據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》北京時(shí)間8月29日?qǐng)?bào)道，美國(guó)科技行業(yè)目前基本上已經(jīng)放棄從掃描郵件中獲取信息，并出售給廣告商的做法。然而，雅虎依舊把這種做法視為一個(gè)潛在重大收入來(lái)源。
知情人士和前公司員工稱，雅虎一直在向廣告商推介一種服務(wù)，通過(guò)掃描逾2億雅虎郵箱收件箱及其包含的豐富用戶數(shù)據(jù)，尋找能夠表明這些用戶可能購(gòu)買(mǎi)何種產(chǎn)品的蛛絲馬跡。雅虎目前屬于Verizon通訊旗下Oath部門(mén)。
Oath稱，這種做法已經(jīng)擴(kuò)大到了旗下AOL郵箱。如此一來(lái)，Oath就成為了唯一一家把掃描用戶收件箱用于營(yíng)銷目的的主要美國(guó)郵件提供商。
這一策略違背了硅谷近期呈現(xiàn)出的更加注重?cái)?shù)據(jù)隱私的趨勢(shì)，表明科技行業(yè)在保護(hù)用戶隱私和提供眾多廣告商所渴望技術(shù)的界限上存在分歧。
谷歌公司是世界上最熱門(mén)郵件服務(wù)Gmail的提供商，擁有14億用戶。谷歌在去年表示，為保護(hù)用戶隱私，已停止掃描Gmail中信息以用于定向廣告的做法。微軟公司曾經(jīng)是郵件服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，它表示從未把郵件數(shù)據(jù)用于廣告目的。
知情人士稱，雅虎的這種做法始于10年多以來(lái)，這些年不斷擴(kuò)大。雅虎不斷尋找新方式從其老化的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)組合中挖掘收入。在智能機(jī)和社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，雅虎網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)增長(zhǎng)陷入停滯。
谷歌郵箱活躍用戶大幅領(lǐng)先雅虎
Oath數(shù)據(jù)、評(píng)估以及分析業(yè)務(wù)副總裁道格·夏普(Doug Sharp)稱，郵件掃描已經(jīng)成為公司改進(jìn)定向廣告的最高效方式之一。他表示，這一做法只適用于來(lái)自零售商的商業(yè)郵件或者群發(fā)郵件，用戶可以選擇退出。
夏普稱，為廣告服務(wù)屬于用戶換取免費(fèi)在線服務(wù)所要做出妥協(xié)的一部分。雅虎的研究顯示，用戶喜歡與他們相關(guān)的廣告?！班]件是一個(gè)昂貴的系統(tǒng)，”夏普稱，“我認(rèn)為這種價(jià)值交換是合理的，符合道德倫理的。如果你已經(jīng)獲取了這一郵件服務(wù)，就得接受上面的廣告。”
他還表示，雅虎向用戶提供免廣告郵件服務(wù)，但每月需要支付3.49美元。雅虎還掃描用戶在郵箱中發(fā)送的郵件。雅虎同時(shí)為免費(fèi)和付費(fèi)用戶提供退出定向廣告選項(xiàng)。
隨著用戶投奔Gmail，雅虎郵箱的發(fā)展陷入掙扎。2012年，前谷歌高管瑪麗莎·梅耶爾(Marissa Mayer)成為雅虎新任CEO，并把郵箱作為她的策略重點(diǎn)。雅虎聲譽(yù)在2016年遭受重?fù)?，?dāng)時(shí)披露的大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露事件暴露了許多用戶的隱私。隨后，雅虎出售給Verizon，梅耶爾離職。在雅虎與AOL合并后，Verizon創(chuàng)建了Oath部門(mén)。
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