9月16日晚間消息，在9月16日阿里媽媽M營銷峰會閉門會議中，阿里巴巴董事局主席兼首席執(zhí)行官張勇分享了他對于數(shù)字化未來的一些最新思考。
“面向企業(yè)和面向消費者就如同飛輪兩翼，這正是阿里20年來與眾不同的地方。”張勇說，“只有B和C的結(jié)合，才能真正建立用市場來檢驗的全面數(shù)字化和智能化的經(jīng)營?！?/p>
張勇同時認為，“所有的To B服務，都應以是否獲得市場增量來檢驗?！?/p>
閉門會當中的很多交流者，都來自和阿里巴巴合作超過十年的品牌，他們共同經(jīng)歷和見證了所在品牌在中國特別是在阿里巴巴平臺上的高速成長。張勇說，“今天大家都在全面地走向數(shù)字化、智能化，因所在賽道不同，看到的風景有點不一樣，但我們面對的都是同樣的世界?！?/p>
“線上線下是同一個世界，這也決定了銷售應該是所有通路的數(shù)字化，而不僅僅是網(wǎng)上銷售的數(shù)字化，這也是幾年前我們提出‘新零售’主張最重要的出發(fā)點?！睆堄抡f。“今天，阿里媽媽也要升級，因為我們要對品牌進行全域的用戶運營、品牌全生命周期的價值挖掘和建設，這意味著從產(chǎn)品定義、產(chǎn)品運營方式、服務體系搭建方式，都將完全不同?！?/p>
張勇在今年年初正式對外提出了一套解決方案——阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，基于數(shù)字化時代和客戶和商家建立全新的面向未來的商業(yè)關(guān)系。
“本質(zhì)上，我們希望通過阿里在金融、物流、云計算等方面的能力，同時不斷創(chuàng)造和創(chuàng)新場景，來幫助企業(yè)在營銷、銷售、渠道管理、品牌建設、金融、物流、商品企劃、組織在線等11個要素走向數(shù)字化?！睆堄抡f。
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