水滴籌數(shù)據(jù)顯示，自 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 10 月 31 日，水滴籌共收到大病求助申請超過 60 萬個，其中 19052 個疑似不合規(guī)求助項目在風(fēng)控環(huán)節(jié)被發(fā)現(xiàn)，經(jīng)調(diào)查核實，1884 個惡意籌款申請被終止并退款，惡意籌款案例占比 0.3%。
水滴籌透露，2019 年 3 月至今，已有 85 名惡意籌款人因編造或夸大求助信息、隱瞞個人財產(chǎn)信息、制造假病歷、不當挪用醫(yī)療款等行為，被水滴籌加入失信籌款人黑名單庫。11 名涉嫌違法犯罪的失信籌款人，因發(fā)起虛假籌款和冒充平臺非法獲利行為，被公安機關(guān)依法采取強制措施，判處相應(yīng)年限的有期徒刑及罰金。其中，3 人已被判處 1 年以上有期徒刑及罰金，其余人在訴訟程序進程中。
據(jù)悉，水滴籌在原有五大保障機制的基礎(chǔ)上，已對風(fēng)控體系進行了全新升級，并命名為 “水滴行者”。水滴行者是基于 “水滴大腦（Shuidi Brain）”打造的一套風(fēng)控系統(tǒng)，運用大數(shù)據(jù)分析、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)，建立起風(fēng)險管控與預(yù)警模型，從而推動風(fēng)險管理的自動化。
“水滴行者”在底層，通過對水滴自身業(yè)務(wù)的線上線下數(shù)據(jù)采集以及第三方合規(guī)數(shù)據(jù)的接入，獲取原始數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行提取、脫敏、清洗和整合，從而保證了數(shù)據(jù)清晰和結(jié)構(gòu)化處理。中間層通過機器學(xué)習(xí)和算法模型的不斷訓(xùn)練，水滴形成了包括 NLP、OCR、推薦算法、核身鑒權(quán)等 AI 能力。其中，OCR 技術(shù)可識別醫(yī)療收費票據(jù)識別、檢驗報告單、門急診 / 出入院材料等，目前支持全國 90% 以上地市級公立醫(yī)院單據(jù)，可對 100 多種材料有效性進行驗證。
在項目發(fā)起審核階段，凡 “行業(yè)失信籌款人黑名單”及 “水滴籌用戶黑名單”的用戶將被自動攔截，無法正常發(fā)起項目。求助疾病的疾病名稱、求助金額的數(shù)額設(shè)定等基礎(chǔ)信息，也會通過與平臺疾病數(shù)據(jù)庫、大病花費歷史數(shù)據(jù)庫比對驗證，不符合發(fā)起要求的求助項目將無法通過審核。
與此同時，水滴籌還打造了 “個人大病求助信息公示系統(tǒng)”及 “輿情監(jiān)控系統(tǒng)”，通過多種渠道和方式面向所有用戶進行公示，并對收集的全網(wǎng)相關(guān)輿情進行研判，實時跟進調(diào)查相關(guān)信息，并在必要時采取處理動作。實時監(jiān)控機制有效保證了項目在全流程中被嚴格監(jiān)督，求助人任何違規(guī)操作都將影響籌款的進行，避免了項目發(fā)起后真實性無法追蹤或資金無法追回的風(fēng)險。
對于風(fēng)險案例，水滴籌表示平臺將會聯(lián)動線下團隊、醫(yī)院、公安、行業(yè)友商等多方及時有效地處理風(fēng)險。在此過程中，平臺一旦發(fā)現(xiàn)求助人存在虛假、偽造等行為，會立即凍結(jié)籌款、終止項目、調(diào)查處理，對于涉嫌違法犯罪的，會聯(lián)動公安嚴厲打擊。
廣告聲明：文內(nèi)含有的對外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。