北京時間1月3日早間消息，蘋果周三下調(diào)了對該公司當前財季營收的預期，稱其原因是升級換代至新款iPhone的用戶人數(shù)較少，且該公司在中國市場上的銷售表現(xiàn)疲弱。
庫克在一封致蘋果投資者的信中解釋了部分原因，“雖然我們預料到了將在至關重要的新興市場上面臨一些挑戰(zhàn)，但并未預見到減速——尤其是在大中華區(qū)——的規(guī)模。事實上，我們所做業(yè)績指導中的大多數(shù)營收缺口以及超過100%的全球營收降幅都發(fā)生在大中華區(qū)，覆蓋了iPhone、Mac和iPad等產(chǎn)品?！?/p>
以下為庫克致投資者信的全文：
致蘋果的投資者們：
今天我們正在修訂蘋果2019財年第一季度的投資指導。我們的2019財年第一季度結束于2018年的12月29日。我們的預期如下：
-營收約為840億美元
- 毛利率約為38%
- 營運費用為87億美元
- 其它收入/（開銷）約為5.5億美元
- 離散項目前的稅率約為16.5%
我們預期用于計算稀釋每股收益的股票數(shù)量約為47.7億股。
根據(jù)這些預期，我們的營收將低于本季度的最初指導，但其它多數(shù)項目仍與我們原先的指導大致相同。
雖然我們還需要幾周的時間才能完成并匯報我們的最終財務結果，我們希望能給大家傳達一些初步信息。我們的最終結果可能與這些初步的預期有出入。
當我們在60天前與各位提到我們的第一季度指導時，我們已然知道這第一季度將受到宏觀經(jīng)濟和蘋果公司特定因素的影響。根據(jù)我們對這些因素將如何影響我們財務結果的估計，我們預測這一季度將呈現(xiàn)小幅營收增長。若各位還記得，我們曾提到四個因素：
首先，我們知道iPhone推出的不同時間將會影響我們的逐年比較。我們的最高端型號iPhone XS和iPhone XS Max于2018年第四季度出貨，促進了該季度的早期銷售和財務表現(xiàn)，而于2018年第一季度出貨的iPhone X則促進了當時12月份那一季度的早期銷售和財務表現(xiàn)。我們知道這些將使得2019年的第一季度略顯疲軟，但這依舊大致符合我們的預期。
其次，我們知道強勢的美元將造成外匯逆風，并預期這一趨勢將減少我們的營收增長，相比上一年大約減少200個基點。這也大致符合我們的預期。
第三，我們知道我們在本季度推出的新產(chǎn)品數(shù)量前所未有，并預期供應制約將限制我們某些產(chǎn)品在第一季度的銷售量。同樣，這也大致符合我們的預期。Apple Watch Series 4和iPad Pro的銷售量在本季度受到限制。AirPods和MacBook Air的銷售量也受到限制。
第四，我們預期某些新興市場將出現(xiàn)經(jīng)濟疲軟。事實證明，這一影響要顯著高于我們的預期。
此外，上述和其它因素也導致iPhone更新?lián)Q代次數(shù)低于我們的預期。
上述最后兩點因素導致我們調(diào)低了這一季度的營收指導。我希望接下來在這最后兩點因素上進行深入闡述。
新興市場挑戰(zhàn)
雖然我們預期在某些關鍵新興市場會面臨一些挑戰(zhàn)，我們并未預見到經(jīng)濟衰退的程度，尤其是在大中華地區(qū)。事實上，我們的大部分營收都不及我們給出的指導，而且就大中華區(qū)的iPhone、Mac和iPad數(shù)據(jù)，我們的全球營收同比下降超過100%。
中國的經(jīng)濟在2018年下半年開始放緩。政府發(fā)布的9月份季度GDP增長處于25年來第二低位。我們認為，中國的經(jīng)濟環(huán)境將進一步受到未來形勢的影響。隨著不確定性的增加繼續(xù)對金融市場發(fā)力，消費者勢必也會受到影響。隨著這一季度接近尾聲，我們在中國的零售店客量流和渠道合作伙伴數(shù)量均有所下降。市場數(shù)據(jù)顯示，大中華區(qū)智能手機市場萎縮尤其顯著。
盡管存在這些挑戰(zhàn)，我們相信我們在中國的業(yè)務前景光明。中國的iOS開發(fā)者社區(qū)是全球最具創(chuàng)新、創(chuàng)造和活力的社區(qū)之一。我們的產(chǎn)品在消費者中間有著強勁的追隨力，參與度與滿意度均呈現(xiàn)高水平。我們在中國的業(yè)績包括創(chuàng)新高的服務收入，并且我們的設備安裝基數(shù)相比去年也有所增長。我們很榮幸能夠參與中國市場。
