在采訪之前，對(duì)于新浪科技添加微信的請(qǐng)求，林凡稱自己平時(shí)并不用微信，最后添加了脈脈好友。他給出的解釋是并不是因?yàn)榕c微信是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是自己需要花特別多時(shí)間在脈脈產(chǎn)品上?！拔⑿攀且豢畋容^消耗時(shí)間的產(chǎn)品，所以我會(huì)把微信的通知等等都關(guān)掉。”
提到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，脈脈在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)對(duì)其先驅(qū)領(lǐng)英實(shí)現(xiàn)了趕超，除了更加本地化的產(chǎn)品之外，林凡將最重要的原因歸結(jié)為中國(guó)社會(huì)背景的變遷：職場(chǎng)人更加傾向于民企而不再是外企。
而對(duì)于職場(chǎng)社交的另一種產(chǎn)品形態(tài)釘釘和企業(yè)微信，林凡除了給出兩種產(chǎn)品形態(tài)在目的上的不同之外，還指出企業(yè)使用釘釘會(huì)面臨著信息安全的隱患，他以今日頭條為例，起初使用釘釘?shù)膹堃圾Q已經(jīng)要求公司開(kāi)發(fā)了一款自家的產(chǎn)品來(lái)替代釘釘。
回到脈脈本身，林凡表示，在去年的C輪融資完成后，脈脈已經(jīng)在與戰(zhàn)略投資方智聯(lián)招聘展開(kāi)多方面的合作，并會(huì)在招聘方面開(kāi)啟變現(xiàn)嘗試，促進(jìn)脈脈收入的多元化。同時(shí)，脈脈也將用戶從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域向傳統(tǒng)領(lǐng)域滲透，進(jìn)一步提升用戶規(guī)模和變現(xiàn)能力。
林凡還向新浪科技透露，脈脈2019年的上市地點(diǎn)將會(huì)是美國(guó)，同時(shí)脈脈也將在2019年下半年進(jìn)軍海外市場(chǎng)開(kāi)啟國(guó)際化戰(zhàn)略，這意味脈脈將在海外與領(lǐng)英正面對(duì)決。
此外，林凡還與新浪科技聊到了脈脈在提升匿名信息真實(shí)性上的舉措：用戶實(shí)名認(rèn)證+實(shí)名辟謠，而對(duì)于無(wú)法證實(shí)或者辟謠的信息，脈脈將會(huì)直接刪除。
以下為新浪科技編輯后的對(duì)話脈脈創(chuàng)始人兼CEO林凡實(shí)錄：
與智聯(lián)合作推進(jìn)招聘變現(xiàn)用戶已從互聯(lián)網(wǎng)拓展到傳統(tǒng)行業(yè)
新浪科技：去年脈脈完成了C輪融資，其中智聯(lián)招聘戰(zhàn)略投資。脈脈現(xiàn)在跟智聯(lián)有了怎樣的協(xié)作？
林凡：我們跟智聯(lián)產(chǎn)生戰(zhàn)略合作最主要的考慮就是智聯(lián)更擅長(zhǎng)做B端，有非常大的線下團(tuán)隊(duì)能夠跟企業(yè)主產(chǎn)生更多的連接。脈脈其實(shí)更擅長(zhǎng)做C端，我們會(huì)讓用戶更活躍，讓用戶愿意產(chǎn)生各種各樣的行為。
我們跟智聯(lián)的協(xié)作主要在幾個(gè)方面。一個(gè)方面是用戶的獲取上，因?yàn)橹锹?lián)在各行各業(yè)已經(jīng)有很多現(xiàn)有的用戶，他們?cè)敢獍堰@些用戶轉(zhuǎn)換成為脈脈的用戶。第二個(gè)方面，我們也希望智聯(lián)的很多職位能夠搬到脈脈上，職位的引入也是我們的一個(gè)重點(diǎn)。當(dāng)然還有其他一些大的合作，現(xiàn)在還不方便對(duì)外去宣布。
前面這兩個(gè)我覺(jué)得我們都做了一個(gè)挺好的實(shí)驗(yàn)階段，真正優(yōu)化和改進(jìn)應(yīng)該是等這次的招聘季過(guò)去以后，智聯(lián)就會(huì)有更多的時(shí)間跟我們一起來(lái)把它規(guī)?；腕w量化。
