據(jù)美國媒體CNBC報道，特斯拉股價在一份基于數(shù)千名車主評論的新報告發(fā)布后下跌。該報告提出了對特斯拉Model 3可靠性的質(zhì)疑。《消費(fèi)者報告》稱，由于可靠性問題，它將不再推薦Model 3。
“當(dāng)我們看Model 3時，很多問題都是電子器件的，”《消費(fèi)者報告》汽車測試高級主管杰克費(fèi)舍爾（Jake Fisher）說。 “例如，替換（導(dǎo)航/信息娛樂）屏幕存在一些問題，同時我們已經(jīng)看到了內(nèi)飾和玻璃的其他問題?！?/p>
周四報告發(fā)布后，特斯拉股價下跌近2%。
《消費(fèi)者報告》對特定車型的推薦基于幾個因素，包括車主的反饋，碰撞測試性能以及《消費(fèi)者報告》汽車團(tuán)隊進(jìn)行的測試和評估。在閱讀特斯拉車主抱怨他們車輛的舒適性和完成性的報道后得出結(jié)論的同時，費(fèi)舍爾也指出，《消費(fèi)者報告》所擁有和測試的Model 3有一個后窗有一個小應(yīng)力斷裂。
該報告證實了許多分析師對特斯拉車型質(zhì)量下滑的擔(dān)憂，因為特斯拉去年開足馬力增加了產(chǎn)量。由于特斯拉首席執(zhí)行官埃隆馬斯克迫使他的團(tuán)隊達(dá)成Model 3生產(chǎn)目標(biāo)，他一再表示特斯拉正處于“生產(chǎn)旺季”之中。
有一次，特斯拉通過在加利福尼亞州弗里蒙特的裝配廠外豎立一個永久性帳篷，用以增加另一條Model 3裝配線。這導(dǎo)致生產(chǎn)出現(xiàn)問題包括裝配線上的機(jī)器人不能正常工作，甚至有特斯拉員工聲稱該公司生產(chǎn)大量有缺陷的零件，從而導(dǎo)致特斯拉不得不在交付客戶之前重新對新車輛加工和修理。
當(dāng)被問及《消費(fèi)者報告》對Model 3的新評價時，特斯拉發(fā)言人說：“我們?yōu)镸odel 3設(shè)定了極高的標(biāo)準(zhǔn)。在該報告中提到的Model 3客戶可能遇到的任何問題，我們已經(jīng)做出了重大改進(jìn)和糾正。我們的退貨政策允許任何對汽車不滿意的客戶退回車輛并獲得全額退款?！?/p>
該發(fā)言人補(bǔ)充說：“《消費(fèi)者報告》的這一新數(shù)據(jù)來自于他們的年度車主滿意度調(diào)查，該調(diào)查從7月到9月進(jìn)行。因此絕大多數(shù)問題已經(jīng)通過設(shè)計和制造改進(jìn)得到糾正，我們已經(jīng)在我們的現(xiàn)場數(shù)據(jù)看到了這些重大改進(jìn)?！?/p>
雖然許多特斯拉車主可能對他們的汽車的可靠性不滿意，但《消費(fèi)者報告》稱這些車主普遍對他們的電動車感到滿意。
“他們喜歡Model 3，但仍告訴我們遇到的問題?！辟M(fèi)舍爾說。
作為汽車品牌，特斯拉在《消費(fèi)者報告》的33個品牌中排名下滑了11位排到了第13位。在今年汽車問題的品牌排名上，特斯拉與克萊斯勒并列，下降幅度最大。
相比之下，斯巴魯已飆升至最新汽車品牌排名榜首。在《消費(fèi)者報告》中，這個日本品牌攀升六位，成為排名第一，排在捷恩斯（Genesis），保時捷，奧迪和雷克薩斯之前。
“斯巴魯幾乎一切都做得很好?！辟M(fèi)舍爾說， “他們生產(chǎn)了一輛令人駕駛愉快的汽車，也非?？煽俊！?/p>
《消費(fèi)者報告》中評級最低的汽車品牌是菲亞特，緊隨其后的是捷豹和路虎。
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