新浪科技訊 9月28日下午消息，針對酷騎單車押金難退，眾多用戶排隊(duì)到總部退押金一事，酷騎單車發(fā)布微博稱，由于微信將酷騎單車支付通道關(guān)閉，凍結(jié)資金近4000萬，與微信多次交涉未果，更令情況雪上加霜。
對此，微信方面表示，經(jīng)過緊急溝通協(xié)調(diào)，目前已開通酷騎的安全結(jié)算通道，商戶可以對用戶訂單進(jìn)行退款，用戶也可盡快聯(lián)系酷騎處理。
以下為微信回應(yīng)全文：
經(jīng)過緊急溝通協(xié)調(diào)，目前，我們已開通酷騎的安全結(jié)算通道，商戶可以對用戶訂單進(jìn)行退款，用戶也可盡快聯(lián)系酷騎處理。
此前，平臺(tái)接到用戶投訴，為保障用戶利益和資金安全，我們暫時(shí)限制了酷騎商戶資金的流出。
同時(shí)，我們也注意到平臺(tái)流程需改進(jìn)之處，現(xiàn)已著手啟動(dòng)優(yōu)化，確保用戶資金安全的前提下，幫助商戶完善用戶體驗(yàn)。
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