“全場滿 40 返 40、限時秒殺、限時免單、春節(jié)優(yōu)惠券……”
在小區(qū)的各個群里，團長們拋出的一個又一個鏈接，刺激著周圍居民們的消費神經。
自去年末關于社區(qū)團購 “九不得”規(guī)定出臺之后，這個火爆的賽道似乎低調許多。但春節(jié)前夕，社區(qū)團購平臺們正在悄悄打響一場新的戰(zhàn)役。
1 月 1 日，“京喜拼拼”正式上線；20 日，順豐低調上線小程序 “豐伙臺”。
此外，一向走 “農村包圍城市”的社區(qū)團購平臺，以年貨為名，在北上廣一線城市展開廝殺。
1 月 12 日，多多買菜進軍上海，成為社區(qū)團購行業(yè)互聯(lián)網巨頭中第一個進入上海地區(qū)的平臺，而上海也是拼多多的大本營。18 日，滴滴旗下橙心優(yōu)選進軍北京市場，在豐臺、大興等區(qū)開通業(yè)務；25 日，美團優(yōu)選正式進入北京，首批團長自提點覆蓋朝陽、通州部分地區(qū)。
隨著今年 “就地過年”人數(shù)的增加，這些用戶群體無疑是他們爭奪的對象。
獵云網從社區(qū)團購各個 APP 界面都看到醒目的年貨專區(qū)，包括興盛優(yōu)選、十薈團、美團優(yōu)選和橙心優(yōu)選在內的多家社區(qū)團購平臺紛紛推出春節(jié)不打烊的口號。此外，十薈團官方賬號也發(fā)布了在全國招募招地推團隊的信息。
春節(jié)訂單翻倍暴增
“這兩天爆單了！”2 月 11 日，叮咚買菜配送員劉維告訴獵云網，平常他一天平均配送 40 單到 50 單，這兩天最多超過了 100 單，在訂單高峰期會出現(xiàn)人手不足的情況，“忙不過來?！?/p>
響應 “就地過年”政策，劉維決定今年留在北京過年，不回河南老家，并打算在這期間找一份兼職工作。在朋友推薦下，劉維成為叮咚買菜的一名配送員。
“太累了，尤其是在配送高峰期。”這是劉維最深刻的感受，叮咚買菜配送時間一般為半個小時內送達，若超時平臺會進行一定的扣款?！八?，招聘需求里，對年齡、體質都會提出一定要求。”
目前他的薪酬體系為 “底薪 + 提成”，底薪三千，跑一單有三塊錢提成，一天平均跑 40 到 50 單。據(jù)他了解，在其他平臺上，有的不是底薪制，只按訂單來算錢，且如果配送員跑到 40 單、50 單和 80 單，會分別給予 50 元、80 元和 100 元的獎勵。
“整體算下來，還是后者掙得更多一些?！彼袊@道。
曉雯是京喜拼拼的一名團長，自 1 月石家莊疫情爆發(fā)以來，曉雯原來做的小生意被中斷，開始了做團長之路。
“撇除疫情因素，做團長的收入要比石家莊 3500 左右的平均薪酬高很多，現(xiàn)在一個月掙到五千到六千。疫情期間，收入則在八千到九千左右?！睍增┱f，主要還是社區(qū)團購優(yōu)于周圍商超的價格，受到周圍居民的喜歡。此外，疫情期間，她與周圍居民建立起比較牢固的關系，大家都比較信任她。
更多的團長正在加入曉雯所在的小區(qū)?！斑@邊一共有 7 棟樓，我和弟妹分別負責一半。最近又新增了一個團長，原本是在我建立的團購群用戶之一，不知道什么時候也成為了團長?！?/p>
在她看來，每個區(qū)域都有很多團長，就跟做生意一樣，有的做得好，有的做得一般。
不過，她現(xiàn)在比較顧慮的是各大平臺目前還沒有區(qū)域保護政策，會涉及到很多問題?！氨热缥以谏缛悍e累的老客戶，如果有離他們更近的團長不斷涌現(xiàn)出來，下單的時候，他們自然會選擇近的自提點那邊。”曉雯說。
曉雯介紹，京喜拼拼雖然不是 “不打烊模式”，但在 2 月 6 日—2 月 8 日期間，發(fā)放了限時團購券，吸引用戶囤年貨?！霸诔跻坏匠跞陂g，該平臺采取預售模式，居民可以下單，初四起進行配送?！?/p>
賈曉是食享會北京區(qū)域一名團長，也是一名寶媽。最開始她選擇的是另一家團購平臺，由于該平臺是自動派單形式，團長只需根據(jù)電話，把貨給到前來提貨的用戶就行。
“團長和用戶之間沒有交流，有點像工具人?！彼f道，之所以選擇目前她所在的平臺，是因為比較注重團長 IP 的打造，平臺會在培訓時交團長如何建群，如何維護群關系等。
這與她的需求不謀而合。她并不想通過社區(qū)團購賺錢，而是更看重私域流量池的搭建，再通過其他方式進行變現(xiàn)。
“北上廣節(jié)奏快，大家其實是自封閉關系，做團長可以搭建鄰里關系。在每天開團之前，她會把商品鏈接發(fā)到群里，她自己買過的一些好物，她也會分享到群里。下單的用戶會到她家里去提貨，一來二去大家就熟絡了。這些積累起的私域流量池，是最重要的。”
寵物店老板莉莉近期也成為一名團長，一張美團優(yōu)選的海報掛在門店上?！斑@是美團優(yōu)選的員工前兩天貼到這里的?！?/p>
她介紹，最開始做團長是因為想著給店內吸引一些流量?！安煌瑢Φ钠奉悅蚪鸩惶潭?，有時候是 10%，有時候不到 10%?！崩蚶蛑钢?APP 上團長的傭金界面說道。
