2月21日，小紅書(shū)發(fā)布內(nèi)部信稱(chēng)“為了系統(tǒng)性地提升公司組織能力和戰(zhàn)斗力，將進(jìn)行一次全面的組織升級(jí)”。
這次調(diào)整包括將原社區(qū)電商事業(yè)部升級(jí)為“品牌號(hào)”部門(mén)；升級(jí)“福利社”部門(mén)，整合商品采銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)物流和客戶(hù)服務(wù)的全流程職能；技術(shù)端將整合公司所有業(yè)務(wù)線的技術(shù)團(tuán)隊(duì)；設(shè)立平臺(tái)部，整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌公關(guān)、政府事務(wù)、合規(guī)、行政等職能部門(mén)；設(shè)立CEO辦公室，協(xié)助進(jìn)行公司戰(zhàn)略制定及組織重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)等。
其中，最受關(guān)注的是其社交電商業(yè)務(wù)的調(diào)整。
小紅書(shū)的內(nèi)容社區(qū)是其最堅(jiān)實(shí)的壁壘?；谏鐓^(qū)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，小紅書(shū)于2014年開(kāi)始涉足跨境電商。
隨著政策變化和巨頭入局，社區(qū)起家的小紅書(shū)在供應(yīng)鏈、物流等方面開(kāi)始出現(xiàn)短板。
此外，雖然小紅書(shū)的用戶(hù)黏性較高，但其平臺(tái)流量在電商領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化率并不樂(lè)觀，小紅書(shū)商城的SKU和GMV數(shù)據(jù)都顯得與其用戶(hù)體量和用戶(hù)活躍度不太匹配，天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、京東全球購(gòu)等仍是多數(shù)國(guó)內(nèi)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)海外產(chǎn)品的渠道。
針對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上的“掉隊(duì)”，小紅書(shū)也做了相應(yīng)的調(diào)整。小紅書(shū)創(chuàng)始人瞿芳之前對(duì)外表示，2017年小紅書(shū)的跨境銷(xiāo)售占比約50%，SKU中增加了很多“國(guó)貨”。
小紅書(shū)電商業(yè)務(wù)的另一構(gòu)成--自營(yíng)的“福利社”，也頻遭競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格狙擊，且“福利社”有限的SKU無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求，小紅書(shū)向第三方商家開(kāi)放的應(yīng)對(duì)措施，在品控上增加了風(fēng)險(xiǎn)。
盡管如此，小紅書(shū)表示，電商仍是其重要的盈利模式之一。
但是，“如果小紅書(shū)的電商業(yè)務(wù)做的很好，盈利很可觀，又何必轉(zhuǎn)型呢？”電商分析師魯振旺向財(cái)聯(lián)社表示。
去年12月底，小紅書(shū)正式上線品牌合作人平臺(tái)，這也被外界解讀為小紅書(shū)開(kāi)始介入品牌在其平臺(tái)的推廣。
魯振旺認(rèn)為，“小紅書(shū)的電商平臺(tái)轉(zhuǎn)化率不理想，不如以品牌孵化為核心，進(jìn)行流量變現(xiàn)，獲取廣告收益。”
這次的組織升級(jí)是將品牌號(hào)的權(quán)責(zé)提升到與職能同一級(jí)別，使品牌服務(wù)從運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)貫穿到交易，將其與電商連通，形成閉環(huán)。
小紅書(shū)方面向記者透露，2018年底小紅書(shū)開(kāi)始設(shè)計(jì)廣告模型，于近期正式開(kāi)展廣告業(yè)務(wù)。其商業(yè)化廣告發(fā)展高于預(yù)期，已有美妝、時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)、汽車(chē)、快消等領(lǐng)域頭部企業(yè)相繼與之合作。
DAU（日活用戶(hù)）是廣告主衡量投放平臺(tái)的重要指標(biāo)之一。根據(jù)易觀千帆指數(shù)，截至2018年11月，小紅書(shū)日活超過(guò)600萬(wàn)。
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