“你為什么會(huì)想買格力的手機(jī)？”
當(dāng)新浪科技在格力電器專賣店詢問購買格力手機(jī)時(shí)，專賣店店長也顯得有些匪夷所思，并表示格力手機(jī)只有內(nèi)部人員在使用，線下門店沒有銷售。
格力涉足手機(jī)業(yè)務(wù)已超五年，推出過數(shù)代產(chǎn)品，但都不溫不火。甚至有格力供應(yīng)商向新浪科技表示，被強(qiáng)迫購買格力手機(jī)，最終只能半價(jià)二次出售。
實(shí)際上，涉足手機(jī)業(yè)務(wù)的家電企業(yè)不止格力，TCL、海信、康佳等家電品牌在手機(jī)領(lǐng)域都曾進(jìn)行過嘗試。雖然銷量慘淡，但在萬物互聯(lián)的大趨勢面前，誰都不敢輕言放棄手機(jī)這個(gè)核心入口。
只不過是，在智能手機(jī)行業(yè)的份額越來越集中在華米 Ov 這四家主流廠商手中時(shí)，這個(gè)堅(jiān)守是否還有意義？
銷量慘淡 還涉霸王條款？
格力手機(jī)業(yè)務(wù)正式對外曝光是在 2015 年。當(dāng)時(shí)格力電器董事長董明珠在一場演講上突然宣布，格力手機(jī)已經(jīng)做出來，自己已經(jīng)在使用。
更早之前的 2013 年，董明珠與小米董事長雷軍立下 10 億賭約，看五年內(nèi)小米營業(yè)額是否能超過格力。此后，董明珠頻頻嗆聲小米，“我要做手機(jī)，分分鐘，太容易了”、“做手機(jī)肯定會(huì)超小米”、“格力手機(jī)賣 5000 萬部還是 1 億部都不是問題?！?/p>
不過目標(biāo)遠(yuǎn)大，落地很難。
格力手機(jī)一代的董明珠定制版開機(jī)畫面，勸退不少網(wǎng)友，配置上更是落后于主流手機(jī)廠商的產(chǎn)品；2016 年格力手機(jī)二代發(fā)布，搭載驍龍 820 處理器，配置相比一代有所提升，但定價(jià)卻高達(dá) 3599 元；2017 年，格力色界手機(jī)對外亮相，仍舊搭載驍龍 820 處理器，售價(jià) 3200 元；2019 年，格力手機(jī)三代發(fā)布，采用當(dāng)時(shí)落后已久的驍龍 821 處理器，售價(jià)仍舊高達(dá) 3600 元。
從格力幾代手機(jī)來看，配置落后卻售價(jià)高昂成為最主要的問題。此外，格力手機(jī)從未舉行發(fā)布會(huì)，而是依靠董明珠一人的發(fā)聲進(jìn)行宣傳，在渠道上也鮮有布局。
就在外界認(rèn)為董明珠的手機(jī)戰(zhàn)略已經(jīng)失敗時(shí)，她卻反駁手機(jī)業(yè)務(wù)需要有一個(gè)培育的過程，“我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在逐步形成，也建立了自己的技術(shù)，大家認(rèn)為市場上沒人買就是失敗了，我并不這樣認(rèn)為。”
2020 年 12 月，格力旗下首款 5G 手機(jī)上架。與此前不同的是，這次董明珠將產(chǎn)品品牌由格力手機(jī)更改為大松手機(jī)。大松手機(jī)采用驍龍 765G 處理器，售價(jià) 2699 元起，相比前幾代可謂良心定價(jià)。
不過，大松手機(jī)目前也僅在 “格力董明珠店”線上平臺(tái)售賣。新浪科技前往多個(gè)格力電器專賣店，以及中復(fù)電訊、蘇寧易購等綜合線下數(shù)碼賣場，都未見到有格力手機(jī)的蹤影。
一位格力電器專賣店店主向新浪科技表示，格力手機(jī)目前多是格力員工、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等內(nèi)部人員在使用，“我們的空調(diào)安裝工人用的多，因?yàn)橐惭b格力內(nèi)部的派工軟件，解碼需要用?！彼f。對于新浪科技表示想體驗(yàn)一下格力手機(jī)時(shí)，她十分吃驚的問道，“你怎么會(huì)想用格力的手機(jī)呢？”
李賢（化名）是格力的供應(yīng)商，他向新浪科技吐槽，格力手機(jī)除了自己員工用，大多都壓貨給了供應(yīng)商。他透露，供應(yīng)商與格力簽合同時(shí)，必須按照合同金額相應(yīng)的比例購買相當(dāng)數(shù)量的格力手機(jī)，否則就不予簽約。
