導(dǎo)語：彭博社近日撰文稱，阿里巴巴雖然重視東南亞市場的發(fā)展?jié)摿Γ珔s出人意料地把這項(xiàng)計(jì)劃交給了一個(gè)法國人來執(zhí)行。
以下為文章全文：
去年12月，阿里巴巴集團(tuán)任命皮爾·彭龍（Pierre Poignant）負(fù)責(zé)Lazada，這是該公司為向東南亞市場擴(kuò)張而收購的一家企業(yè)。
▲皮爾·彭龍領(lǐng)英檔案
這項(xiàng)任命有些不同尋常。首先，彭龍是職業(yè)經(jīng)理人，而阿里巴巴創(chuàng)始人馬云一直以來都很排斥這樣的管理者。其次，他是Lazada創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的成員，這似乎也不符合慣例。最后，作為一名法國人，他也變成為數(shù)不多的幾名躋身阿里巴巴高級管理層的西方人。
彭龍現(xiàn)年40歲，他此次可謂臨危受命。自從被阿里巴巴收購以來，這家新加坡公司遭遇了管理層動(dòng)蕩——彭龍成為9個(gè)月內(nèi)的第三位CEO——但同時(shí)卻要與資金充裕的競爭對手展開對抗。印度尼西亞是整個(gè)東南亞規(guī)模最大、最有前景的市場，而Lazada卻在那里落后于本土競爭對手。
如果想要幫助阿里巴巴實(shí)現(xiàn)雄心壯志，成為像亞馬遜或eBay那樣真正的全球化企業(yè)，這位麻省理工學(xué)院畢業(yè)的工科生就必須擊敗當(dāng)?shù)氐母偁帉κ?。阿里巴巴的國際化擴(kuò)張推進(jìn)速度較為緩慢，主要包含在印度、巴基斯坦、巴西和俄羅斯的幾項(xiàng)邊緣業(yè)務(wù)，而Lazada則是該公司海外擴(kuò)張戰(zhàn)略中最重要的一枚棋子。隨著中國銷售增速放緩，阿里巴巴的最終目標(biāo)是通過海外市場獲得一半的營收。
“我們對Lazada的設(shè)想是通過商務(wù)和科技加速東南亞的進(jìn)程。”彭龍?jiān)诔鋈蜟EO后的首次重大采訪中說，“這是阿里巴巴愿景的全部組成部分。”
東南亞是全球電子商務(wù)市場的最后幾個(gè)仍未確定勝負(fù)的重要地區(qū)之一。原因之一在于，那里擁有超過6億人口，分布于4個(gè)時(shí)區(qū)的11個(gè)國家。
Lazada由擅長模仿其他公司創(chuàng)意的德國公司Rocket Internet創(chuàng)辦于2012年，當(dāng)時(shí)被稱作“東南亞的亞馬遜”。如今，該公司面向6個(gè)國家的消費(fèi)者出售3億商品。Lazada的外觀和使用體驗(yàn)與阿里巴巴和亞馬遜非常相似。該公司的Lazmall直接向消費(fèi)者銷售商品，而集市業(yè)務(wù)則聚合了大量第三方商家。與中國母公司類似，Lazada也會(huì)投放廣告，還允許消費(fèi)者對商品進(jìn)行評分和評價(jià)。
但相似之處僅限于此。阿里巴巴服務(wù)于基本同質(zhì)化的市場，Lazada則要迎合一個(gè)碎片化群體，那里采用不同的語言，使用不同的貨幣，還擁有不同的購物習(xí)慣。圍巾和頭巾針在印尼非常熱銷，而馬來西亞的消費(fèi)者更喜歡尿不濕、榨汁機(jī)等日常生活用品。
在東南亞那些喧囂而擁堵的城市里配送包裹，也要面臨不小的挑戰(zhàn)。對于印度尼西亞這樣一個(gè)由1.7萬個(gè)島嶼組成的群島國家來說，一個(gè)訂單可能要花費(fèi)幾周時(shí)間才能配送完成。除了新加坡之外，貨到付款在這一地區(qū)仍是主要方式。無數(shù)的創(chuàng)業(yè)公司都試圖通過移動(dòng)支付解決這一問題，但至今仍未涌現(xiàn)出一家主導(dǎo)型企業(yè)。
作為第一家服務(wù)于6個(gè)東南亞國家的電商公司，Lazada擁有先發(fā)優(yōu)勢。彭龍幫助該公司編織起地方性物流網(wǎng)絡(luò)，其中包括31個(gè)分布于東南亞各地的31個(gè)物流中心，以及一批外包的飛機(jī)、卡車、摩托車和自行車，使之最短僅需24小時(shí)便可在雅加達(dá)和曼谷完成配送。（那里的快遞常規(guī)情況下需要2至3天才能送達(dá)。）
Lazada還押注雜貨市場，并在2016年收購了RedMart——這家創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)成為新加坡領(lǐng)先的電商雜貨企業(yè)。彭龍表示，該公司今年計(jì)劃至少將該業(yè)務(wù)覆蓋范圍增加一個(gè)國家。
這些資產(chǎn)都把Lazada變成了這一地區(qū)流量最大的電子商務(wù)公司。根據(jù)市場研究公司iPrice的數(shù)據(jù)，在2018年最后一個(gè)季度，該公司在東南亞六國的月獨(dú)立用戶訪問量達(dá)到1.834億。Tokopedia排名第二，獨(dú)立用戶訪問量為1.536億（僅來自印尼），Shopee通過東南亞六國吸引1.476億獨(dú)立用戶訪問量。不過，Lazada拒絕披露營收或利潤數(shù)據(jù)。
但競爭仍在不斷加劇。由于當(dāng)?shù)負(fù)碛兄悄苁謾C(jī)的中產(chǎn)階級不斷壯大，風(fēng)險(xiǎn)投資公司和戰(zhàn)略投資者都在向本土網(wǎng)絡(luò)零售商大舉注資。作為騰訊支持的Sea公司的一份子，Shopee已經(jīng)成為Lazada在當(dāng)?shù)刈畲蟮母偁帉κ郑?018年的營收達(dá)到2.7億美元。根據(jù)App Annie的數(shù)據(jù)，它也成為2018年東南亞下載量最大的購物應(yīng)用。