王小小在太原市市中心附近一社區(qū)有一家賣土特產的商鋪，在去年 12 月份成為橙心優(yōu)選的一名團長。橙心優(yōu)選在春節(jié)期間推出各項優(yōu)惠活動，讓王小小最近的訂單量暴增。
“春節(jié)優(yōu)惠就是搶券，有 5 塊減 1 塊的，20 塊減 5 塊的，大家紛紛囤貨過年，這幾天持續(xù)送來不少的蔬菜、水果、生鮮。”
王小小介紹，在橙心優(yōu)選上的傭金并不固定，大家買正價商品時，她可得 10% 的傭金，而特價商品的傭金則比較低。
此外，王小小也表達了自己的擔憂，作為一家線下實體店的老板，她承認這樣的模式會對線下商超造成不小的影響，“橙心優(yōu)選他們可以直接從山東、河南的老農手里拿貨，所以價格便宜，這就對實體店有不小的打擊。”
年貨戰(zhàn)役打響
站在社區(qū)平臺背后的平臺也開始進行導流工作。
淘寶首頁首屏上出現(xiàn)了 “淘寶買菜”獨立入口，背后供貨方即為十薈團；滴滴 App 也正式上線了橙心優(yōu)選的入口，與打車、代駕、順風車等核心業(yè)務相并列。而此前，該業(yè)務只依托微信小程序。
2 月 9 日，十薈團 CEO 陳郢在內部年終總結會上表示，2021 年春節(jié)，對十薈團來說進入了 “關鍵時刻”，也是十薈團第一次選擇春節(jié)不打烊模式，他表示，這是基于用戶 “天天不打烊”需求而做出的決定。
此外，淘寶是今年央視春晚獨家電商合作伙伴，陳郢表示，作為淘寶買菜供貨商之一，十薈團今年也將和淘寶一起登上春晚。
獵云網從十薈團官方賬號看到諸如 “不打烊、天天送貨”、“傭金翻倍”、“十薈團必定拿下社區(qū)團購頭把交椅”等宣傳字眼。
據(jù)陳郢介紹，目前十薈團已經有 50 萬的活躍團長，去年發(fā)放了超過 10 億元的團長傭金，建設了 30 個中心倉，每天處理高達 1500 萬件的商品，2 萬 + 的司機正在給團長們送貨。
“每天有 8 萬人活躍在十薈團的平臺上，其中 2500 萬人成為用戶，來這里買東西?！标愛f。
興盛優(yōu)選品牌公關總經理李浩告訴獵云網，整個年貨節(jié)銷售了 5 億多份年貨商品，倉庫都是滿負荷運轉。
值得注意的是，就在春節(jié)前夕，十薈團對外公布日單量突破 1500 萬單。對比來看，據(jù)此前媒體統(tǒng)計，多多買菜全國日訂單量則定格在了 1200 萬單，興盛優(yōu)選也是在 2020 年 11 月期間，當日訂單量達 1200 萬單。
而在 2021 年伊始，美團優(yōu)選的全國日均訂單量更是達到了 2000 萬單。
此外，除了初期跑馬圈地之外，社區(qū)團購也紛紛邀請代言人、贊助綜藝，進行破圈。美團優(yōu)選冠名知名綜藝節(jié)目《乘風破浪的姐姐 2》，并邀請黃曉明為代言人。
而此前退出春晚紅包項目的拼多多，據(jù)傳 “多多買菜”原本也在這個項目的重點宣傳計劃之中。
在十薈團官方賬號里，獵云網看到，“春節(jié)期間不能收貨的團長，全部點休息，一旦產生淘寶訂單客訴，不收貨，團友拿不到貨的，取消團長資格，關閉賬號?。?！”
千億團購市場熱度難減
社區(qū)團購成為去年末最后一個風口，吸引巨頭瘋狂涌入。整個 2020 年，社區(qū)團購公開披露的融資事件達 19 起，融資金額高達 171.7 億元，同比增長 356.3%，創(chuàng)下了新的融資紀錄。
在經歷了去年激烈廝殺之后，社區(qū)團購形成了以興盛優(yōu)選、美團優(yōu)選和橙心優(yōu)選首的三足鼎立的局面。
社區(qū)團購在火爆與爭議中并行，監(jiān)管是懸在這個賽道上方的一把利刃，那么接下來，社區(qū)團購究竟該如何走下去呢？
在 2021 財年 Q3 季度財報電話會議上，阿里巴巴董事局主席張勇在談及阿里新近推出的 “淘寶買菜”業(yè)務時曾表示，淘寶買菜是阿里開發(fā)的全新的獨特模式，阿里是基于價值主張而非補貼進行驅動發(fā)展。
張勇強調，淘寶買菜與市場上看到的不停用燒錢、用補貼拉動銷售的模式不同，他認為補貼是不可持續(xù)的商業(yè)模式。
他還表示，淘寶買菜在淘寶 App 內的初步測試已經取得了很好的成績，淘寶買菜使得低線城市的消費者獲得更好的菜品供應，也能幫助阿里巴巴獲得新的用戶。
無論后續(xù)如何發(fā)展，在去年瘋狂跑馬圈地的基礎之上，社區(qū)團購逐漸被公眾熟知和接受。但另一方面，關于社區(qū)團購存在的一些基礎問題仍待解決，比如商品不新鮮的問題仍然時常發(fā)生。
千億社區(qū)團購市場依然吸引著各方玩兒家，在監(jiān)管趨緊之下，他們正在暗中角力。2021 年的春節(jié)，無疑是社區(qū)團購平臺之間的關鍵一戰(zhàn)。
（注：文中劉維、曉雯、莉莉、王小小皆為化名。）
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