昨日，工業(yè)和信息化部組織召開了“提速降費”用戶面對面座談會。
近年來，隨著提速降費深入開展，我國提速降費成效明顯。與五年前相比，網(wǎng)絡(luò)提速方面，固定和移動寬帶平均下載速率提升了6倍多；網(wǎng)絡(luò)降費方面，固定網(wǎng)絡(luò)和手機上網(wǎng)流量資費水平降幅均超過了90%，用戶月均使用移動流量達到7.2GB，為全球平均水平的1.2倍。
在會上，中國電信市場部副總經(jīng)理王磊表示，自提速降費以來，中國電信4G基站建設(shè)數(shù)增長10.5倍，手機用戶流量使用提升21倍，手機流量平均單價下降了93%，光纖寬帶覆蓋住宅數(shù)增長了2.27倍，寬帶平均接入速率提升了11倍，有線寬帶平均單價下降了94%。2019年上半年，中國電信推出直接下調(diào)手機套外流量資費90%、下調(diào)互聯(lián)網(wǎng)專線資費15%等多項實實在在的降費舉措，用戶感知明顯。
王磊表示，下一步，中國電信將聚焦用戶關(guān)注，加強同用戶的溝通，建立社會監(jiān)督員機制，深入推進提速降費，提高用戶獲得感。
5月24日，中國電信宣布，2019年將繼續(xù)積極落實國家政策，推出以下七大惠民惠企新舉措：
第一、全面下調(diào)套外流量價格。針對用戶擔(dān)心產(chǎn)生高額套外流量費的情況，2019年1月，中國電信全面下調(diào)套餐外流量資費至不超過0.03元/MB，套外流量資費降幅最高達到90%。
第二、推出更加優(yōu)惠的“達量放心用流量包”。針對套餐流量使用飽和度較高或有溢出的暢享套餐用戶，將于2019年6月推出“達量放心用流量包”。用戶訂購后，不達量不收費，達量后直接疊加5元/GB或3元/GB流量包，解除大流量用戶手機上網(wǎng)的后顧之憂。
第三、推出港澳臺方向優(yōu)惠流量包。中國電信將于2019年6月，針對出訪港澳臺方向的人群，推出更優(yōu)惠漫游流量包，如：68元/3天等。針對經(jīng)常往來粵港澳大灣區(qū)的廣東用戶，推出粵港澳一體化流量包，用戶可以在三地共享使用流量。
第四、推廣“無憂卡”套餐。面向不喜歡受套餐約束、希望簡單消費的用戶，中國電信在全國范圍內(nèi)推出了“地板價”、階梯計費、越用越便宜的“無憂卡”套餐。
第五、降低中小企業(yè)通信成本。2019年5月，中國電信全面下調(diào)互聯(lián)網(wǎng)專線標(biāo)準(zhǔn)資費15%，同步啟動中小企業(yè)“提速惠企”活動，開展中小企業(yè)免費提速。
第六、提升遠(yuǎn)程教育和醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。推出廣覆蓋、高質(zhì)量、高性價比的教育和醫(yī)療專網(wǎng)產(chǎn)品，開展數(shù)字校園天翼行，助力學(xué)校聯(lián)網(wǎng)攻堅行動，將中小學(xué)寬帶網(wǎng)絡(luò)接入速率提升至百兆以上。
第七、套餐消費，主動提醒。主動以短信形式向用戶告知套餐消費情況，重點對套餐使用達量、使用期限、消費賬單等情況進行及時提醒，讓用戶明明白白消費。
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