據(jù)美國科技媒體CNET援引Vice的消息報道稱，微軟的承包商利用Cortana語音控制功能監(jiān)聽Xbox用戶。根據(jù)該報道，在2016年引入Cortana之前，來自Kinect系統(tǒng)的語音命令中的語音數(shù)據(jù)也在被收集監(jiān)聽之列。
微軟上周透露，人類可能會收聽從微軟語音服務(wù)（包括Skype和虛擬助手Cortana）的語音對話中截取的”片段“。在此之前，其它大型科技公司和各自的語音服務(wù)均被發(fā)現(xiàn)存在類似的問題。本月初，蘋果、谷歌和亞馬遜暫停使用人工審核用戶錄音，緊接著Facebook也加入到其中。
微軟的隱私聲明稱，人工審核用于協(xié)助構(gòu)建、訓(xùn)練和改善其人工智能系統(tǒng)的準確性。公司隨后在一份郵件聲明中寫道，公司”一直有明確表示“，我們收集的語音數(shù)據(jù)，有時候會由人工審核。
“我們在收集語音數(shù)據(jù)之前，都會征求消費者許可，然后我們會采取措施隱去將要審核的語音片段中的身份識別信息，以保護用戶隱私，并且我們也要求對這些數(shù)據(jù)的處理須符合最高的隱私標準，”微軟發(fā)言人稱。
據(jù)報道，一名前微軟承包商向Vice透露，對Xbox的監(jiān)聽“起初只是我們工作中的一小部分，然后漸漸變多，占到一半，最后變成大多數(shù)”。
今年7月份，Cortana已從Xbox頭戴式耳機中刪除，但仍可以通過Cortana手機應(yīng)用使用。
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