11 月 19 日，2020 年亞太經(jīng)合組織（APEC)工商領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)話會(huì)上，滴滴出行總裁柳青提到，出行是帶動(dòng)消費(fèi)和內(nèi)需的輪子，“疫情開(kāi)始的時(shí)候業(yè)務(wù)遇到了很大的挑戰(zhàn)，但有危也有機(jī)。大家出門(mén)有點(diǎn)擔(dān)心，但也更需要安全便宜又方便的出行服務(wù)。比如我們推出了給年輕人的花小豬打車，比較活潑實(shí)惠。兩輪電單車比較健康和方便，也得到超預(yù)期的增長(zhǎng)。我們還剛推出了世界上第一款電動(dòng)的定制網(wǎng)約車 D1，更安全，更環(huán)保，更為乘客著想?！?/p>
創(chuàng)新是為了民生，為了更平衡的發(fā)展。柳青表示，“比如共享化才能讓靈活就業(yè)更方便。滴滴平臺(tái)有 10% 的女性注冊(cè)司機(jī)，有很多媽媽可以開(kāi)車獲得收入，也繼續(xù)照顧家人，共享化讓他們靈活就業(yè)成為可能。電動(dòng)車相對(duì)汽油車成本相對(duì)是高的，但做網(wǎng)約車就既劃算又環(huán)保，共享出行普及了新能源。智能化的趨勢(shì)應(yīng)該走向包容增長(zhǎng)，滴滴的橙心優(yōu)選也和農(nóng)業(yè)部做了一個(gè)合作，讓農(nóng)村的肉蛋菜能高效率地送到市民家里，解決了城市的痛點(diǎn)，也是促進(jìn)發(fā)展和民生的新路子?！?/p>
滴滴從 2018 年開(kāi)始國(guó)際化，目前在拉美、澳新、日本、俄羅斯等 13 個(gè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)打車、外賣和支付業(yè)務(wù)。柳青表示，亞太命運(yùn)共同體和國(guó)際合作共贏的精神，讓年輕科技企業(yè)很受鼓舞。“我們更堅(jiān)定了科技出海的信心，這條路走對(duì)了。我們中國(guó)這個(gè)超大經(jīng)濟(jì)體，讓企業(yè)鍛煉出很多本領(lǐng)，是可以到海外市場(chǎng)幫到當(dāng)?shù)氐摹＝裉斓蔚卧谥饕朗袌?chǎng)份額已經(jīng)接近 50%，真真切切說(shuō)明了這一點(diǎn)?！?/p>
提到怎樣把中國(guó)經(jīng)驗(yàn)帶到海外，柳青說(shuō)，無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，立足民生去創(chuàng)新，不斷去發(fā)現(xiàn)滿足服務(wù)對(duì)象的需求，道理是一樣的?！暗蔚卧诔龊Ｉ峡梢哉f(shuō)是小兄弟小姐妹，很多中國(guó)企業(yè)已經(jīng)趟過(guò)路了。我們的觀察是，很多西方企業(yè)做事情是一刀切，一個(gè)產(chǎn)品打全球，英文說(shuō)是烤餅干的刀一樣，不愿意為了新興市場(chǎng)改代碼，改產(chǎn)品。我們中國(guó)企業(yè)就會(huì)更有合作的精神，服務(wù)的精神。我們心態(tài)上是開(kāi)放的，包容的尊重的，看到豐富多樣的需求，用科技的手段去滿足它們。”
“這一年來(lái)的感慨很多，最重要的體會(huì)是要有勇氣，要‘敢’。柳青說(shuō)，疫情再次提醒年輕企業(yè)，要直面巨大的不確定性，建設(shè)抗壓抗風(fēng)險(xiǎn)能力，穿越周期，讓自己的組織越來(lái)越堅(jiān)韌?！拔覀円囵B(yǎng)經(jīng)濟(jì)的韌性，要有抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。有這種樂(lè)觀而清醒的心態(tài)，對(duì)不同文化的好奇和包容的心態(tài)，不管面對(duì)什么心里都會(huì)比較踏實(shí)?！?/p>
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