緯創(chuàng)印度 iPhone 代工廠大暴動(dòng)背后:9000 名工人大軍、3 名 HR 下的管理崩潰

2020/12/19 11:34:06 來(lái)源:鳳凰科技 作者:簫雨 責(zé)編:騎士

北京時(shí)間 12 月 19 日消息,就在蘋(píng)果公司開(kāi)始在印度啟動(dòng)在線直銷(xiāo)模式之際,其印度供應(yīng)商緯創(chuàng)資通在大約 8 個(gè)月時(shí)間內(nèi)將其工人數(shù)量增加了三倍,逐步提升產(chǎn)量。但是,唯一的阻礙是:緯創(chuàng)的內(nèi)部系統(tǒng)還不夠健全,無(wú)法處理工人數(shù)量的猛漲

緯創(chuàng)是第一家在印度生產(chǎn) iPhone 的蘋(píng)果供應(yīng)商。知情人士稱(chēng),緯創(chuàng)印度納爾薩普爾 (Narsapur)工廠的工人數(shù)量已經(jīng)從疫情前的 2000 人飆升到了 11 月的大約 9000 人。緯創(chuàng)從 6 家人力資源公司招聘合同工。緯創(chuàng)代表不予置評(píng)。

9000 工人 VS 3 名 HR

知情人士稱(chēng),工人數(shù)量的快速增長(zhǎng)令緯創(chuàng)的系統(tǒng)難堪重負(fù),耗盡了管理團(tuán)隊(duì)的精力。緯創(chuàng)的員工訪問(wèn)系統(tǒng)很快崩潰,只留下參差不齊的考勤記錄,拖欠的工資和加班費(fèi)。緯創(chuàng)的人力資源團(tuán)隊(duì)只有三人,無(wú)法應(yīng)對(duì)工人們的抱怨。

12 月 12 日,許多工人因?yàn)橥锨返墓べY發(fā)起暴動(dòng)。這些工人此前獲得的承諾是:每月可拿到大約 1.5 萬(wàn)盧比 (約合 200 美元)工資。

這場(chǎng)暴動(dòng)凸顯出蘋(píng)果面臨的地緣政治挑戰(zhàn)。蘋(píng)果已經(jīng)平安度過(guò)了中美貿(mào)易緊張局面,并同時(shí)降低 iPhone、iPad 以及 Mac 生產(chǎn)對(duì)中國(guó)的依賴(lài)。現(xiàn)在,蘋(píng)果又得應(yīng)對(duì)中印關(guān)系的惡化。蘋(píng)果 CEO 蒂姆 · 庫(kù)克 (Tim Cook)把印度稱(chēng)之為 “該去的地方”。

工人打砸工廠

該暴力活動(dòng)也削弱了印度總理試圖吸引海外投資者參與其 “印度制造”計(jì)劃的努力,尤其是對(duì)于考慮將工廠遷出中國(guó)的公司而言。在中印邊界沖突發(fā)生后,印度政府已經(jīng)向緯創(chuàng)等公司提供投資激勵(lì),吸引他們?cè)谟《冉◤S。

今年 9 月 23 日,蘋(píng)果在印度這個(gè)全球增長(zhǎng)最快的智能機(jī)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)了在線商店,提供全系列產(chǎn)品,從 iPhone 到 Mac 電腦。

今年稍早時(shí)候,在距離班加羅爾東北大約 50 公里的地方,緯創(chuàng)在戈拉爾 (Kolar)的半城市化地區(qū)招兵買(mǎi)馬。自從印度在 2001 年關(guān)閉該國(guó)有著 121 年歷史的最古老礦山以來(lái),戈拉爾地區(qū)首次成為了吸引印度工人就業(yè)的沃土。

拖欠工資引發(fā)暴動(dòng)

K· 斯瓦拉尼沙 · 高達(dá) (K Srinivasa Gowda)是當(dāng)?shù)亓⒎C(jī)關(guān)里代表戈拉爾地區(qū)的政客。他說(shuō),在緯創(chuàng)對(duì)勞工需求高漲期間,他成功向緯創(chuàng)推薦了 300 人。

印度卡納塔克邦勞工處戈拉爾地區(qū)辦公室在暴動(dòng)后準(zhǔn)備的報(bào)告顯示,就在沖突發(fā)生前,緯創(chuàng)擁有 1343 名全職員工、8483 名合同工。報(bào)告還指出,緯創(chuàng)并沒(méi)有維持考勤和工資記錄。

