8月7日晚間消息，為上班族提供上下班“定制包巴士”服務(wù)的嗒嗒巴士望京線，在晚高峰期間無故爽約，致望京百余名購買了班車票的乘客被困。
相關(guān)人士透露，涉及線路主要集中于望京-太陽宮專線，至少有超過兩百名乘客因未能等到巴士臨時(shí)更改了回家路線。嗒嗒巴士北京區(qū)市場總監(jiān)李天峰向媒體表示，巴士司機(jī)因堵車未能按時(shí)到達(dá)，比預(yù)計(jì)的七點(diǎn)四十五分晚了二十余分鐘到達(dá)上車地點(diǎn)。不過，有乘客向媒體表示，八點(diǎn)左右并未等到嗒嗒巴士的班車。
據(jù)一位乘客介紹，每條線路都有乘客微信群，并配有跟車人員，此次爽約前后，并未有人在微信群里推送消息或做出解釋。
事實(shí)上，因直擊工作一族上班痛點(diǎn)，今年以來入局定制班車市場的人數(shù)眾多，但也導(dǎo)致了眾多問題。7月27日晚6點(diǎn)，中關(guān)村理想國際大廈南門前發(fā)生一起互聯(lián)網(wǎng)班車糾紛事件，導(dǎo)致乘客無法準(zhǔn)點(diǎn)乘車。
資料顯示，目前，北京市場中，除嗒嗒班車之外還有考拉班車、滴滴巴士、哈羅班車等，各公司的班車線路從30多條到90多條不等，始發(fā)班車多集中在中關(guān)村、上地、望京和國貿(mào)等地。
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