你的搜索習(xí)慣是否也在發(fā)生變化？
過去，我們習(xí)慣“百度一下”，今天，除了“百度”，我們會通過微博“隨時隨地發(fā)現(xiàn)新鮮事”；通過抖音“記錄美好生活”；在快手上“看見每一種生活”；使用小紅書“標(biāo)記我的生活”；豆瓣里有“你的書影音世界”；有問題，還可以“上知乎”……
當(dāng)用戶意識到百度不再是搜索的中心時，中國移動搜索領(lǐng)域的新戰(zhàn)役已經(jīng)悄悄打響。
搜索市場還有機(jī)會
剛剛過去的一周，百度交出了2019年Q2業(yè)績，相比上一季度有所好轉(zhuǎn)，但凈利潤仍在下滑、營收增長疲軟。百度正面臨嚴(yán)峻的外部挑戰(zhàn)，李彥宏稱“變革帶來階段性陣痛”。
2019年，是百度的變革年，它發(fā)了兩份財(cái)報(bào)，讓曾經(jīng)引以為豪、作為根基的搜索業(yè)務(wù)進(jìn)入公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，接受輿論和業(yè)績的雙重考驗(yàn)。
百度曾是中文搜索之王，但隨著PC時代退出主舞臺，移動互聯(lián)網(wǎng)成為主場，搜索市場變天了。
如今雖然百度搜索仍是國內(nèi)市場份額最大的搜索引擎，占比80%左右，百度App日活用戶達(dá)1.88億，但嚴(yán)峻的形勢也擺在眼前：市場競爭暗流涌動，其流量在不斷被瓜分、紅利消退、增長緩慢，商業(yè)模式充滿爭議，百度安穩(wěn)賺錢的好日子不再。
比達(dá)咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，瀏覽器和搜索引擎App是中國移動搜索的主要入口渠道，但不是唯一入口，在瀏覽器和搜索引擎App之外，購物類、地圖類、視頻音樂類、微信、新聞類、垂直社交類等App占據(jù)了不小的份額。
有網(wǎng)友就表示，自己會去小紅書、蘑菇街搜穿衣搭配，在微博、豆瓣搜索并參與討論明星八卦，以及去知乎和陌生人互動話題，而這些內(nèi)容在搜索引擎上不一定都能搜到，且搜索體驗(yàn)也不好。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，超級App占據(jù)越來越多的用戶時間和注意力，同時用戶需求也在升級。另一方面，智能化、算法推薦的流行，改變了網(wǎng)民獲取信息的方式，從以前的主動搜索變?yōu)榱?xí)慣被動推薦。
用戶行為和需求釋放出強(qiáng)烈的市場信號，新的玩家看到了機(jī)會。
進(jìn)入2019年，字節(jié)跳動對搜索的野心就開始顯現(xiàn)。最早是1月份在今日頭條App內(nèi)上線“賬號內(nèi)搜索”功能；3月份傳言前360搜索產(chǎn)品負(fù)責(zé)人吳凱加入擔(dān)任搜索業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，字節(jié)跳動對外回應(yīng)時稱搜索已上線，產(chǎn)品還處于測試階段，彼時，今日頭條App內(nèi)已經(jīng)可以搜到站內(nèi)及部分站外的內(nèi)容。
8月，“字節(jié)跳動招聘”公眾號發(fā)文稱字節(jié)跳動已建立搜索部門，搜索團(tuán)隊(duì)正在全力打造出一個理想的搜索中臺架構(gòu)，而該搜索引擎是今日頭條、抖音、西瓜、火山、懂車帝等多款A(yù)pp強(qiáng)有力的“幕后支持者”。
其招聘廣告顯示，搜索部門匯聚了來自Google、百度、Bing、360搜索團(tuán)隊(duì)的搜索技術(shù)骨干，團(tuán)隊(duì)涵蓋了字節(jié)跳動的推薦、廣告、IR、NLP、CV等技術(shù)，“這些技術(shù)的應(yīng)用和交叉，讓我們有更多機(jī)會突破傳統(tǒng)搜索引擎的天花板，提升用戶體驗(yàn)?！睋?jù)稱，該項(xiàng)目已運(yùn)作上萬臺機(jī)器。
此外，字節(jié)跳動還通過收購、投資的方式擴(kuò)建內(nèi)容池，比如不久前控股互動百科。
當(dāng)然，百度也并未坐以待斃。它也對外強(qiáng)調(diào)了自己“搜索+信息流”戰(zhàn)略，通過“百家號+智能小程序”布局內(nèi)容生態(tài)。
百度和字節(jié)跳動，這次在“搜索+信息流”領(lǐng)域狹路相逢了。
百度搜索往事
李彥宏曾說，“搜索是百度成功的所有秘密”，“搜索是百度的根基，是百度的核心價值”。在百度發(fā)展的歷史上，搜索的意義非同小可。
回看百度近20年的的搜索往事，它于1999年起步；2000年上線獨(dú)立搜索門戶；2001年從B端轉(zhuǎn)向C端，推出獨(dú)立搜索引擎，直接服務(wù)用戶；2003年開始先后推出百度貼吧、百度知道、百度百科等產(chǎn)品；2005年完成上市，發(fā)展可謂順風(fēng)順?biāo)?/p>
