1月31日午間消息，滴滴出行App端單車頁面近日上線“監(jiān)督不文明用車行為”舉報入口。截至目前，已對1009個單車賬號實施5—90天不等的凍結(jié)處理。
2019年1月1日起，滴滴共享單車平臺累計收到用戶舉報私藏私占、破壞單車信息超過30000條。經(jīng)過公安機(jī)關(guān)、用戶及平臺的共同努力，部分私占車輛被找回。
據(jù)了解，該舉報入口共分為破壞單車、私占單車、違規(guī)停車三大類。用戶可根據(jù)不同的情況分類舉報，平臺技術(shù)、客服和線下運維人員會及時根據(jù)具體情況分級分類跟進(jìn)處理。
對于涉嫌破壞、私占共享單車的用戶，滴滴共享單車平臺會首先通過短信、push推送、客服回訪等方式進(jìn)行多次提醒，期間用戶可隨時與滴滴單車平臺客服溝通、反饋真實情況。
滴滴方面稱，處罰并不是目的，歸根結(jié)底還是希望積極引導(dǎo)極少數(shù)用戶糾正不文明行為，大家一起共創(chuàng)美好出行環(huán)境。未來，滴滴共享單車平臺將在技術(shù)層面不斷改進(jìn)，同時也會聯(lián)合全國各地的公安機(jī)關(guān)和政府管理部門對此類不文明用車行為進(jìn)行引導(dǎo)改善。
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