在情人節(jié)那天,你為了獲取愛情而到處嘗試約會App,這些平臺反過來會對你的數(shù)據(jù)進行挖掘處理。這是因為這些App和網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模式恰恰依賴于你提供的信息來推薦匹配關(guān)系,以及在滑動頁面時向你顯示適合你的廣告。
但是在眾多陌生人的個人資料圖片中,很難識別出Tinder和OkCupid之類的服務(wù)到底是如何為你提供匹配項的。畢竟,支撐這些平臺的算法是有專利的,那些公司不會愿意向我們(消費者)或競爭對手披露其工作原理的詳細(xì)信息。
盡管如此,這些公司自愿提供的信息(以及因諸如歐盟的《通用數(shù)據(jù)保護條例》的數(shù)據(jù)隱私法而披露的信息)仍讓我們能很好地了解它們的工作原理。這些算法在尋找愛情方面是否真的比真實世界更好?這尚待辯論,但并沒有阻止30%的美國成年人一生中至少嘗試過其中一個平臺。
約會網(wǎng)站可以追蹤哪些類型的數(shù)據(jù),誰可以獲取這些數(shù)據(jù)?
首先,你得先明確在約會App或網(wǎng)站上填寫的信息都會歸平臺所有。根據(jù)不同的平臺,這可能意味著涉及你的性別、性取向、位置數(shù)據(jù)、政治背景和宗教信仰。如果你是通過約會App共享照片或視頻,公司有權(quán)訪問這些照片或視頻。他們可能正在使用AI進行篩選。Bumble使用此類技術(shù)預(yù)篩選和屏蔽可能涉及淫穢內(nèi)容的圖像。
但是,如果你將社交網(wǎng)站賬戶關(guān)聯(lián)到約會個人資料,那么約會平臺還可以獲得你在社交平臺上的活動數(shù)據(jù)。正如記者Judith Duportail講述的:約會平臺Tinder保存了至少800頁關(guān)于她個人的信息,包括來自她的Facebook和Instagram帳戶的信息(她的“點贊”以及她擁有的Facebook朋友的數(shù)量),以及她與每一位匹配對象的對話內(nèi)容。(如果你好奇的話,也可以嘗試去獲取一些Tinder約會App的數(shù)據(jù)。)
因此,無論你使用什么服務(wù),無論是基于App的平臺(如Hinge)還是基于網(wǎng)站的服務(wù)(如Match.com),都可能留存大量數(shù)據(jù)。與第三方服務(wù)關(guān)聯(lián)合作的平臺也可以從外部獲取有關(guān)你的信息。
例如,某種網(wǎng)站數(shù)據(jù)跟蹤器可以提取你在約會網(wǎng)站上訪問的網(wǎng)址,并使用這些信息來收集分析數(shù)據(jù)或定向投放廣告。你的數(shù)據(jù)還可以共享給有合作關(guān)系的第三方公司,用于研究其網(wǎng)站使用情況并幫助精準(zhǔn)投放廣告。
其中一些約會平臺共享信息的方式應(yīng)該被質(zhì)疑。例如,早在2018年,Grindr不得不承認(rèn),已經(jīng)為其App使用數(shù)據(jù)付費的兩家公司能夠獲取用戶的HIV信息(此行為已被停止)。據(jù)報道,Match Group擁有的Android版本的OkCupid和Tinder與第三方共享了用戶的數(shù)據(jù),包括政治觀點、種族和位置信息。根據(jù)消費者保護機構(gòu)挪威消費者委員會今年早些時候的調(diào)查,該服務(wù)名為Braze。(Match在回應(yīng)此調(diào)查報告時表示,它從未使用“出于廣告目的的任何敏感個人信息”,而是委托第三方來“協(xié)助技術(shù)運營并提供我們的整體服務(wù)”。)
盡管在線約會公司與第三方共享用戶數(shù)據(jù),但通常聲稱他們不出售用戶的個人數(shù)據(jù)。不過,這并不意味著他們不會有安全漏洞。這只是某一個令人擔(dān)憂的案例:約會應(yīng)用Jack'd的聊天功能中的一個錯誤使人們有可能查看公共互聯(lián)網(wǎng)上以“私人”身份發(fā)送的用戶圖像。在Tinder上,由于Facebook平臺和Tinder的登錄系統(tǒng)均存在問題而導(dǎo)致的安全漏洞,研究人員居然能用用戶的電話號碼訪問約會App上的帳戶(該問題于2018年發(fā)現(xiàn),已得到迅速解決)。
另一個隱私考慮:你在這些App上的私人通訊有可能會提交給政府或執(zhí)法部門。與許多其他技術(shù)平臺一樣,這些網(wǎng)站的隱私權(quán)政策通常會規(guī)定,當(dāng)法律要求(例如法院命令)時,它們可以交出你的個人數(shù)據(jù)。
算法如何使用我的數(shù)據(jù)來做匹配?