新浪科技：脈脈的收入主要還是來(lái)自廣告和會(huì)員，未來(lái)招聘這塊會(huì)有預(yù)期能產(chǎn)生比較大的收入嗎？
林凡：會(huì)有，我們今年就開(kāi)始做招聘這方面的變現(xiàn)嘗試，當(dāng)然我們還會(huì)有像知識(shí)付費(fèi)這樣的變現(xiàn)模式，多種收入模式并進(jìn)。
新浪科技：您在演講時(shí)介紹，脈脈現(xiàn)在的用戶群已經(jīng)在從互聯(lián)網(wǎng)向其他領(lǐng)域拓展，在這個(gè)過(guò)程中遇到了哪些不一樣的狀況和挑戰(zhàn)？
林凡：這是一個(gè)很好的問(wèn)題，其實(shí)職場(chǎng)社交很多人碰到最大的瓶頸就是如何從互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人群進(jìn)軍到非互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人群。我們?cè)谶@些地方也經(jīng)歷過(guò)一年的瓶頸期或者突破期。我覺(jué)得最重要的能走出來(lái)的有幾個(gè)因素。一個(gè)因素是，我們?nèi)绾文軌蜃屍渌袠I(yè)的人在脈脈這個(gè)平臺(tái)上更好的留存，因?yàn)樯缃灰懈玫牧舸嬉院?，才能形成足夠的密度和足夠的影響力。脈脈一系列產(chǎn)品的改進(jìn)，特別是內(nèi)容性產(chǎn)品的改進(jìn)，就是讓大家進(jìn)來(lái)有東西可以閱讀，有東西可以消費(fèi)、可以交互，自然也會(huì)讓用戶的留存率變高。
第二個(gè)是對(duì)于獲客的優(yōu)化和改進(jìn)，因?yàn)槿绻麅H僅靠口碑傳播的話，你能在一個(gè)窄眾的人群里去做傳播。所以我們跟很多的產(chǎn)品做戰(zhàn)略合作，比如芝麻信用、京東金融這種征信類型的產(chǎn)品，還有共享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品等等，我們做了這種合作以后，他們能夠幫助我們帶來(lái)各行各業(yè)的各個(gè)地區(qū)的種子用戶進(jìn)來(lái)。一旦這些用戶能夠帶進(jìn)來(lái)，并且前面說(shuō)到了這種產(chǎn)品的優(yōu)化改進(jìn)完成，它就形成了一個(gè)快速增長(zhǎng)的正循環(huán)。
新浪科技：互聯(lián)網(wǎng)用戶和傳統(tǒng)行業(yè)的用戶在脈脈上的需求、付費(fèi)行為等方面有哪些差異？
林凡：需求其實(shí)從最根源的角度上講是一樣的。我們總結(jié)了一下，職場(chǎng)社交就是兩個(gè)核心需求：一個(gè)是對(duì)人的訴求，一個(gè)是對(duì)于有價(jià)值內(nèi)容的訴求。這兩個(gè)訴求放到各行各業(yè)都是一樣的，我們之前也覺(jué)得是不是會(huì)不一樣，所以我們?nèi)プ霾煌墓δ艿膰L試，希望用A功能去吸引這個(gè)行業(yè)的人，用B功能去吸引另外一個(gè)行業(yè)的人。但最后我們發(fā)現(xiàn)，還是要回歸本源。就是我們更多的提供有價(jià)值的人和內(nèi)容，各行各業(yè)的人都會(huì)滿意。只是需要有很強(qiáng)的算法去優(yōu)化，因?yàn)槊恳粋€(gè)行業(yè)需要的人和每一個(gè)行業(yè)需要的內(nèi)容是不一樣的。但是這個(gè)需求本身是一樣的。
在付費(fèi)行為上，我們自己觀察來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)因?yàn)榇蠹沂褂玫臅r(shí)間更長(zhǎng)一點(diǎn)，所以從付費(fèi)的比例上來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)付費(fèi)的比例會(huì)比其他行業(yè)付費(fèi)比例的多50%左右。但是沒(méi)有特別大的差異，這是我們比較欣喜的，哪怕是服務(wù)業(yè)或者其他的農(nóng)林牧漁這樣的行業(yè)，還是有相當(dāng)強(qiáng)的付費(fèi)的意愿在的。