“格力什么產(chǎn)品都造，比如手機(jī)、充電寶、加濕器…… 有些別人賣幾十塊的他們賣幾百塊，然后專門賣給員工和供應(yīng)商。員工過年不發(fā)年終獎(jiǎng)，用格力產(chǎn)品抵扣；新入職的員工也要先買臺(tái)格力手機(jī)?！崩钯t說，由于格力手機(jī)的使用體驗(yàn)并不好，公司購買來的產(chǎn)品只能通過二手電商平臺(tái)低價(jià)處理掉。
新浪科技在閑魚上看到，眾多全新未拆封的大松 5G 手機(jī)，標(biāo)價(jià)均在 1000-1500 元左右，相比 2699 元起的官方售價(jià)便宜了一半。
一位曾自費(fèi) 3600 元購買格力手機(jī)三代的用戶向新浪科技分享了她的使用體驗(yàn)。系統(tǒng)卡頓，玩游戲斷觸，拍照不清晰，種種體驗(yàn)都十分糟糕?！百I啥手機(jī)也別買格力，格力手機(jī)配置還有點(diǎn)料，但使用起來就是一個(gè)字：爛?！?/p>
萬物互聯(lián) 難言放棄
據(jù)新浪科技統(tǒng)計(jì)，目前 “格力董明珠店”一共有四款型號(hào)的大松 5G 手機(jī)在售賣。截止 2 月 2 日，該款產(chǎn)品的累計(jì)銷量為 6328 臺(tái)。
上架兩個(gè)月銷量僅 6000 余臺(tái)，按照這個(gè)銷售情況預(yù)計(jì)，大松 5G 手機(jī)一年的銷量也只有 3-4 萬臺(tái)。這與當(dāng)初董明珠立下的 flag：5000 萬臺(tái)，1 億臺(tái)，華為第一格力第二等目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。
但即使如此，董明珠對于手機(jī)業(yè)務(wù)仍未言放棄。
在大松 5G 手機(jī)的官方頁面宣傳中，就著重強(qiáng)調(diào)了智慧互聯(lián)功能。自定義功能鍵可以通過單擊、長按、雙擊定義不同功能，不僅可以打開語音、紅外及常用工具，還可自定義控制智能家居設(shè)備；解鎖手機(jī)屏幕即可發(fā)現(xiàn)智能設(shè)備，一鍵可同時(shí)完成 5 個(gè)設(shè)備配網(wǎng)。還可通過語音助手或格力 + App 互聯(lián)格力智能家居，實(shí)現(xiàn)家庭全場景智慧互聯(lián)；在負(fù)一屏的智能家居快捷窗口及快捷控制面板，可以一鍵遙控智能家居。
不難看出，大松 5G 手機(jī)的這些智慧互聯(lián)功能正是華米 Ov 這些手機(jī)廠商正在著力打造的智能家居體驗(yàn)。
在智能手機(jī)增長見頂，以及 5G 帶來的萬物互聯(lián)新場景之下，手機(jī)廠商們紛紛加大了在 IoT 方面的布局。小米打造了米家，華為推出了 HiLink 和鴻蒙，OPPO 和 vivo 也在搭建各自的 IoT 生態(tài)。
根據(jù)小米 2020 年第三季度財(cái)報(bào)顯示，在 IoT 方面，截止 2020 年 9 月 30 日，小米 AIoT 平臺(tái)已連接的 IoT 設(shè)備 (不包括智能手機(jī)及筆記本計(jì)算機(jī))數(shù)量達(dá)到 2.89 億臺(tái)，同比增長 35.8%；米家 App 的 9 月月活用戶數(shù)達(dá) 4310 萬，同比增長 34.2%。
對于格力這類的傳統(tǒng)家電企業(yè)而言，如果任由這個(gè)趨勢下去，智能家居的核心入口無疑將被手機(jī)廠商絕對把控。
實(shí)際上，家電企業(yè)在這個(gè)趨勢下也進(jìn)行了多種嘗試。比如加入手機(jī)廠商打造的 IoT 生態(tài)，就要遵循其制定的 IoT 協(xié)議，久而久之家電企業(yè)就會(huì)淪為產(chǎn)品定制方的角色；越來越多的家電企業(yè)在憑借自身的家電產(chǎn)品，打造自己的 IoT 平臺(tái)和 App，比如格力的格力 +，海信的慧享家，康佳的智能，TCL 的智慧家居等。
