1月8日消息,據(jù)國外媒體報道,自蘋果去年12月20日承認降低舊iPhone性能,避免意外關機以延長使用壽命之后,蘋果就陷入了巨大的麻煩之中,雖然蘋果已經公開道歉,并將電池更換的費用由79美元降低到了29美元,但這并沒有平息消費者的不滿,目前消費者針對“降速門”而向蘋果發(fā)起的集體訴訟已增至24起,算上在法國和以色列面臨的訴訟,蘋果“降速門”引發(fā)的全部訴訟就已達到了26起。
最新的兩起集體訴訟出現(xiàn)在上周四,分別由紐約州居民Marc Honigman和俄亥俄州的居民Sullivan-Stefanou發(fā)起。
Marc Honigman聲稱,在iPhone 6、iPhone 6 Plus和iPhone 6s系列用戶不知情的情況下,蘋果就在iOS 10.2.1中加入了降低性能的代碼,使處理器的性能與電池健康狀況掛鉤。但即使蘋果不加入降低性能的代碼,電池的老化可能也不會對舊iPhone的性能有負面影響。
Sullivan-Stefanou則認為,蘋果通過系統(tǒng)升級故意降低舊iPhone的性能,是在以此變相迫使消費者購買新的iPhone。
Marc Honigman和Sullivan-Stefanou發(fā)起的集體訴訟,是蘋果因“降速門”而在美國面臨的第23起和24起集體訴訟,算上在法國和以色列的訴訟,蘋果“降速門”引發(fā)的全部訴訟就已達到了26起。
由于最新的兩起訴訟是在上周四發(fā)起,也不排除在周四之后又有更多的用戶發(fā)起了類似的訴訟,只是目前還沒有披露,因而實際面臨的訴訟可能會高于26起。
在目前已經發(fā)起的26起訴訟中,大部分要求蘋果對降低iPhone性能而受到影響的全部用戶作出賠償,并免費為用戶更換電池,而對于那些剛買了老款iPhone的用戶,蘋果應有相應的退款。此外,大部分的訴訟還要求蘋果在iOS中添加相應的信息,對更換電池就能避免降低舊iPhone性能降低一事作出解釋。
事實上,蘋果通過系統(tǒng)升級降低舊iPhone性能在一年前就已經開始。一年前發(fā)布的iOS 10.2.1就加入了降低舊iPhone性能的功能,一個月后帶有這一功能的系統(tǒng)正式開始推送。
當時蘋果并未告知用戶這一變化,將其稱之為一種功能,并模棱兩可的表示是作出了改進,以避免意外關機。直到Primate Labs實驗室的創(chuàng)始人John Poole揭示部分升級到iOS 10.2.1、iOS 11.2的Phone 6s和iPhone 7,同此前版本相比在benchmark上的跑分突然降低,蘋果才公布了所謂“改進”的真實情況。
不久之后,Poole在回復Reddit用戶有關舊iPhone性能降低的帖子時表示,他的iPhone 6s在更換電池之后變得更快,隨即引發(fā)了用戶的大量評論,也引發(fā)了蘋果是故意降低舊iPhone性能,以此迫使消費購買新款iPhone的討論,很快就演變成了愈演愈烈的“降速門”。
雖然蘋果通過系統(tǒng)升級故意降低了舊iPhone的性能,使其性能與電池狀況相聯(lián)系,這一未得到消費者同意的做法,讓受到影響的消費者非常不滿,但蘋果其實并沒有永久性和持續(xù)性的降低舊iPhone的性能,性能降低也只是在電池狀況難以滿足部分任務的實現(xiàn)時才會間歇性的出現(xiàn)。
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