2019年將赴美上市進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)
新浪科技：去年宣布融資時(shí)，您也提到了2019年上市的目標(biāo)，現(xiàn)在大概的進(jìn)展是怎樣？
林凡：現(xiàn)在的進(jìn)展是，我們開(kāi)始不對(duì)外說(shuō)這件事情了。因?yàn)樵酵笞?，就越要進(jìn)到靜默期，就是不太能夠去發(fā)表關(guān)于這方面的觀點(diǎn)和言論了。但地點(diǎn)我還是可以說(shuō)一下，是以美國(guó)為主的。
我覺(jué)得上市本身對(duì)脈脈來(lái)講，只是一個(gè)新的起點(diǎn)而已，我們?yōu)槭裁匆ド鲜?？是因?yàn)槊}脈在做的這件事情是幫助人和人之間更好的建立信任，大家有了公開(kāi)的職業(yè)形象以后，我對(duì)你有更充分的了解，我就更容易信任你。上市對(duì)于中國(guó)人來(lái)講是一個(gè)很好的信用背書，就是這家公司是值得信任的，就會(huì)讓更多人愿意去用這款產(chǎn)品。所以我們上市也可以看成是一個(gè)更大的獲客的驅(qū)動(dòng)力。
新浪科技：上市的地點(diǎn)是在美國(guó)，那么脈脈上市之后會(huì)不會(huì)在國(guó)際市場(chǎng)有一些布局？
林凡：有的，我們還是希望脈脈不僅僅在改變中國(guó)職場(chǎng)白領(lǐng)的工作方式和生活方式，我們也希望能夠在全球市場(chǎng)上有自己的認(rèn)知和影響力。我覺(jué)得相對(duì)來(lái)講，領(lǐng)英還是一個(gè)比較傳統(tǒng)和保守的一家公司，特別是在被微軟并購(gòu)以后，我覺(jué)得任何一家創(chuàng)業(yè)公司在被大公司并購(gòu)以后，都還是會(huì)有一些增長(zhǎng)的下降或者動(dòng)力的缺失等問(wèn)題，這也是我們進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。
新浪科技：進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)有大致的時(shí)間點(diǎn)嗎？
林凡：我預(yù)計(jì)在2019年下半年開(kāi)始會(huì)進(jìn)行一些國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)拓和探索。
在中國(guó)趕超領(lǐng)英因社會(huì)背景變遷平時(shí)不用微信
新浪科技：提到領(lǐng)英，您認(rèn)為脈脈在中國(guó)市場(chǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)趕超的主要因素是什么？
林凡：我覺(jué)得最大的因素是社會(huì)背景，在最近的十年里，民企和國(guó)企的增長(zhǎng)速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)外企在中國(guó)的增長(zhǎng)速度，所以今天更多人都是想去民企和國(guó)企，而不是想去外企。在這種大的背景下，我們發(fā)現(xiàn)脈脈產(chǎn)品比較落地、比較有中國(guó)的特點(diǎn)，所以很多民企和國(guó)企的人都愿意使用脈脈。
