去哪兒網(wǎng)CEO陳剛今日發(fā)布全員信。陳剛在信中表示，2019年，去哪兒在經(jīng)歷組織架構(gòu)調(diào)整和薪酬制度調(diào)整后，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高水平增長(zhǎng)，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)板塊維持了兩位數(shù)增速。
陳剛坦言，盡管很多人對(duì)未來的大環(huán)境持悲觀態(tài)度，但他有信心更樂觀。因?yàn)楹煤贸燥埡统鲩T看世界是人類不變的需求。而去哪兒恰恰就是在這樣一個(gè)充滿感召力和吸引力的行業(yè)。因此，對(duì)未來無須過分擔(dān)憂。
陳剛認(rèn)為，泡沫擠壓之后，都需回歸商業(yè)本質(zhì)。去哪兒需要做的就是堅(jiān)持常識(shí)、堅(jiān)持人才計(jì)劃、堅(jiān)持企業(yè)家精神。
去哪兒網(wǎng)會(huì)繼續(xù)深耕旅游服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)，堅(jiān)持“更低的價(jià)格、更好的服務(wù)”這一商業(yè)常識(shí)。
陳剛表示，去哪兒沒有流量干爹，必須要靠不輸給任何企業(yè)的腦袋和組織來打勝仗。去哪兒會(huì)堅(jiān)持人才戰(zhàn)略，2019年去哪兒網(wǎng)已經(jīng)完成薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整，將原有最高18個(gè)月的年薪收入提升到最高21個(gè)月。
陳剛號(hào)召去哪兒全員要堅(jiān)持企業(yè)家精神，以創(chuàng)業(yè)者的姿態(tài)，打造“獨(dú)立估值”的目標(biāo)。這意味著，未來去哪兒不排除獨(dú)立上市或進(jìn)一步融資的可能性。(張俊)
以下為陳剛?cè)珕T信全文：
親愛的小駝們！
明天就是2020年了，先祝賀大家新年快樂！
每年這個(gè)時(shí)候，我都對(duì)自己靈魂二問：
今年和去年比，我們的產(chǎn)品有什么質(zhì)的變化？我們的團(tuán)隊(duì)有什么質(zhì)的變化嗎？
業(yè)績(jī)還是不錯(cuò)的，在這樣的行業(yè)形勢(shì)下，我們依然維持了較高水平的增長(zhǎng)。其中，作為我們今年戰(zhàn)略重點(diǎn)的目的地業(yè)務(wù)板塊，交出了兩位數(shù)增長(zhǎng)的成績(jī)單。
團(tuán)隊(duì)的變化，我們前幾天公布了新一屆的管理團(tuán)隊(duì)，各BU和部門也基本實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的高階重構(gòu)。
總的來說，我給我們今年的成績(jī)打B：設(shè)定的三步走目標(biāo)，獨(dú)立生存、獨(dú)立發(fā)展、獨(dú)立估值，前面兩步已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)，我們可以做的更好些的是平臺(tái)化和內(nèi)容化。
未來幾年的宏觀經(jīng)濟(jì)，很多人持悲觀態(tài)度。我還是稍顯樂觀，要吃好飯，要出門看世界，是人類永恒的需求，我們從事著一項(xiàng)有召喚的事業(yè)，因而完全不用擔(dān)心行業(yè)的增長(zhǎng)。只是我們需要從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)，回歸并扎根到旅游服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)，需要堅(jiān)持一些被持續(xù)驗(yàn)證的常識(shí)。
我和大家一起努力。
過去的一年，駝圈Q&A里，全員直播戰(zhàn)略宣講里，還有現(xiàn)在辭舊迎新之際，總是希望跟大家多念叨幾句：
堅(jiān)持做正確的生意。
旅游行業(yè)的雪球因子是價(jià)格和服務(wù)。平臺(tái)以更低的價(jià)格吸引更多的客戶，更多的客戶可以獲得更多商戶的更低價(jià)格。服務(wù)也是如此。所以我們堅(jiān)持“更低的價(jià)格，更好的服務(wù)“作為我們生意的核心，簡(jiǎn)單樸素。堅(jiān)持行業(yè)的生意常識(shí)，能識(shí)別誰在胡說八道，誰在做實(shí)事。過去兩年站穩(wěn)腳跟，取得成績(jī)，我們歸結(jié)得益于堅(jiān)持做生意的常識(shí)。我們應(yīng)向攜程和美團(tuán)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把行業(yè)深度做深。
堅(jiān)持產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的偉大給予了“產(chǎn)品”這個(gè)詞全新的定義。我指的是廣義的產(chǎn)品，署名作品的意思，對(duì)一個(gè)PM來說，挖掘一個(gè)新場(chǎng)景提升客戶的體驗(yàn)價(jià)值，是署名作品；對(duì)一個(gè)PO來說，建立簡(jiǎn)單高效的表格運(yùn)營體系，是署名作品；對(duì)一個(gè)HR head來說，打造持續(xù)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，也是署名作品。
打造產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)，需要一群有成就驅(qū)動(dòng)意愿的人，設(shè)定超出常人的目標(biāo)，然后用邏輯和數(shù)字說話，這是我過去一年不遺余力地推廣OKR的原因。堅(jiān)持在爭(zhēng)論之前先理一理，定義和測(cè)量是不是搞清楚了？我們?cè)谟懻撘患啻蟮氖拢亢竺娴姆治?，改進(jìn)，控制都是水到渠成的事情。
戰(zhàn)略地圖+OKR的戰(zhàn)略運(yùn)營體系，DMAIC的基礎(chǔ)工作方法，是我認(rèn)為在今年打造產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的組織中特別有成績(jī)的提升，我們有了統(tǒng)一的語言來碰撞和創(chuàng)造署名作品。
當(dāng)然，有意愿并且能實(shí)現(xiàn)的人值得激勵(lì)。薪酬競(jìng)爭(zhēng)力上我們經(jīng)過調(diào)整，從明年開始，作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)回歸到80分位的薪酬水平。我們沒有流量干爹，我們只有不輸給任何企業(yè)的腦袋和組織，所以我們持續(xù)投入資源給能領(lǐng)事情并做好的人。
堅(jiān)持企業(yè)家精神。
到獨(dú)立估值的階段，需要我們以創(chuàng)業(yè)者的身份重新定義我們這一代去哪兒人。我理解的企業(yè)家精神主要包括兩個(gè)方面：一個(gè)是創(chuàng)新，我們需要做出差異化的署名作品；一個(gè)是堅(jiān)持。創(chuàng)業(yè)當(dāng)然不容易，要不然要我們干嘛？總有順風(fēng)逆風(fēng)，我們幸運(yùn)的是有去哪兒這樣一個(gè)兩億用戶的大平臺(tái)提供糧草和團(tuán)隊(duì)支持。
堅(jiān)持常識(shí)，堅(jiān)持用客戶視角和行業(yè)視角發(fā)現(xiàn)和嘗試創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，我們未來三年有時(shí)間，有機(jī)會(huì)。
最后我抄一段特別喜愛的酸辣雞湯送給大家：
堅(jiān)持一生行走，用思想，聲音和行動(dòng)去做出改變。
我們選擇的方向，我們行走的方式，我們前行時(shí)留下的身影，將構(gòu)成全部的我們，它的意義超出了那些對(duì)人生目的史詩般的追問，超出了記載傳說的河流和厚厚的史籍，超出了答案本身。請(qǐng)記住，我們的行走決定我們的存在，它的重要猶如思想的影子，茫茫水域中，它是唯一的陸地。
再次祝大家新年快樂！
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