盡管我們不清楚不同算法的工作原理,但有一些共同的基調(diào):大多數(shù)約會App都可能使用你提供的信息來影響其匹配算法。另外,你之前喜歡的人(以及喜歡你的人)可以決定你將來的匹配建議。最后,盡管這些服務(wù)通常是免費的,但其附加付費功能可以增強算法的默認(rèn)結(jié)果。
以Tinder為例,這是在美國使用最廣泛的約會App之一。其算法不僅基于你與平臺共享的信息,還依賴?yán)昧恕澳銓Ψ?wù)的使用”的數(shù)據(jù),例如你的活動和位置。該公司在去年發(fā)布的博客文章中解釋說,在將你與別人匹配時,(每次)你的個人資料被點贊或被嫌棄也是要考慮的因素。這類似于其他平臺(例如OkCupid)所描述的匹配算法。但是在Tinder上,你還可以購買額外的“超級贊”,這使你更有可能獲得匹配。
你可能想知道在Tinder上是否存在秘密評分。該公司過去使用所謂的“Elo”評分系統(tǒng),隨著更多在屏幕上向右滑動的人將你滑過,會改變你的“得分”。盡管該公司表示已不再使用這個系統(tǒng),但Match Group拒絕回答對其算法的其他疑問。(此外,Grindr和Bumble均未在發(fā)布之時回應(yīng)媒體關(guān)于算法的置評請求。)
Hinge也是Match Group旗下的平臺,其工作方式類似:平臺會考慮你喜歡、跳過和匹配的對象,以及你指定為“喜好”和“排除”以及“你愿意與誰交換電話號碼”來建議與你匹配的人。
但有趣的是,該公司還在約會之后向用戶征求意見,以改進算法。Hinge建議在一種稱為機器學(xué)習(xí)的人工智能的幫助下(通常每天)進行“最匹配”比賽。記者Ashley Carman曾解釋過該算法背后的原理:“該公司的技術(shù)根據(jù)喜歡他們的人對用戶進行細(xì)分。然后,嘗試查找喜歡的規(guī)律。如果人們喜歡某個人,那么一旦其他用戶也喜歡這個人,他們就可能會喜歡相同的另一個人?!?/p>
請務(wù)必注意,這些平臺還會考慮你直接提交的偏好,這肯定會影響你的匹配結(jié)果。(你應(yīng)該能夠根據(jù)這些因素進行篩選。有些平臺允許用戶根據(jù)種族、“身材類型”和宗教背景來過濾或排除匹配項。這是一個頗受爭議的做法。)
但是,即使你沒有提交某些偏好設(shè)置,這些平臺仍然可以估測可能有問題的約會偏好設(shè)置。
去年,Mozilla出資的一個團隊設(shè)計了一款名為MonsterMatch的游戲,該游戲旨在證明你或其他人最初的滑動表現(xiàn)出來的偏見最終會如何影響匹配。該游戲的網(wǎng)站介紹了這種稱為“協(xié)作過濾”現(xiàn)象的工作原理:
約會中的協(xié)作過濾意味著App中最早和最多的用戶會對將來新用戶看到的檔案信息產(chǎn)生巨大影響。一些早期用戶說她“喜歡”(通過向右滑動)其他一些活躍的約會App用戶。然后,該早期用戶說,無論出于何種原因,她都“不喜歡”(向左滑動)猶太用戶的個人資料。一旦一些新用戶也向右滑動該活躍用戶,算法就會根據(jù)協(xié)作過濾的定義假定新用戶“也”不喜歡猶太用戶的個人資料。所以新加入的人永遠(yuǎn)不會看到猶太人的檔案。
這些App真的能幫我找到對象嗎?
去年的一項研究發(fā)現(xiàn),在線相親現(xiàn)在是美國異性戀情侶認(rèn)識對方最常見的方式。據(jù)Pew報告,有57%的人使用在線約會App后發(fā)現(xiàn)這至少是一種積極的體驗。但是這些App還可能使人們遭受在線欺騙和被“釣魚”。俄亥俄州立大學(xué)的研究人員發(fā)現(xiàn),遭受孤獨和社交焦慮困擾的人可能會在使用這些平臺時遇到糟糕的經(jīng)歷。像許多其他技術(shù)創(chuàng)新一樣,約會App也需要權(quán)衡利弊。
盡管如此,即使尚不清楚長期愛情是否能成功,約會App肯定是搞定首次約會的有用工具。嘿,也許你的運氣還不錯。
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