據(jù)《金融時(shí)報(bào)》北京時(shí)間8月20日?qǐng)?bào)道，去年訪問(wèn)中國(guó)時(shí)，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)順道走進(jìn)一家星巴克，想喝杯咖啡。他掏出自己的手機(jī)，支付購(gòu)買咖啡的錢，居然不行——庫(kù)克賬戶沒(méi)有連接到中國(guó)居于支配地位的支付系統(tǒng)。一名助手出來(lái)解圍，為庫(kù)克支付了購(gòu)買咖啡的錢。
蘋果在中國(guó)經(jīng)常會(huì)遇到類似問(wèn)題，并因此無(wú)法吸引廉價(jià)手機(jī)用戶購(gòu)買iPhone。
市場(chǎng)研究公司CCS Insight分析師杰奧夫·布拉伯（Geoff Blaber）表示，“中國(guó)市場(chǎng)是個(gè)大問(wèn)題，而且難以解決。蘋果與其他品牌的差異一直體現(xiàn)在能推動(dòng)高端硬件銷售的內(nèi)容和服務(wù)方面，這種差異在中國(guó)很難證明其合理性。”
今年第三財(cái)季蘋果大中華區(qū)營(yíng)收下跌10%——也是連續(xù)第六個(gè)季度下跌。中國(guó)市場(chǎng)——僅僅2年前還是蘋果最有前景的市場(chǎng)，被認(rèn)為將超過(guò)美國(guó)成為蘋果最大的市場(chǎng)——現(xiàn)在成了最讓蘋果頭疼的一個(gè)市場(chǎng)。
蘋果已經(jīng)宣稱其主要問(wèn)題在中國(guó)香港?？紤]匯率因素后，蘋果中國(guó)大陸地區(qū)營(yíng)收增長(zhǎng)6%。
本月早些時(shí)候，蘋果首席財(cái)務(wù)官盧卡·梅埃斯特里（Luca Maestri）在接受《金融時(shí)報(bào)》采訪時(shí)表示，“我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)感覺(jué)很好。我們預(yù)計(jì)，今年第四財(cái)季中國(guó)大陸地區(qū)營(yíng)收將繼續(xù)增長(zhǎng)。”
但分析師表示，蘋果在中國(guó)香港地區(qū)銷售的商品，相當(dāng)大一部分都被大陸地區(qū)游客買走了，香港地區(qū)銷售滑坡，標(biāo)志著大陸地區(qū)銷售放緩。
他們還指出，iPhone特性已經(jīng)不足以證明其售價(jià)比定位相同的中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)高150美元是合理的。本土品牌還采用更積極的銷售策略。
市場(chǎng)研究公司Canalys分析師本·斯坦頓（Ben Stanton）表示，“過(guò)去6-8個(gè)季度，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)蘋果在中國(guó)銷量開始出現(xiàn)滑坡。”
蘋果問(wèn)題的部分根源是強(qiáng)大的中國(guó)本土產(chǎn)品和服務(wù)。微信推出了“小程序”功能，打造了蘋果iOS操作系統(tǒng)的一個(gè)微型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
微信選擇今年——iPhone問(wèn)世10周年——早些時(shí)候發(fā)布“小程序”，成為iPhone上蘋果App Store的唯一主要對(duì)手。
微信的架構(gòu)，使得大多數(shù)日常任務(wù)都能在其內(nèi)部完成，使消費(fèi)者能更方便地訪問(wèn)需要的各種服務(wù)——與使用iPhone或Android手機(jī)無(wú)關(guān)。
這意味著用戶給iOS應(yīng)用、內(nèi)容和生態(tài)鏈貢獻(xiàn)的價(jià)值會(huì)減少。一個(gè)明顯的例子是，上周，iPhone被排除在北京公交系統(tǒng)的移動(dòng)支付系統(tǒng)之外，原因是蘋果不對(duì)外——例如騰訊微信和阿里巴巴支付寶——開放無(wú)接觸支付系統(tǒng)。
因此，Apple Pay在中國(guó)已經(jīng)基本上難有大的作為，在中國(guó)8.8萬(wàn)億美元移動(dòng)支付市場(chǎng)上，Apple Pay份額不足1%。
庫(kù)克在星巴克不能用Apple Pay付款的原因是，他的手機(jī)沒(méi)有與中國(guó)銀聯(lián)相連。
對(duì)于大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，這樣的小失誤微不足道，是可以理解的，但對(duì)于追求完美的蘋果來(lái)說(shuō)，這表明其生態(tài)鏈已經(jīng)與中國(guó)市場(chǎng)的其余部分不同步。
市場(chǎng)研究公司Canalys的數(shù)據(jù)顯示，第二季度蘋果中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)份額由2014年最后一個(gè)季度的12%下滑至8%，低于華為、OPPO、vivo和小米等中國(guó)本土品牌。但是，按營(yíng)收計(jì)算，蘋果占比要高得多——約為20%，這反映了蘋果手機(jī)價(jià)格要高得多的事實(shí)。
市場(chǎng)研究公司Gartner分析師CK Lu表示，按全球出貨量計(jì)算，目前華為和蘋果“相當(dāng)接近”。蘋果能否維持其領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的一大線索——新款iPhone發(fā)布——即將浮現(xiàn)出來(lái)。新款iPhone將是對(duì)蘋果高價(jià)手機(jī)需求可持續(xù)性的一次考驗(yàn)。
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