12月11日消息，昨日，嘀嗒拼車微博發(fā)布長文“致滴滴出行的一封信”。嘀嗒拼車聲明表示，有出租車司機因安裝嘀嗒拼車App遭遇滴滴官方客服電話威脅。對此，滴滴公司回應稱“出租車司機被滴滴客服威脅二選一”的情況并不屬實，并表示嘀嗒拼車在碰瓷。
滴滴表示：“我們徹查了所有可能的渠道，均未發(fā)現(xiàn)有任何滴滴員工有過文中描述的行為。從技術原理和權限管理上看，也無法出現(xiàn)文中所謂‘剛剛安裝完APP沒幾分鐘，都還沒離開，就接到了滴滴官方客服電話說監(jiān)測到了’的情況。”
以下為滴滴公司回應全文：
已關注到某企業(yè)官方微信公眾號發(fā)布的《致滴滴出行的一封信》，我們看后的第一反應是疑惑?；谖闹兄饔^性的文字描述，經(jīng)過仔細核查，我們確認其中提到的“出租車司機被滴滴客服威脅二選一”的情況并不屬實。
我們徹查了所有可能的渠道，均未發(fā)現(xiàn)有任何滴滴員工有過文中描述的行為。從技術原理和權限管理上看，也無法出現(xiàn)文中所謂“剛剛安裝完APP沒幾分鐘，都還沒離開，就接到了滴滴官方客服電話說監(jiān)測到了”的情況。
需要強調的是，企業(yè)的唯一法則是持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值，而不是“碰瓷”走捷徑。當然我們更希望這是一個誤會，希望文章發(fā)布者能予以客觀澄清。對于文章中針對滴滴公司的惡意抹黑和詆毀，我們將啟動司法程序，通過法律手段維護自身的合法權益。
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