人們常說(shuō)，大城市里有空閑房子出租是 “人在家中坐，錢(qián)從天上來(lái)”的好事兒。不過(guò)近日，一些和房屋出租平臺(tái)簽約的北京房東有些摸不著頭腦。多名網(wǎng)友在網(wǎng)上爆料稱，“自如公寓以收益不佳為名要求房東降低租金，否則單方面毀約”。
房東陳先生就遇到了這樣的糟心事。他向新浪科技表示，自如以疫情影響房租出租價(jià)格為由，強(qiáng)迫業(yè)主降租，否則單方面毀約解約，賠償兩個(gè)月租金，但是業(yè)主需要支付過(guò)萬(wàn)元無(wú)任何收據(jù)證明的 “裝修款”。
萬(wàn)元 “裝修款”從何而來(lái)？陳先生提供的 “自如解約款項(xiàng)”截圖顯示，該款項(xiàng)共計(jì) 25275 元。其中包含 “6536 元配置折舊費(fèi)”、“4337 元裝修折舊費(fèi)”、“4800 元業(yè)主退還服務(wù)質(zhì)量保證金”以及 “9601 元業(yè)主違約金”。
鑒于疫情原因，陳先生同意 5% 范圍內(nèi)的減租，但他也向新浪科技表示，“單方面對(duì)自如保護(hù)，無(wú)論誰(shuí)違約解除合同都要賠償過(guò)萬(wàn)元裝修及購(gòu)置家具費(fèi)用，且無(wú)任何收據(jù)或費(fèi)用證明，自如又參賽又當(dāng)裁判，這是什么道理？”
房東陳先生供圖
自如 “按合同”辦事？
通常來(lái)說(shuō)，“毀約”指的是單方面違反合同規(guī)定，毀約方需按合同賠償另一方損失。但到了自如這里，為何就變成了房東需要賠償？
一位房東向新浪科技提供了自如與其簽訂的合同。其中提到：合同提前解除，甲方均應(yīng)向乙方支付裝修及新配置設(shè)施的損失費(fèi)。鑒于乙方合作的裝修、新配置設(shè)備供應(yīng)商的費(fèi)用結(jié)算、票據(jù)開(kāi)具的特點(diǎn)，決定乙方無(wú)法為本合同項(xiàng)下標(biāo)的資產(chǎn)裝修及新配置設(shè)施提供額外單獨(dú)的票據(jù)。因此，雙方在此認(rèn)可，本合同第 3 條項(xiàng)下涉及費(fèi)用的具體金額以乙方提供的相關(guān)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
“也就是說(shuō)，自如違約，因?yàn)楹炗喠撕贤?，我還得賠錢(qián)，”該房東對(duì)新浪科技表示：“他們（自如）裝修要我們出錢(qián)，還得按照他們毫無(wú)依據(jù)給出的價(jià)格來(lái)?！?/p>
如此霸道的條款引發(fā)了房東們的不滿，在無(wú)法與自如方協(xié)商解決的情況下，數(shù)十位房東在黑貓投訴上發(fā)起了投訴。
王先生向新浪科技表示，六月份自如來(lái)電話要求降 30% 房租，不然單方面解約。（解約后）按照合同賠房東兩個(gè)月租金，租戶一個(gè)月租金。
在王先生同意房租降低 10% 的情況下，自如打算單方面毀約，并且聲稱按合同要王先生賠償近 5 萬(wàn)的裝修折舊費(fèi)。
王先生對(duì)此提出了三個(gè)疑問(wèn)：
1、 合同條款是否公平？乙方（自如）違約需要甲方（房東）賠償嗎？
2、 自如要求賠償 5 萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字有何依據(jù)？有任何收據(jù)或者憑證么？還是自如自行定價(jià)？
3、 合同 7.1 中，如果給對(duì)方造成損失，需要賠償相應(yīng)損失，那么這折損費(fèi)，是因?yàn)樽匀邕`約而有，是不是應(yīng)該自如出？或者說(shuō)無(wú)論解約與否，房東最終都要承擔(dān) “自如自主裝修”造成的 “折舊費(fèi)”、且由自如單方面定價(jià)？
針對(duì)房東們的質(zhì)疑，自如相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，公司將堅(jiān)持友好協(xié)商的原則，嚴(yán)格遵守合同約定的內(nèi)容，切實(shí)保障業(yè)主的權(quán)益，盡力妥善解決這部分房屋面臨的問(wèn)題?！熬唧w來(lái)說(shuō)，即使啟動(dòng)合同中單方面解約的條款，如有裝修和家具家電的問(wèn)題，也將與業(yè)主朋友進(jìn)行充分協(xié)商，最大程度上保護(hù)業(yè)主利益。”
但面對(duì)如此霸道的合同，如此 “協(xié)商”方式，著實(shí)傷了許多房東的心。
左手壓價(jià)房東 右手漲價(jià)租客
更令用戶寒心的是，自如一邊在向房東壓價(jià)，另一邊面向租房者卻在漲價(jià)。
多位自如租客向新浪科技表示，今年夏天續(xù)租自如房源時(shí)，房租有較大漲幅?！叭ツ辏ㄗ匀纾┓孔鈺r(shí) 3190 元 / 月，這次續(xù)租是 3490 元 / 月?！币晃?6 月續(xù)租自如房源的租客向新浪科技透露。