對于格力、海信、康佳、TCL 等廠商而言，雖然手機(jī)業(yè)務(wù)的體量已經(jīng)幾乎被市場忽略不計(jì)，卻也是食之無味、棄之可惜的戰(zhàn)略級業(yè)務(wù)。
新浪科技走訪的蘇寧易購、中復(fù)電訊等線下渠道商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在渠道商售賣的大多是華為、小米、OPPO 和 vivo 等主流手機(jī)廠商的產(chǎn)品，老牌的 TCL 手機(jī)、海信手機(jī)，以及董明珠力推的格力手機(jī)，國內(nèi)渠道多年來已經(jīng)幾乎沒有了鋪貨。
以 TCL 為例，2019 年 TCL 通訊移動(dòng)終端銷量為 2780 萬臺(tái)，其中海外市場銷量 2588 萬臺(tái)，這意味著其中國市場移動(dòng)終端銷量不到 200 萬臺(tái)。TCL 電子執(zhí)行董事、CEO 王成向媒體表示，TCL 手機(jī)目前主要聚焦海外運(yùn)營商市場，中國市場的產(chǎn)品先評估，再選擇合適的進(jìn)入時(shí)機(jī)，方案還在制訂中。
跨界成風(fēng) 轉(zhuǎn)型何處？
實(shí)際上，對于格力在內(nèi)的家電企業(yè)而言，最大威脅并不是手機(jī)廠商搭建的 IoT 平臺(tái)，而是將業(yè)務(wù)直接拓展到了他們的腹地。
以小米為例，其在 2019 年成立了大家電事業(yè)部，開拓了空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等大家電品類，這與以空調(diào)為主營業(yè)務(wù)的格力直接正面競爭。
小米、華為、OPPO 等大力投入的智能電視業(yè)務(wù)，也是海信、康佳、TCL 的核心命脈。更可怕的是，高端市場、海外市場，這些傳統(tǒng)電視企業(yè)具備優(yōu)勢的市場，也正在被手機(jī)廠商們攻占。
轉(zhuǎn)型自救成了家電企業(yè)們近年來的常態(tài)。
2020 年 6 月，TCL 電子以 15 億元收購了 TCL 通訊 100% 股份。這一動(dòng)作的目的很明確，就是加快旗下電視與手機(jī)業(yè)務(wù)的融合，試圖減緩手機(jī)廠商入局電視業(yè)務(wù)帶來的沖擊。TCL 電子還將其電視機(jī)代工業(yè)務(wù)剝離，以避免內(nèi)部競爭。
格力在拓展手機(jī)業(yè)務(wù)的同時(shí)，還開拓了智能裝備、新能源汽車等全新賽道。不過從 2020 年半年報(bào)來看，空調(diào)仍舊貢獻(xiàn)了格力 80% 以上的營收，格力的多元化戰(zhàn)略目前而言還難言成功。
而除了手機(jī)之外，家電廠商們也在尋找更多的核心入口，以擺脫手機(jī)廠商的控制。比如電視廠商正在強(qiáng)化電視產(chǎn)品的 IoT 互聯(lián)互通功能，一些家電廠商的冰箱、抽油煙機(jī)等產(chǎn)品甚至也加上了屏幕和 IoT 控制功能。
從目前來看，手機(jī)依然會(huì)是萬物互聯(lián)時(shí)代的主要入口。vivo 通信研究院院長秦飛此前曾在接受新浪科技采訪時(shí)預(yù)測，即使到了 6G 時(shí)代，手機(jī)也不太可能被替代，同樣會(huì)是將來的核心設(shè)備之一。
隨著頭部手機(jī)廠商的份額越來越集中，留給包括格力在內(nèi)的家電企業(yè)在手機(jī)業(yè)務(wù)上成功反擊的可能性已經(jīng)微乎其微。面向萬物互聯(lián)時(shí)代，推動(dòng)自身家電設(shè)備的智能化進(jìn)程，做好 IoT 設(shè)備與手機(jī)的互聯(lián)互通體驗(yàn)，才是家電企業(yè)們未來的核心競爭力。
但董明珠似乎并未死心，她曾放言格力手機(jī)也會(huì)跟進(jìn) 5G 和折疊屏的大趨勢。目前格力的 5G 手機(jī)已問世，下一個(gè)需要兌現(xiàn)的折疊屏產(chǎn)品，會(huì)在何時(shí)亮相？又能否為董明珠寄予厚望的手機(jī)業(yè)務(wù)，再添勝券？
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