據(jù)彭博，新型冠狀病毒的流行揭開了中國科技行業(yè)的兩面性。阿里巴巴和美團(tuán)等在現(xiàn)實(shí)世界有著巨大市場的中國企業(yè)正在急于遏制該病毒帶來的影響，而盤踞在虛擬世界的騰訊則在社交媒體和娛樂領(lǐng)域再掀熱潮。
歸根結(jié)底，這就是叫賣兜售和數(shù)字商品之間的區(qū)別。自1月份中國中部地區(qū)爆發(fā)2019新型冠狀病毒事件以來，阿里巴巴和美團(tuán)大眾點(diǎn)評的市值已經(jīng)縮水了280億美元，原因在于這兩家公司依靠的是數(shù)百萬人和卡車，經(jīng)由一個日益錯綜復(fù)雜的全國運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)為用戶運(yùn)送包裹和餐食。與此同時(shí)，騰訊通過在手機(jī)游戲中出售服裝和盔甲等虛擬商品，或在網(wǎng)上投放廣告，已獲得了約180億美元的收入。目前，它的市值徘徊在5000億美元左右。
阿里巴巴的命運(yùn)與科技行業(yè)的命運(yùn)交織在一起，相對于其他任何公司來說，這種聯(lián)系更為緊密。該公司在2月13日對盈利下滑表現(xiàn)出的謹(jǐn)慎態(tài)度，揭示了這家中國市值最高的公司是多么依賴于運(yùn)輸、制造和物流等傳統(tǒng)行業(yè)。阿里巴巴警告稱，本季度可能遭受“重大”打擊，因?yàn)槟切┙佑唵?、制造產(chǎn)品然后送貨上門的人們無法正常走上工作崗位。這提醒人們，中國科技巨頭的命運(yùn)在多大程度上取決于那些平淡無趣的基礎(chǔ)工作。在巔峰時(shí)期，阿里巴巴的合作伙伴每天要交付超過10億個包裹。
順豐快遞的一名快遞員說：“我們現(xiàn)在的快遞員更少了，因?yàn)槲业耐聜儾荒芑厝スぷ髁?。我們這些還在工作的人只能被分配更多的包裹。還好我在春節(jié)期間休息了幾天?！?/p>
騰訊這樣的虛擬運(yùn)營商正在超越依賴現(xiàn)實(shí)世界的阿里巴巴
中國企業(yè)正努力在不同程度上應(yīng)對冠狀病毒的爆發(fā)。騰訊等公司因玩家數(shù)量大幅增長而受益，因?yàn)閿?shù)百萬人只能呆在家里，手機(jī)游戲和直播是他們唯一的娛樂方式。騰訊將于3月份公布財(cái)報(bào)，預(yù)計(jì)用戶在《王者榮耀》等游戲上花費(fèi)的時(shí)間會大幅增加，在微信上花費(fèi)的時(shí)間也會有所增長。就目前而言，分析師預(yù)計(jì)該公司去年12月和今年3月兩個季度的銷售增速都將是2018年以來最快的。
但在科技領(lǐng)域，沒有其他任何一家公司比阿里巴巴更能讓人們?nèi)媪私膺@場流行病對商業(yè)產(chǎn)生的影響了。該公司最初受益于這場史上規(guī)模最大的“全民宅家”所帶來的在線購物數(shù)量激增，然而，事實(shí)證明，在人們每天收到的數(shù)以百萬計(jì)的包裹中，很多都是廉價(jià)商品，比如日常雜貨和口罩。瑞銀（UBS）駐香港分析師Jerry Liu表示：“物流可能是目前最大的瓶頸，但它正在改善。然而，物流并不是唯一的瓶頸。我們的確認(rèn)為，盡管近幾周網(wǎng)絡(luò)滲透率有所上升，但電子商務(wù)平臺的需求仍會減弱。根據(jù)我們的調(diào)查，其中一部分原因是，與疫情預(yù)防用品或食品相比，人們在服裝或電子產(chǎn)品等不緊急的事情上的支出減少了?！?/p>
阿里巴巴還出現(xiàn)了一些其他問題，比如員工的不滿。阿里巴巴的故鄉(xiāng)，杭州，是一座自我隔離的城市。這是一個距離上海僅一小時(shí)車程的地方，以美麗的湖泊而聞名于世，這座城市距此次病毒爆發(fā)的中心武漢有一定的距離，卻主動實(shí)施了全中國最嚴(yán)格的隔離和預(yù)防冠狀病毒的措施。進(jìn)入第三周以來，禁運(yùn)給成千上萬的員工帶來了不同尋常的挑戰(zhàn)，而馬云則驕傲地宣稱，他們愿意付出更多的努力。
對于一名阿里員工來說，這種折磨在幾周前就開始了。當(dāng)?shù)毓賳T禁止這名阿里巴巴員工回到自己的出租公寓，因?yàn)樗菑耐獾鼗氐胶贾莸?。她只能在另一位同事的公寓里生活和工作，每天早上都會給老板發(fā)一張自拍，證明自己打卡上班且無法回到自己的家中。
這位27歲的女士說：“在阿里巴巴，沒有計(jì)算加班時(shí)間這回事，每當(dāng)釘釘響起時(shí)，你都必須查看信息?！?/p>
彭博資訊表示，即使冠狀病毒疫情有所緩解，阿里巴巴在未來一個季度的核心中國零售市場和本地服務(wù)業(yè)務(wù)的銷售額也可能下降，因?yàn)樯碳颐媾R的物流和生產(chǎn)中斷可能需要一段時(shí)間才能解決。
阿里巴巴發(fā)言人表示，該公司正在幫助商家應(yīng)對這一難題。淘寶在線在一份消息聲明中稱，自2月初以來，淘寶直播的流量增長了一倍多。
阿里發(fā)言人說：“我們已經(jīng)在整個平臺和生態(tài)系統(tǒng)中采取措施來減輕商家的痛苦，并通過技術(shù)來讓一切恢復(fù)‘正常’。”
從長期來看，消費(fèi)者的支出——無論是虛擬商品還是實(shí)體商品，都會受到影響，這一點(diǎn)意味著騰訊也會遭到打擊。
但阿里巴巴有一張王牌。它的云計(jì)算部門是中國的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，也是疫情爆發(fā)后在線活動激增的基礎(chǔ)。雖然這一業(yè)務(wù)目前僅占阿里收入的十分之一，但即使是在疫情爆發(fā)之前，該業(yè)務(wù)的年增長率就已達(dá)到60%以上。
拋開他們自己的警告不談，投資者也知道最好不要輕易說放棄。2003年非典疫情期間，阿里巴巴不僅通過嚴(yán)格的隔離措施保持業(yè)務(wù)運(yùn)營，而且成功地從馬云的公寓里推出了淘寶網(wǎng)，正是這一網(wǎng)絡(luò)購物平臺將阿里巴巴推向了巔峰。
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