7月21日消息，位于杭州西湖邊的蔚來NIO House即將在7月22日開業(yè)，蔚來創(chuàng)始人李斌分享了蔚來究竟是為誰服務(wù)、為什么要選址在杭州等話題，也回應(yīng)了外界對于蔚來關(guān)于延遲交付等問題的疑惑。
關(guān)于延遲交付問題，李斌并不回避。他向鳳凰網(wǎng)科技等媒體坦言：“行動才是正言，現(xiàn)在說什么不是重要的，蔚來更關(guān)心兩個問題，一是交給用戶的車是什么樣的，二是交給用戶后的服務(wù)。實際上交付沒有特別大的壓力，壓力來自于用戶的等待。目前的交付計劃和此前相比，大體上推遲了一個月，這不需要辯解?！?/p>
李斌透露，蔚來近期在交付節(jié)奏上不會特別激進(jìn)，更希望為用戶提供更好的使用體驗。
另外關(guān)于NIO house的選址，李斌有自己的思考?！昂贾菔翘貏e的城市，有非常多的用戶群，預(yù)定蔚來的車主很多；另外，杭州是旅游目的地，世界級風(fēng)景名勝，很多外地的用戶會來這里。兩個因素考慮在一起，不光是服務(wù)本地用戶，還要服務(wù)來自全國甚至全球的用戶。”李斌表示，窗外是西湖十景，希望蔚來能夠成為第十一景。
李斌透露，當(dāng)時選址是非常難的，當(dāng)時蔚來還是國內(nèi)PPT造車的代表，外界對蔚來充滿了疑惑，“蔚來能不能配得上銀泰、公司能活多久，只能用誠意和執(zhí)行力，讓業(yè)主愿意把最好的地方給蔚來。有時候不是用錢就能解決，要用誠意讓業(yè)主和用戶相信我們在做的事情?！?/p>
據(jù)介紹，杭州NIO house的設(shè)計方案出發(fā)點有三個方面：一是體現(xiàn)蔚來的理念sky and earth，服務(wù)用戶的理念；二是在整個區(qū)域，做到更好的融入；三是希望成為標(biāo)志性的存在，讓來參觀的人都能從這里找到一些啟發(fā)，可能成為將來汽車品牌發(fā)展的方向。在NIO house中，一樓是開放區(qū)域，二樓是車主和受邀嘉賓可以進(jìn)入，三樓設(shè)有書館和沙龍區(qū)。此外，銀泰商城地下設(shè)有蔚來換電站，能過為蔚來車主提供充電、換電服務(wù)。
據(jù)鳳凰網(wǎng)科技了解，目前蔚來NIO House在全國已經(jīng)登陸了北京、上海、杭州、南京等多個城市，未來數(shù)月將在西安、蘇州、成都等城市陸續(xù)開設(shè)門店。
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