這樣一個(gè)大的背景，其實(shí)是整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的最大影響因素，試想一下，如果今天中國(guó)整個(gè)大的社會(huì)背景還像2000年時(shí)，外企是絕對(duì)的主導(dǎo)地位，所有人都想去外企。那么就算脈脈的產(chǎn)品特別本地化，特別能夠解決中國(guó)人的需求，用戶也會(huì)因?yàn)檎f(shuō)IBM的人、微軟的人都在用領(lǐng)英，所以他們?nèi)ビ妙I(lǐng)英。當(dāng)然產(chǎn)品的很多本地化，我覺(jué)得也是我們的一些優(yōu)點(diǎn)，但是我覺(jué)得跟社會(huì)背景相比，還是后者是更為重要的因素。
新浪科技：職場(chǎng)社交這塊除了領(lǐng)英還有釘釘和企業(yè)微信等等，怎么看待脈脈與他們?cè)诋a(chǎn)品形態(tài)上的差異？
林凡：我覺(jué)得首先兩種產(chǎn)品本身服務(wù)的目的是不一樣的。釘釘和企業(yè)微信是在企業(yè)內(nèi)部高效率的溝通和交流，這是它的出發(fā)點(diǎn)。對(duì)于脈脈來(lái)講，更多是跨企業(yè)、跨行業(yè)之間的溝通和交流，這是我們的出發(fā)點(diǎn)。我可以用一個(gè)很小的例子來(lái)描述這兩個(gè)產(chǎn)品形態(tài)到底有多大的差異。
我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)今日頭條創(chuàng)始人張一鳴，因?yàn)樗麄円郧霸谟冕斸?，現(xiàn)在也不用了，他們以前在用釘釘?shù)臅r(shí)候，我說(shuō)如果哪一天釘釘允許別的公司的人查到你們公司的所有員工的信息，你還會(huì)讓員工去用釘釘嗎？他說(shuō)那肯定不會(huì)。因?yàn)檫@樣的話，別人要挖我們公司的人，豈不是所有的信息都暴露出去了嗎？
所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，為了企業(yè)的優(yōu)化，就是企業(yè)內(nèi)部效率的提升，要求信息足夠的透明，是一個(gè)自上而下的使用過(guò)程，老板說(shuō)要用，大家都來(lái)用。
對(duì)于脈脈來(lái)講，這是一個(gè)員工自己想用，因?yàn)閷?duì)他的職業(yè)發(fā)展是有幫助的。老板可能很難說(shuō)你不能用或者你來(lái)用這樣的事情。所以當(dāng)有跨企業(yè)的這種溝通的需求的時(shí)候，我們這種產(chǎn)品形態(tài)就會(huì)比較好的能夠去實(shí)現(xiàn)、去滿足。但是釘釘?shù)漠a(chǎn)品機(jī)制就會(huì)讓它的老板不愿意釘釘去做這樣的跨企業(yè)之間的溝通和交流。
新浪科技：今日頭條不再用釘釘，是因?yàn)殡[私的問(wèn)題？
林凡：對(duì)，他們最后自己內(nèi)部做了一款產(chǎn)品，不再用釘釘?shù)漠a(chǎn)品，這其實(shí)也是釘釘另外一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)，就是所有的大公司，比如中國(guó)500強(qiáng)或者世界500強(qiáng)，這些公司你很難想象說(shuō)中石油會(huì)讓大家全部都去用釘釘，因?yàn)閷?duì)這樣體量的公司來(lái)講效率的提升已經(jīng)不是那么的重要了，但它對(duì)信息的安全，對(duì)很多事情的顧慮，可能是遠(yuǎn)大于對(duì)效率提升的追求。所以，釘釘?shù)氖袌?chǎng)依然還是在中小企業(yè)，很多企業(yè)在中小階段的時(shí)候還在用釘釘，等到它發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候也就開(kāi)始放棄使用釘釘了。
新浪科技：您說(shuō)自己平時(shí)沒(méi)有使用微信的習(xí)慣，是因?yàn)槊}脈跟微信是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？