漲價(jià)對(duì)于自如來(lái)說(shuō)可謂是常態(tài)。新浪科技了解到，自如與房東簽訂的合約一般為 3-5 年，而與租客的合同多數(shù)上限為 1 年。這樣就給了自如每年漲價(jià)的契機(jī)。多位受訪者向新浪科技表示，自如公寓的房租每年必然有所上漲。
不僅是續(xù)租時(shí)會(huì)漲價(jià)，就連租客剛租的房子因個(gè)人原因通過(guò)自如平臺(tái)轉(zhuǎn)租給他人，租金也會(huì)立即上漲。
來(lái)源：黑貓投訴平臺(tái)
有自如租客在黑貓平臺(tái)上投訴稱，自己 2020 年 3 月租的房子因工作變動(dòng)轉(zhuǎn)租，原價(jià) 2030 元 / 月的房租瞬間漲了 160 元，變成 2190 元 / 月，僅僅 3 個(gè)月漲幅達(dá)到 8%。而且即便是轉(zhuǎn)租成功，該租客也還需要支付 50% 押金作為違約金。
對(duì)此，自如客服在黑貓投訴回復(fù)稱，不同的房源有不同的價(jià)格，房源價(jià)格會(huì)根據(jù)房源位置、市場(chǎng)價(jià)格走向、產(chǎn)品配置等多方因素進(jìn)行參考，價(jià)格會(huì)適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整，具體以自如網(wǎng)顯示為準(zhǔn)。
這并不是自如第一次因?yàn)閮r(jià)格引起爭(zhēng)議了。剛進(jìn)入 2020 年，自如就被曝出 “趁疫情漲價(jià)”，引發(fā)網(wǎng)友熱議。
黑貓投訴官微在今年 2 月曾發(fā)布過(guò)租戶們提供的漲價(jià)數(shù)據(jù)，多個(gè)地區(qū)的自如續(xù)租租客都稱自己遭遇了漲價(jià)。漲幅最高的北京周莊嘉園達(dá)到了 38.3%。在北京立水橋的自如租戶反映稱，之前的房租是一個(gè)月 2660 元，現(xiàn)在漲到了 2990 元，漲了 12.4%。
對(duì)此，自如 CEO 熊林當(dāng)時(shí)通過(guò)微博回應(yīng)稱，“自如近期的價(jià)格調(diào)整均為因?yàn)楫a(chǎn)品續(xù)約類型不同，以及基于市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)的既定系統(tǒng)價(jià)格調(diào)整，不敢說(shuō) 100% 合理，但絕無(wú)一例是趁疫情之機(jī)發(fā)起的卑鄙鉆營(yíng)之舉。如有任何一例實(shí)證為趁疫情漲價(jià)，我和全體管理團(tuán)隊(duì)即日立刻辭職?！?/p>
律師：格式條款明顯偏袒一方可撤銷或?yàn)闊o(wú)效條款
自如強(qiáng)制解約，卻要房東賠付萬(wàn)元裝修費(fèi)，如此 “按合同辦事”真的合法嗎？
新浪科技就此采訪了北京市盈科律師事務(wù)所高級(jí)股權(quán)合伙人王貝貝律師。他表示：“自如要求房東降低租金，屬于對(duì)原合同的變更，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第七十七條的規(guī)定，當(dāng)事人協(xié)商一致，可以變更合同?！?/p>
針對(duì)自如合同中涉及 “裝修折舊費(fèi)”等條款，王貝貝律師表示，現(xiàn)行法律沒(méi)有對(duì) “添附”（即涉及的標(biāo)的資產(chǎn)裝修配置設(shè)施）如何處理作出明確規(guī)定，在此情況下，對(duì)于裝修物件的處置、價(jià)值的計(jì)算等，可以由房東和自如自行約定。因?yàn)樽匀缗c房東簽訂的合同是由自如一方提供的格式條款，應(yīng)當(dāng)遵循法律對(duì)于格式條款公平原則與顯著標(biāo)識(shí)的要求，對(duì)于未盡明確提示義務(wù)的顯失公平的格式條款，房東可以申請(qǐng)撤銷。如果自如提供的格式條款還同時(shí)具有合同法第四十條規(guī)定的情況，那么該格式條款無(wú)效。
此外，王貝貝律師也表示，如果租客遇到不當(dāng)?shù)膬r(jià)格行為，任何單位和個(gè)人均有權(quán)進(jìn)行舉報(bào)。如果自如在要求房東降價(jià)或者提高租金過(guò)程中確實(shí)存在不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格行為，則可能會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的處罰。
結(jié)語(yǔ)
“我受不了（自如）天天給我打電話，最終同意降租 14%?！蓖跸壬罱K選擇了妥協(xié)，但仍有房東依舊與自如僵持不下。
顯然，自如的回應(yīng)并未解除房東們的疑惑。合同究竟是否有效？自如為何如此霸道定價(jià)？為什么面向房東壓價(jià)卻又向租客漲價(jià)？這一系列問(wèn)題還需要自如一一給出答案。
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