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當(dāng)?shù)貢r(shí)間 8 月 3 日,美國總統(tǒng)特朗普在白宮對(duì)記者說:“除非微軟或其他公司能夠購買 TikTok 并達(dá)成交易,否則 TikTok 將在 9 月 15 日被強(qiáng)制關(guān)閉美國業(yè)務(wù)。”特朗普表示,作為交易一部分,購買公司應(yīng)向聯(lián)邦政府支付 “大量資金”。(央視)
乍一看,微軟收購 TikTok 似乎有些不尋常。微軟花了數(shù)年時(shí)間始終徘徊于消費(fèi)業(yè)務(wù)側(cè),比如 Groove Music、Kinect Xbox、Microsoft Band 健身設(shè)備、Windows Phone 以及最近的 Mixer 流媒體服務(wù)等等。同時(shí),微軟也一向更偏好企業(yè)軟件和業(yè)務(wù),就連智能語音 Cortana 也漸漸向生產(chǎn)力靠攏。這么看來,一款迎合喜歡唱跳的年輕人的服務(wù),將如何契合微軟的企業(yè)用戶群呢?
稍安勿躁。當(dāng)我們進(jìn)一步窺探微軟的未來野心后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)收購 TikTok 在美國、加拿大、澳大利亞和新西蘭的業(yè)務(wù),將有助于微軟大部分現(xiàn)有業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時(shí)也讓微軟成為 YouTube 與 Facebook 的真正競爭對(duì)手。
數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)還是數(shù)據(jù)
TikTok 交易的關(guān)鍵在于微軟可以獲得的數(shù)據(jù)和用戶。特朗普政府針對(duì) TikTok 的一部分原因就在于數(shù)據(jù)安全問題。微軟也在其證實(shí)收購商洽一事的博客文章中提到數(shù)據(jù)的重要性,稱 “微軟會(huì)確保 TikTok 美國用戶的所有個(gè)人數(shù)據(jù)都會(huì)轉(zhuǎn)移到美國,并且儲(chǔ)存在美國”。
微軟可以通過多種方式使用該數(shù)據(jù)。微軟一直以來都在使用 Xbox Live 的數(shù)據(jù),為該公司未來軟硬件項(xiàng)目提供支持,并且使用數(shù)據(jù)可以幫助游戲開發(fā)者和微軟更好地了解人們使用 Xbox 的習(xí)慣。了解人們與 Xbox 的 Kinect 附件的互動(dòng)和使用習(xí)慣,最終也可以幫助微軟開發(fā)和改進(jìn) HoloLens。
TikTok 當(dāng)然可以幫助微軟掃清盲點(diǎn),甚至影響該公司內(nèi)部其他軟件和服務(wù)的開發(fā)方式。微軟有足夠的數(shù)據(jù)可以去了解企業(yè)用戶使用軟件的方式,但最近幾年,微軟在純用戶服務(wù)方面卻屢屢受挫,進(jìn)而導(dǎo)致該公司缺乏對(duì)消費(fèi)者行為的了解。
考慮到大量年輕美國人的學(xué)習(xí)生活中充斥著 Android、iOS 和 Chromebook 等設(shè)備,這個(gè)問題尤其緊迫。再加上 Gmail 主宰著消費(fèi)電子郵件市場,文件分享又有谷歌文檔,這些美國年輕人的生活中可能都不需要微軟的軟件或服務(wù)。微軟曾經(jīng)錯(cuò)過一次移動(dòng)革命,此后一直在追趕,而這一次微軟不想再錯(cuò)過下一代工作者這個(gè)用戶群。
TikTok 為微軟提供了直接了解數(shù)百萬年輕人的渠道,他們使用 TikTok 看視頻、甚至在 TikTok 上創(chuàng)造內(nèi)容。微軟曾努力試圖讓其 Windows 操作系統(tǒng)更加契合視頻創(chuàng)作應(yīng)用,方便用戶使用,但 TikTok 可以讓這些年輕人直接從他們的手機(jī)上制作和發(fā)布視頻。
微軟可以利用這一優(yōu)勢(shì)直接向 TikTok 用戶投放 Surface、Xbox 及其他產(chǎn)品的廣告,甚至也可以作為公司實(shí)現(xiàn)游戲流媒體野心的另一個(gè)基礎(chǔ)。谷歌已經(jīng)打算利用 YouTube,整合其 Stadia 流媒體服務(wù);當(dāng)然 TikTok 可以給微軟的 xCloud 游戲流媒體服務(wù)一次競爭的機(jī)會(huì)。微軟也曾試圖使用 Mixer 來推廣 Xbox 游戲流媒體,但效果不佳,并且微軟后來不得不為了 xCloud 與 Facebook 合作。日后,不難想象,你在 TikTok 上看到《使命召喚》的游戲視頻后,點(diǎn)進(jìn)去就可以直接玩游戲,因?yàn)樵撚螒蚩梢酝ㄟ^微軟的 xCloud 服務(wù)直接實(shí)時(shí)傳遞到你的手機(jī)上。
微軟當(dāng)然也希望自己的人工智能(AI)不僅局限于工作場所。盡管該公司初次嘗試為消費(fèi)者推出 AI 驅(qū)動(dòng)的聊天機(jī)器人的努力失敗了,但微軟的確需要足夠的消費(fèi)者群體來測試 Office 系列以外的 AI 成果。TikTok 已經(jīng)在該應(yīng)用的流行濾鏡中加入 AI 驅(qū)動(dòng)的面部識(shí)別功能,以及在推薦引擎中使用 AI 技術(shù)。TikTok 的 AI 推送可以精準(zhǔn)決定你在應(yīng)用中看到的內(nèi)容,而算法又促使更多人使用 TikTok。