2005年百度上市之時，國內(nèi)搜索市場格局還是三分天下之勢，資料顯示，百度、谷歌、雅虎所占市場份額分別為37%、23%、21%。
2010年，隨著谷歌和雅虎退場，百度位居中文搜索市場第一位，并在之后市場份額也遠(yuǎn)高于市場排名第二第三的360和搜狗。
到2011年，百度網(wǎng)頁搜索市場份額達(dá)83.6%，創(chuàng)歷史新高。2015年，百度凈利潤為336.6億元，同比增長155.1%。對比2018年，百度凈利潤僅為276億元。
當(dāng)時，移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)悄悄開啟。2006年至2012年，中國的移動互聯(lián)網(wǎng)市場以84.2%的速度飛速增長。隨著4G時代的開啟以及移動終端設(shè)備的凸顯，2014年、2015年左右，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)取得飛躍式發(fā)展。
但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代全面到來，百度搜索并沒有跟上腳步，反而，受搜索業(yè)務(wù)負(fù)面新聞等影響，開始逐漸掉隊(duì)。
2016年，百度先后遭遇了“血友病吧事件”和“魏則西事件”，并被國家網(wǎng)信辦調(diào)查組調(diào)查，在2016年Q3和Q4連續(xù)兩個月出現(xiàn)營收同比負(fù)增長，全年?duì)I收增速僅為6%，創(chuàng)近十年新低。百度面臨輿論和營收的雙重壓力。
相比而言，BAT另外兩巨頭騰訊和阿里的社交和電商根基穩(wěn)固，同時游戲、娛樂、金融等業(yè)務(wù)欣欣向榮。從2018財(cái)年業(yè)績來看，騰訊總營收3127億元凈利潤787億元，阿里總營收3453億元凈利潤693億元，百度則為1023億元、276億元。BAT中百度位置的尷尬顯而易見。
制圖：新浪科技
制圖：新浪科技
進(jìn)入2019年，市場形勢眼見愈加嚴(yán)峻，百度比往年更加重視搜索，開始穩(wěn)固根基、加筑自己的搜索圍墻。
打響搜索保衛(wèi)戰(zhàn)
今年以來，從管理層頻繁變動，到新戰(zhàn)略的施行，百度開始多方位保衛(wèi)搜索業(yè)務(wù)。
2019年5月，百度Q1財(cái)報(bào)發(fā)布，迎來上市以來的首個季度虧損，百度核心表現(xiàn)不佳。與此同時，管理層震蕩，在百度任職14年之久，負(fù)責(zé)搜索業(yè)務(wù)的向海龍離職，接任者是李彥宏認(rèn)為“對公司搜索和信息流業(yè)務(wù)的增長有非常大貢獻(xiàn)”的沈抖。
一方面是管理層的變革，另一方面，百度提出了移動生態(tài)。李彥宏在內(nèi)部信中表示，由“搜索+信息流”組成的雙引擎，“百家號+小程序”組成的雙生態(tài)，進(jìn)一步夯實(shí)了百度App超級入口的地位。智能小程序則構(gòu)建的是一個新的內(nèi)容和服務(wù)生態(tài)，目前月活躍用戶達(dá)2.7億，入駐小程序數(shù)量15萬，覆蓋271個細(xì)分類別。
在搜索之外，百度似乎試圖在信息流上下功夫，進(jìn)而防御字節(jié)跳動。
其實(shí)從2016年，百度就開始重視信息流業(yè)務(wù)。在2017年的百度世界大會上，百度App的slogan更新為“有事搜一搜，沒事看一看”，據(jù)說提出者正是沈抖。這一變更的背后，是百度將信息流產(chǎn)品加入搜索?！八阉?信息流”雙引擎戰(zhàn)略在當(dāng)時開始落地。在百科上，百度App的描述更是結(jié)合了搜索功能和智能信息推薦的移動互聯(lián)時代的智能產(chǎn)品。
只不過以算法推薦見長的今日頭條異軍突起，百度在信息流方面并沒有抓住最好的機(jī)會。
就在不久前，在談及競爭時，沈抖也只能表示，搜索業(yè)務(wù)很賺錢，新的企業(yè)進(jìn)入這個市場也不是什么新鮮事。但他認(rèn)為，搜索行業(yè)的入行門檻很高，從搜索引擎轉(zhuǎn)到信息流還是很簡單的，只需要從用戶的搜索中總結(jié)出他們的興趣，反過來做的話就很難，因?yàn)樾畔⒘鞫际侨テヅ溆脩舯容^廣泛的興趣。
來自字節(jié)跳動的競爭只是一個方面，面對更多垂直內(nèi)容產(chǎn)品的分流，百度欲通過智能小程序來聚合應(yīng)用。