林凡：不是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我自己其實(shí)要做好脈脈這款產(chǎn)品，所以我會(huì)花特別多的時(shí)間在脈脈這個(gè)產(chǎn)品上面。大家也都知道微信其實(shí)是一個(gè)比較能夠消耗大家時(shí)間的一款產(chǎn)品，所以我會(huì)把微信的像獲取通知等等關(guān)掉，這樣的話我就會(huì)有更多精力在脈脈的優(yōu)化和改進(jìn)上面，這是主要的出發(fā)點(diǎn)。
新浪科技：會(huì)要求員工完全使用脈脈嗎？
林凡：沒(méi)有，我只是對(duì)自己有這樣的要求，并沒(méi)有強(qiáng)制員工說(shuō)都只能使用脈脈。
通過(guò)實(shí)名認(rèn)證和實(shí)名辟謠提升匿名信息真實(shí)性
新浪科技：脈脈有一個(gè)匿名功能，外界也會(huì)有一些消息真實(shí)性的質(zhì)疑。
林凡：其實(shí)我認(rèn)為脈脈匿名的真實(shí)性問(wèn)題是比較強(qiáng)的。因?yàn)殡m然它叫匿名板塊，但是每一個(gè)在這上面發(fā)言的人背后都是有實(shí)名身份認(rèn)證的。所以，我們認(rèn)為脈脈的匿名更多是讓大家在不方便公開(kāi)自己身份去發(fā)表一些言論的時(shí)候，能夠有更直接和有效的通道。我覺(jué)得我們更多的是給出這樣的機(jī)會(huì)，而且從過(guò)去的一系列的職場(chǎng)事件來(lái)看，比如說(shuō)去年像攜程虐童的事件，像很多裁員的事情，從事后的情況來(lái)看，脈脈上所有這些信息都是真實(shí)的，并不是通過(guò)虛假來(lái)博取眼球注意力的一種方式。
新浪科技：除了用戶的實(shí)名認(rèn)證之外，還有哪些措施？
林凡：我們現(xiàn)在還非常強(qiáng)調(diào)一個(gè)事情就是實(shí)名辟謠，如果你認(rèn)為這樣的信息是不真實(shí)的，只要你自己用實(shí)名的身份跟大家解釋說(shuō)這件事情是假的，那么我們就會(huì)對(duì)這個(gè)事情做控制，并且后續(xù)的評(píng)論和討論都必須用實(shí)名的身份來(lái)完成。這就是對(duì)不良的信息的一個(gè)最好的保護(hù)。
另一方面，我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)有一些不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系的猜測(cè)，這樣的事情確實(shí)沒(méi)有辦法跳出來(lái)用實(shí)名的身份來(lái)解釋，因?yàn)楹苋菀自侥ㄔ胶?，所以我們認(rèn)為像這樣的事情，在脈脈的平臺(tái)上面我們一律刪除，除非你有特別明確的證據(jù)，比如說(shuō)你有微信的截圖，你有照片。除了這種情況以外，我們認(rèn)為所有不正當(dāng)男女關(guān)系，在脈脈的平臺(tái)上我們都會(huì)予以刪除。我們鼓勵(lì)真實(shí)，但是有一些產(chǎn)品下的真實(shí)，我可以用實(shí)名辟謠來(lái)解決，有些產(chǎn)品下的真實(shí)，我沒(méi)有辦法用這個(gè)產(chǎn)品來(lái)解決，那我就寧愿不要這樣類型的內(nèi)容。
新浪科技：這個(gè)處理是人工判斷還是技術(shù)判斷？
林凡：我們會(huì)有社區(qū)運(yùn)營(yíng)的同事，也會(huì)有用戶舉報(bào)的機(jī)制，我們對(duì)于這種不正當(dāng)男女關(guān)系內(nèi)容的判斷很簡(jiǎn)單，那就是你提的就是這個(gè)內(nèi)容，我們就會(huì)刪掉。
廣告聲明：文內(nèi)含有的對(duì)外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時(shí)間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。