同樣獲得阿里巴巴支持的Tokopedia也在進(jìn)化成一站式購物服務(wù)，提供旅行、保險(xiǎn)和共同基金等多種服務(wù)。2017年，亞馬遜在新加坡推出Prime Now服務(wù)，為啤酒、肉類和圖書等各種商品提供當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。與此同時(shí)，還有很多公司爭相進(jìn)入雜貨配送市場。
競爭最激烈的當(dāng)屬擁有2.8億人口的印尼。根據(jù)谷歌和淡馬錫共同進(jìn)行的研究，該國到2025年的電子商務(wù)市場規(guī)模有望達(dá)到目前的4倍，總額為530億美元。iPrice的數(shù)據(jù)顯示，Tokopedia和Shopee在2018年第四季度吸引的印尼月獨(dú)立用戶訪問量都超過Lazada。而根據(jù)App Annie的數(shù)據(jù)，這兩家公司的月活躍應(yīng)用使用量也都超過Lazada。
Shopee正在瘋狂打折，提供免費(fèi)配送，還推出了聊天和游戲等方便消費(fèi)者使用的功能。Tokopedia也提供各種促銷活動(dòng)。而作為應(yīng)對，Lazada去年取消了整個(gè)地區(qū)的第三方商家傭金。這些企業(yè)也都大舉投放網(wǎng)絡(luò)廣告，雅加達(dá)各地也都可以看到他們的路牌廣告。
“他們面臨的壓力太大?！盉lue Lotus Capital Advisors創(chuàng)始人兼CEO埃里克·溫（Eric Wen）說。他透露，Lazada的整體銷售增長在上一季度放緩?！昂玫姆矫媸牵⒗锇桶涂梢园阉麄兊乃薪?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)傳給Lazada，避免該公司重蹈覆轍?！?/p>
阿里巴巴認(rèn)為，這種增速放緩源自商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，因?yàn)長azada逐漸向平臺(tái)模式轉(zhuǎn)變，減少自營業(yè)務(wù)。彭龍認(rèn)定阿里巴巴的技術(shù)和資源可以幫助他的公司擊敗Shopee和其他對手。
Lazada一直在把該公司的系統(tǒng)與阿里巴巴整合，從而加快配送速度，提高客戶定位的精準(zhǔn)度。阿里巴巴旗下的螞蟻金服也跟Lazada的helloPay展開合作，加快了付費(fèi)流程。阿里巴巴的一些創(chuàng)新也應(yīng)用到Lazada身上，包括圖片搜索和直播工具，讓網(wǎng)紅可以展示他們最喜歡的品牌。在線下，該公司則跟阿里巴巴的菜鳥物流平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對接。
彭龍把對行業(yè)和地區(qū)的深入了解融入到新的崗位。他在麻省理工學(xué)院學(xué)習(xí)IT專業(yè)后，加入麥肯錫公司，然后搬到新加坡。在這家咨詢巨頭任職期間，他為許多企業(yè)提供了數(shù)字戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。
業(yè)余時(shí)間，他還在eBay上出售手機(jī)和手表。在確信東南亞已經(jīng)為電子商務(wù)的發(fā)展做好準(zhǔn)備后，彭龍?jiān)?012年加入Lazada的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)。在去年12月被任命為CEO之前，他負(fù)責(zé)過多個(gè)部門，包括客服、供應(yīng)鏈運(yùn)營和物流等。
“皮爾職業(yè)生涯早期就關(guān)注東南亞，他的技術(shù)背景和他幫助多家公司完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)歷，使之可以把握互聯(lián)網(wǎng)浪潮?！逼桨布瘓F(tuán)副CEO、彭龍?jiān)邴溈襄a的前同事陳心穎說，“他在每個(gè)東南亞市場都擁有深厚經(jīng)驗(yàn)，但也擁有區(qū)域觀念?！?/p>
即便是在跟該地區(qū)的對手對抗的過程中，彭龍仍然需要找到一種方式把Lazada和阿里巴巴的不同文化協(xié)調(diào)一致。馬云推崇金庸小說，他創(chuàng)造了一個(gè)極具競爭性的狂熱文化，員工懷有深深的自豪感。Lazada則是一家非常國際化的公司，其員工來自60個(gè)國家，該公司還繼承了Rocket Internet那種“執(zhí)行優(yōu)先”的理念。
事實(shí)上，彭龍并沒有排除未來繼續(xù)進(jìn)行管理層重組的可能。為了確保他跟自己的上司保持一致，他和他的團(tuán)隊(duì)每個(gè)季度至少會(huì)去一次杭州。他還經(jīng)常跟阿里巴巴CEO張勇互發(fā)信息。
彭龍計(jì)劃到2030年服務(wù)于3億用戶，并創(chuàng)造2000萬就業(yè)崗位。這是個(gè)大膽的計(jì)劃，即便是對這家自詡為“東南亞亞馬遜”的公司也不例外。該地區(qū)“在電子商務(wù)普及率方面仍處于發(fā)展初期，”新加坡風(fēng)險(xiǎn)投資公司Monk’s Hill Ventures管理合伙人Kuo-Yi Lim說，“還需要更多時(shí)間才能讓Lazada真正像亞馬遜一樣占據(jù)主導(dǎo)。”
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