全印度工會(huì)中央理事會(huì) (AICCTU)發(fā)布的聲明顯示,12 月 12 日早晨,夜班工人在下班后涌入了緯創(chuàng)人力資源部門(mén)索要他們的工資,但被拒絕。不久后,暴動(dòng)開(kāi)始。

據(jù)印度當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,工人們大肆打砸緯創(chuàng)的生產(chǎn)設(shè)施,損壞財(cái)產(chǎn),洗劫了數(shù)千部 iPhone 和筆記本電腦。AICCTU 稱(chēng),大約 150 人被捕。緯創(chuàng)預(yù)計(jì),此次暴動(dòng)導(dǎo)致的財(cái)務(wù)損失最高為新臺(tái)幣 2 億元 (約合 710 萬(wàn)美元),公司正盡全力恢復(fù)工廠運(yùn)營(yíng)。

緯創(chuàng)在印度生產(chǎn) iPhone SE

蘋(píng)果稱(chēng),公司正調(diào)查這一事件,查明緯創(chuàng)是否遵守其勞工準(zhǔn)則。蘋(píng)果已向緯創(chuàng)印度工廠派出人員和審計(jì)師,配合當(dāng)?shù)鼐降恼{(diào)查。

印度人力資源公司任仕達(dá) (Randstad India)向緯創(chuàng)提供工人,該公司 CEO 保羅 · 迪普伊 (Paul Dupuis)在一份郵件中稱(chēng):“我們的團(tuán)隊(duì)正在現(xiàn)場(chǎng),與緯創(chuàng)管理層密切合作以更好地了解和解決情況?!?/p>

戈拉爾政府檢驗(yàn)報(bào)告中還確認(rèn)了另外兩名家人力資源公司 Adecco Group、Quess Corp。他們的代表表示,正在配備調(diào)查。報(bào)告中點(diǎn)出的第三家人力資源公司 Creative Engineers 尚無(wú)法聯(lián)系到。

遷出中國(guó)并非易事

暴動(dòng)事件還激怒了印度政府,該國(guó)已經(jīng)在推進(jìn)國(guó)家政策來(lái)打造其自主制造基地,旨在為工人們創(chuàng)造高收入就業(yè)崗位。今年,蘋(píng)果的 iPhone 組裝商們有望躋身獲準(zhǔn)參與印度 66 億美元刺激計(jì)劃的公司行列。

印度卡納塔克邦政府周三在一份聲明中稱(chēng),緯創(chuàng)是一個(gè) “十分重要的項(xiàng)目”,當(dāng)?shù)卣谂c緯創(chuàng)管理層合作重啟工廠,并解決工人們真正抱怨的問(wèn)題。卡納塔克邦政府承諾提供安全保障措施,確保項(xiàng)目、員工以及財(cái)產(chǎn)的安全。

歐洲工商管理學(xué)院新加坡校區(qū)戰(zhàn)略管理學(xué)教授陳國(guó)立稱(chēng),這一事件為東道國(guó)和尋求將工廠遷出中國(guó)的公司提供了一個(gè)教訓(xùn)。他表示,過(guò)去 30 年,中國(guó)已經(jīng)建立一個(gè)健全的供應(yīng)鏈,降低了整體生產(chǎn)成本,勞工只是其中一環(huán)。因此,想要遷出中國(guó)的公司需要評(píng)估整體生態(tài)系統(tǒng),不能只根據(jù)勞工成本來(lái)做決定。

陳國(guó)立表示,同樣地,美國(guó)和日本公司這些年已經(jīng)知道了如何在外國(guó)文化里建立子公司,而中國(guó)大陸和臺(tái)灣公司在這方面還是新手,所以應(yīng)該花費(fèi)更多時(shí)間來(lái)識(shí)別潛在薄弱環(huán)節(jié),主動(dòng)降低風(fēng)險(xiǎn)。

“更直接地說(shuō),政府和公司需要坐下來(lái)談?wù)?,了解他們的?wèn)題,找到對(duì)話的共同基礎(chǔ),”陳國(guó)立表示,“他們需要避免惡性循環(huán),這會(huì)升級(jí)緊張態(tài)勢(shì),傷害印度作為制造基地的聲譽(yù)。”

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