2018年7月，百度智能小程序上線時，沈抖提到，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各個App使得整個用戶體驗(yàn)是割裂的，百度推出智能小程序和百家號，就是希望互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是互聯(lián)互通、平等的局面，是為了解決移動互聯(lián)網(wǎng)割裂的問題。
不同于微信小程序，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，小程序針對搜索、內(nèi)容平臺，更多是激活流量的思考；而微信小程序的目的是完善生態(tài)，讓開發(fā)者開發(fā)更多好應(yīng)用，來服務(wù)好10億微信用戶。
2019年3月，百度搜索全面接入智能小程序，開始開放更多流量給小程序、權(quán)重提高。百度想通過小程序盤活、拉回更多的流量。
不過，雖然用戶可以在百度App內(nèi)通過智能小程序搜索到趣頭條、小紅書、快手、B站、58同城、齊家網(wǎng)等內(nèi)容平臺的內(nèi)容，但聚合內(nèi)容平臺后，如何讓這些平臺的用戶愿意在百度App里停留，并形成“沒事看一看”的用戶習(xí)慣，對百度“搜索+信息流”戰(zhàn)略來說仍然是道阻且長。
新搜索時代
過去，搜索更多是工具屬性，用戶使用具有強(qiáng)烈的目的性，用完即走是常態(tài)。但如今，當(dāng)字節(jié)跳動這樣的玩家進(jìn)入，開始用短視頻、信息流等內(nèi)容來影響搜索習(xí)慣時，用戶在搜索信息時的停留時間就會變久，沉迷度提高。
當(dāng)人的需求不再只是信息，而是服務(wù)，搜索的方式也更多樣化。
如今，用戶習(xí)慣潛移默化受到影響、會從不同的產(chǎn)品中尋找需要的信息，此外用戶需求發(fā)生變化，比如在搜索信息、瀏覽新聞資訊的同時，還想要社交、互動、購物、聽音樂、看視頻等，未來，交互性更強(qiáng)垂直類娛樂App仍然會不斷瓜分搜索流量。
這或許也是頭部玩家同時聚焦“搜索+信息流”戰(zhàn)略的原因之一。正如百度App slogan說的“有事搜一搜，沒事看一看”，很明顯，在搜索之外，也在強(qiáng)調(diào)用戶停留。
此外，隨著移動搜索將迎來新的市場格局，不管是百度、字節(jié)跳動，還是行業(yè)其他產(chǎn)品，都不得不重視信息孤島的新問題。知乎創(chuàng)始人周源表示，“大家面臨的信息孤島問題，以及用戶獲得高質(zhì)量內(nèi)容的成本越來越高的問題，都是一樣的?！?/p>
這不同于PC時代，搜索引擎是用戶獲取信息的最主要入口，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來，各種垂直移動App分走了一些屬性顯明的目標(biāo)用戶和流量，垂直領(lǐng)域的每一個超級App都有能力占據(jù)用戶足夠多的時間和注意力。
頭條、知乎、小紅書等移動App更多是內(nèi)容閉環(huán)，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的搜索需求分布在不同的信息孤島。
今年，聚合效應(yīng)和需求明顯變大。百度與字節(jié)跳動都在大力投資布局搜索相關(guān)的內(nèi)容產(chǎn)品，比如近期，百度就先后投資了凱叔講故事、果殼、知乎等產(chǎn)品，通過小程序聚合內(nèi)容產(chǎn)品或者社區(qū)，而字節(jié)跳動也控股互動百科。為搜索填充和儲備內(nèi)容糧倉，成為大戰(zhàn)來臨前的重要功課。
但是信息孤島還很難真正打破。
TMT產(chǎn)業(yè)時評人張書樂認(rèn)為，無論是從搜索到內(nèi)容（百度過去的玩法），還是由內(nèi)容進(jìn)擊搜索（頭條現(xiàn)在的意圖），其實(shí)都是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們一直都在試圖進(jìn)行的“閉環(huán)”嘗試。
不過，他也表示，這樣的“閉環(huán)”其實(shí)最終還是開放式的，對各種合作伙伴平臺開放，排斥純粹競品。畢竟，沒有一個廠商或者一個聯(lián)盟，真正能在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中達(dá)到大而全。
值得注意的是，未來，如果字節(jié)跳動成為移動搜索市場強(qiáng)有力的競爭者，圍繞自然搜索排名、搜索結(jié)果的公正性和客觀性等新的問題和爭議也將不斷產(chǎn)生，行業(yè)格局也將持續(xù)發(fā)生變化。
一切皆流，無物常住。中國互聯(lián)網(wǎng)搜索20年將過，新的搜索故事也將展開。屬于百度的時代過去與否，且看這一戰(zhàn)如何展開。
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