TikTok 也一直在探索增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR),其濾鏡后廣告都會(huì)使用 AR。微軟的 AR 項(xiàng)目很大程度上局限于 HoloLens 硬件、Windows Mixed Reality 頭戴設(shè)備,以及借《我的世界》這款游戲在移動(dòng)端的一些嘗試。TikTok 將為微軟打開通向 AR 移動(dòng)世界的另一扇大門。
復(fù)雜的收購
微軟沒有透露任何線索,說明該收購會(huì)如何直接影響 TikTok 的功能,而只是表示 “會(huì)基于 TikTok 用戶當(dāng)前喜歡的體驗(yàn)開展研發(fā)工作”。微軟如何繼續(xù)經(jīng)營 TikTok 在美國、加拿大、澳大利亞和新西蘭的業(yè)務(wù)仍是一個(gè)謎?;蛟S,日后會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)版本的 TikTok,一個(gè)是亞洲和歐洲市場上的 TikTok;另一個(gè)是美國、加拿大、澳大利亞和新西蘭市場上的微軟 TikTok。兩個(gè)版本的功能可能會(huì)不同。
微軟在美國及其他地區(qū)運(yùn)營 TikTok 的方式將對(duì)該公司的未來成功至關(guān)重要,如果微軟真的能夠拿下運(yùn)營控制權(quán)的話。微軟首席執(zhí)行官薩提亞 · 納德拉(Satya Nadella)的首批大型收購包括《我的世界》開發(fā)商 Mojang。這筆收購非常成功,特別是《我的世界》這款游戲在收購后仍舊不斷增長,微軟也愿意給 Mojang 繼續(xù)獨(dú)立開發(fā)游戲的自由。
同樣地,納德拉用 262 億美元收購 LinkedIn 對(duì)微軟來說也是一次巨大的成功。收購后,LinkedIn 仍舊獨(dú)立運(yùn)營,只在某些地方與 Office 系列有一些巧妙的整合。因此,微軟可以憑借強(qiáng)大的企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)來抵消一部分谷歌和 Facebook 對(duì)工作場所的入侵,并且微軟的 Office 系列也得以至今保持不敗地位。
甚至,連收購 GitHub 也是一樁成功案例。GitHub 也依舊保持獨(dú)立運(yùn)營,但重要的是 GitHub 提供的數(shù)據(jù)可以幫助微軟了解開發(fā)人員如何應(yīng)對(duì)全球的應(yīng)用需求。
假如微軟成功收購 TikTok,那么收購后的 TikTok 很有可能仍會(huì)繼續(xù)獨(dú)立運(yùn)營。微軟在收購 Skype 和諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)上的失敗教訓(xùn),讓該公司不大會(huì)繼續(xù)冒然整合收購的業(yè)務(wù)。微軟在內(nèi)容審核方面也缺乏經(jīng)驗(yàn),也未必擅長處理內(nèi)容審核可能會(huì)帶來的一系列麻煩,所以微軟不太可能會(huì)深度整合 TikTok 或者重塑 TikTok 品牌。收購英語國家的 TikTok 業(yè)務(wù)也可以幫助微軟避免一部分一直困擾著 Facebook 和 Twitter 的復(fù)雜審核工作。奇怪的是,微軟并未將 TikTok 在英國的業(yè)務(wù)列為收購目標(biāo)。(英國和美國、新西蘭、澳大利亞及加拿大均是 “五眼聯(lián)盟”的情報(bào)共享合作伙伴。)
獨(dú)立運(yùn)營 TikTok 可以讓微軟充分利用 TikTok 的所有重要數(shù)據(jù)和整合點(diǎn),同時(shí) TikTok 也可以成為微軟夢(mèng)寐以求的可以與 YouTube 和 Facebook 競爭的產(chǎn)品。2006 年的時(shí)候,微軟曾與 News Corporation 與 NBC Universal 合作,在 MSN 視頻服務(wù)上推出 Soapbox。但是,Soapbox 根本不是 YouTube 的對(duì)手,沒過幾年就終止了。沒辦法,微軟只能選擇 YouTube 作為分享其視頻的主要平臺(tái)。
2012 年的時(shí)候,微軟也嘗試過推出自己的社交網(wǎng)絡(luò) Socl,五年后該項(xiàng)目還是失敗了。在 2007 年向 Facebook 投資了 2.4 億美元后,微軟不是不明白 Facebook 的增長潛力。TikTok 則快速打入下一個(gè)潛力巨大的社交媒體領(lǐng)域,無論是在規(guī)模還是視頻分享與評(píng)論等功能上,都可以直接同 Snapchat、Instagram 和 Facebook 競爭。
微軟收購 TikTok 的最終結(jié)果誰都難以預(yù)測。但對(duì)微軟來說,這筆收購意義非凡。以前,在交易達(dá)成之前,微軟很少會(huì)證實(shí)收購洽談?wù)谶M(jìn)行中。這次,微軟竟發(fā)布文章證實(shí)該消息,實(shí)在要感謝特朗普總統(tǒng)的干預(yù)。有報(bào)道指出,微軟發(fā)布這篇帖子,十分有可能是因?yàn)榭偨y(tǒng)盟友的施壓,要求該公司公開承認(rèn)這筆潛在的交易。
但無論如何,這是一筆復(fù)雜的交易,而微軟已經(jīng)身陷其中。擁有 TikTok 的確可以幫助微軟,但一旦收購成功,這筆交易也會(huì)幫助到特朗普總統(tǒng)。
在未來幾周內(nèi),收購 TikTok 的對(duì)話可能會(huì)經(jīng)歷更多波折。但目前,微軟已經(jīng)表態(tài),將在 9 月 15 日前結(jié)束收購洽談。等著吧,時(shí)間正一點(diǎn)一滴地流逝。
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