iPhone
iPhone營收低于預期（主要是大中華區(qū)的營收低于預期）導致我們本季度的營收低于原先的指導，并很大程度上使得我們的全年營收同比下降。事實上，iPhone之外的類別（服務、Mac、iPad、可穿戴設備/家庭/配件等）的總體年同比增長19%。
盡管大中華區(qū)和其它新興市場很大程度上導致iPhone營收同比下降，但在一些發(fā)達市場上，iPhone的更新?lián)Q代也不及我們的預期那般強勁。盡管某些市場上的宏觀經(jīng)濟挑戰(zhàn)是導致這一趨勢的關鍵因素，我們認為還有其它因素亦對我們的iPhone業(yè)績產(chǎn)生廣泛影響，包括消費者需要適應運營商補貼的減少，與美元強勢掛鉤的價格上漲，以及部分消費者利用iPhone電池更換價格大幅下降的這一優(yōu)勢。
12月份季度的諸多積極結果
盡管修改我們的指導令人感到失望，我們在許多領域的業(yè)績?nèi)匀辉谥T多挑戰(zhàn)中間表現(xiàn)出顯著優(yōu)勢。
我們的活躍設備安裝基數(shù)創(chuàng)下增長新高，12個月內(nèi)新增1億臺設備。蘋果設備的使用數(shù)量高于以往任何時候，這也證明了我們用戶持續(xù)的忠實度、滿意度和參與度。
另外，正如我之前提到的，iPhone業(yè)務以外的營收年同比增長近19%，其中服務、可穿戴設備和Mac的營收均創(chuàng)下歷史新高。我們的非iPhone業(yè)務在新興市場曝光較少，并且大部分服務營收與已安裝基數(shù)有關，與當前期銷售額無關。
本季度服務營收超過108億美元，在每個地區(qū)都創(chuàng)下新的季度記錄。我們有望到2020年將服務業(yè)務規(guī)模擴展到2016年時的兩倍。
可穿戴設備年同比增長近50%，因為Apple Watch和AirPods在假日購物者中間十分受歡迎；MacBook Air和Mac mini的發(fā)布促進了Mac設備的年同比增長，新推出的iPad Pro也推動iPad實現(xiàn)了兩位數(shù)的同比增長。
我們還預期在數(shù)個發(fā)達國家實現(xiàn)歷史營收新高，這些發(fā)達國家包括美國、加拿大、德國、意大利、西班牙、荷蘭和韓國。以及，雖然我們在某些新興市場面臨不少挑戰(zhàn)，但也在不少新興市場——如墨西哥、波蘭、馬來西亞和越南——創(chuàng)下新的營收記錄。
最后，我們也希望能夠帶來創(chuàng)下歷史新高的蘋果每股收益。
展望未來
我們的盈利能力和現(xiàn)金流量一直十分強勁，我們預期在本季度末將保持約1300億美元的凈現(xiàn)金。正如我們之前提到的，我們計劃隨著時間推移實現(xiàn)凈現(xiàn)金中立。
盡管這即將過去的一個季度充滿挑戰(zhàn)，我們對自己業(yè)務的基本優(yōu)勢一如既往地充滿信心。我們帶著長遠的目標運營管理蘋果，并且蘋果也一直在逆境中重新審視我們的方法，充滿利用我們企業(yè)文化的靈活性、適應性和創(chuàng)造性，并從而不斷改進和前行。
最重要的是，我們對公司未來的產(chǎn)品和服務亦充滿信心和期待。蘋果的創(chuàng)新無人能及，我們亦將一如既往地大膽創(chuàng)新。
我們無法改變宏觀經(jīng)濟條件，但我們正在采取并加速其它舉措以改善我們的業(yè)績。其中一項舉措就是讓店內(nèi)的手機交易、融資購買變得更為簡單，為數(shù)據(jù)從當前手機轉移到新手機提供幫助等等。這不僅對環(huán)境有好處，對消費者也大有裨益，因為他們的現(xiàn)有手機可以在購買新手機時作為補貼；對開發(fā)人員來說也是好事，因為它有助于提高我們的安裝基數(shù)。
這是我們正在采取的一系列應對措施之一。蘋果的優(yōu)勢在于我們的韌性、擁有的人才和我們團隊的創(chuàng)造力以及我們對每天工作的熱忱，因而我們能夠做出這些調(diào)整和改變。
也正因為如此，人們對蘋果抱有極大期待。我們始終致力于每天超越這些期待一點點。蘋果在過去如此，未來亦將始終如此。
蒂姆
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