2020（第十九屆）中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)于 12 月 5 日 - 7 日在北京舉行。騰訊集團(tuán)高級(jí)管理顧問楊國安出席并演講。
談及打造公司組織能力時(shí)，楊國安首先將公司分為兩類，一類是勞動(dòng)密集型行業(yè)，一類是知識(shí)密集的行業(yè)。
勞動(dòng)密集型行業(yè)方面，楊國安表示，所需要的團(tuán)隊(duì)組織能力要聚焦在三個(gè)方面：成本、質(zhì)量和交付的時(shí)間。
楊國安表示，勞動(dòng)密集型行業(yè)需要一些愿意干活，誠信、勤奮盡責(zé)的員工，“找人才的標(biāo)準(zhǔn)不高，很容易招一批人，但是也可以很簡單地培訓(xùn)，就馬上能夠上手。而且人才的保留不是最重要的，有一句話‘鐵打的營盤流水的兵’，珠三角也好，長三角也好，很多制造業(yè)工廠過完春節(jié)不見了 30% 的員工，沒問題，企業(yè)繼續(xù)運(yùn)營”。
談及打造組織戰(zhàn)斗力，楊國安表示，勞動(dòng)密集型行業(yè)企業(yè)的員工，需要思維簡單直接，不要搞得太復(fù)雜，“面對(duì)這些教育水平不是這么高的員工，要他怎么做呢？工作行為規(guī)范，一二三四做完就行了?？己思?lì)也是非常簡單、直接，不要跟他講股權(quán)激勵(lì)，比如外賣騎手，一天接多少單掙多少錢。比如零售業(yè)的百麗，每天賣多少，看 app 就知道今天獎(jiǎng)金多少，越簡單直接越好”。
他強(qiáng)調(diào)，對(duì)于這些勞動(dòng)密集型行業(yè)，員工激勵(lì)關(guān)鍵是要標(biāo)準(zhǔn)簡化，盡量把組織架構(gòu)做得簡單就行。
對(duì)于知識(shí)密集行業(yè)，楊國安表示，此行業(yè)不是靠人多就能把事情搞定，而是需要一些很有創(chuàng)意、很聰明的人，這些公司的組織能力是必須深度了解用戶的痛點(diǎn)和沒有被滿足的需求，針對(duì)他們的需求，用新科技來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
知識(shí)密集行業(yè)需要的是精兵強(qiáng)將，而不是靠人多?！斑@些公司在招聘的時(shí)候要寧缺毋濫，人才招來之后關(guān)鍵要留得住，因?yàn)檫@些每個(gè)人都非常重要，不適合的就快速淘汰”
談及員工思維，楊國安表示，因?yàn)樾袠I(yè)企業(yè)聚集的是一群非常聰明的人，“不好讓他早上 9 點(diǎn)上班晚上 6 點(diǎn)下班，不需要很多流程規(guī)范他，因?yàn)樗泻芏嘧杂啥忍剿鲃?chuàng)造。所以，這些人管理的方式是自我驅(qū)動(dòng)”，楊國強(qiáng)解釋稱，要用好的使命與價(jià)值觀連接員工的個(gè)人使命，使得他愿意在公司工作，因?yàn)楣臼菍?shí)現(xiàn)我的價(jià)值的舞臺(tái)。
此外，他也強(qiáng)調(diào)，不能用傳統(tǒng)的 KPI、績效管理來評(píng)判員工。還要有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，“知識(shí)密集的行業(yè)、價(jià)值的創(chuàng)造者不是股東出錢，他的勞動(dòng)力很重要，所以股權(quán)激勵(lì)一定要更高，不然留不住他”。
“知識(shí)密集行業(yè)的組織能力建設(shè)，組織能力的抓手重中之重不是勞動(dòng)密集的平臺(tái)，重中之重就是招聘，你招來對(duì)的人已經(jīng)解決了一半的問題，最重要就是招來對(duì)的人”，他強(qiáng)調(diào)。
他還強(qiáng)調(diào)，很多企業(yè)中，既有勞動(dòng)密集性部門，也有知識(shí)密集型部門，要 “一國兩制”，不能簡單分類。
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