(yáng)揚(yáng)到處都是。
讓360非常尷尬的是,諾基亞似乎并不看好這段“姻緣”。其相關(guān)負(fù)責(zé)人完全不顧及360的感受,干脆而直接地否認(rèn)了將與360合推特供機(jī)的消息,并且急于劃清界限,反復(fù)強(qiáng)調(diào)與360的合作僅限于“友商推薦機(jī)型”、“向消費(fèi)者推廣”(查看詳情)。
此情此景,不禁讓人聯(lián)想起此前360與華為的合作:彼時(shí)360也曾高調(diào)宣布與華為攜手推出特供機(jī),然而到最后,周鴻祎仍然不得不在接受媒體采訪時(shí)承認(rèn),與華為合作推特供機(jī)的計(jì)劃已經(jīng)流產(chǎn)。選擇與360合作,或許終將重蹈華為的覆轍?此番諾基亞遮遮掩掩的態(tài)度,顯然已經(jīng)表明其心存重重顧慮。
第一,諾基亞最近兩年品牌形象大不如前,正處在重建品牌信任的關(guān)鍵時(shí)期,這個(gè)時(shí)候選擇合作伙伴至關(guān)重要。中國聯(lián)通與蘋果的合作大大提升了品牌價(jià)值和用戶口碑,諾基亞與中國移動(dòng)的合作也應(yīng)該會在銷量和口碑上受益,但如果諾基亞選擇與備受爭議的360合作,恐怕就變得會小心翼翼。之前不久,360特供機(jī)與華為的合作終止,正是因?yàn)?60善于打口水仗,試圖通過炒作來營銷自己,結(jié)果這種方式反倒在整個(gè)行業(yè)內(nèi)造成巨大的負(fù)面影響,華為顧忌傷到自己才選擇了退卻。
第二,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的流行和智能手機(jī)的使用讓安全和隱私保護(hù)成為用戶最關(guān)心的問題,而在這個(gè)方面,360如今正在飽受質(zhì)疑。作為一款以安全起家的軟件公司,接連傳出竊取用戶信息的報(bào)道,確實(shí)讓人非常擔(dān)心,這種擔(dān)心也足以讓諾基亞感受到壓力。諾基亞的WIN8手機(jī)的一個(gè)賣點(diǎn)正是安全性,如果貿(mào)然與360合作,一旦引發(fā)安全風(fēng)波就得不償失了。
第三,與360合作容易引發(fā)外界對諾基亞品牌定位的誤解、影響Lumia系列的高端定位。360目前合作的手機(jī)廠商是海爾、夏新及阿爾卡特。諾基亞這兩年市場表現(xiàn)欠佳,也比這些企業(yè)高出幾個(gè)檔次。這也是為什么諾基亞著急澄清,表示與360僅是基于渠道合作,尤其特別強(qiáng)調(diào)“諾基亞LUMIA系列和即將上市的920”不在這一合作范疇的原因。
第四,360的歷史上曾經(jīng)有過很多合作者,但均沒有好結(jié)果。且不說其發(fā)跡之處的3721事件,就是之后,360與雅虎(阿里巴巴)、騰訊、百度等都有過很好的合作,但最終都反目成仇??v觀360的發(fā)展史,幾乎都是發(fā)展到一定程度便脫離合作者而分道揚(yáng)鑣,受益的卻都是360自己。諾基亞瘦死的駱駝比馬大,雖然遇到一定的困難,但市場余威和客戶的口碑尚存,這也是360最渴望的東西,如果實(shí)現(xiàn)兩方合作,諾基亞也極有可能給別人做嫁衣。
顯然,面對“是否與360合作”這個(gè)問題,諾基亞心有芥蒂、顧慮重重,相信也曾經(jīng)是華為的顧慮。得道多助,失道寡助,或許,合作伙伴們的顧慮,也是360自身最應(yīng)該真正思考的顧慮。
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