北京時(shí)間 2 月 26 日晚間消息，在埃隆 · 馬斯克（Elon Musk）和馬克 · 扎克伯格（Mark Zuckerberg）等科技名人的支持下，基于音頻的社交網(wǎng)絡(luò) Clubhouse 出現(xiàn)了爆炸性增長。但同時(shí)，也引發(fā)了人們對(duì)該應(yīng)用程序?qū)⑷绾翁幚沓鸷扪哉摵吞摷傩畔⒌年P(guān)注。
對(duì)于那些提供實(shí)時(shí)語音聊天的平臺(tái)來說，如 Clubhouse、Discord 和 Twitter Spaces 等（還有傳聞稱 Facebook 也在開發(fā)類似的應(yīng)用），掌控實(shí)時(shí)聊天的內(nèi)容將是一個(gè)挑戰(zhàn)。
實(shí)時(shí)游戲聊天應(yīng)用 Discord 首席法務(wù)官克林特 · 史密斯（Clint Smith）在接受采訪時(shí)稱：“與基于文本的交流相比，音頻給內(nèi)容控制帶來了一系列截然不同的挑戰(zhàn)。它存在的時(shí)間較短（語音），很難進(jìn)行研究并采取行動(dòng)?！?/p>
目前，檢測 “有問題”的音頻內(nèi)容的工具，要落后于文本識(shí)別工具；而轉(zhuǎn)錄和檢查錄制的語音聊天，對(duì)于人和機(jī)器來說是一個(gè)更加繁瑣的過程。另外，缺乏額外的線索，如視頻或附帶文字評(píng)論的視覺信號(hào)，也會(huì)使這一問題變得更具挑戰(zhàn)性。
反誹謗聯(lián)盟（Anti-Defamation League）技術(shù)與社會(huì)中心副主任丹尼爾 · 凱利（Daniel Kelley）表示：“當(dāng)前擁有的大部分內(nèi)容審核工具，實(shí)際上都是圍繞文本建立的?！?/p>
而且，也并不是所有的公司都制作或保留語音記錄，以調(diào)查違規(guī)舉報(bào)。雖然 Twitter Space 會(huì)把音頻保留 30 天或更長時(shí)間，但 Clubhouse 卻表示，如果直播結(jié)束而沒有立即收到用戶報(bào)告，就會(huì)刪除這些錄音。
而 Discord 則根本不會(huì)錄音。更糟糕的是，Discord 還賦予用戶一些控制權(quán)，如禁言和拉黑。這很可能導(dǎo)致用戶權(quán)力被濫用，并容易受到偏見的影響。
同樣引入了用戶控制的 Clubhouse，也受到了外界的密切關(guān)注。例如，阻止用戶進(jìn)入某些房間的行為，是否可以用來騷擾或排斥用戶。
在此之前，大型社交媒體已經(jīng)歷過類似的問題，并一直在努力遏制其網(wǎng)站上不當(dāng)?shù)闹辈?nèi)容。例如，2020 年，F(xiàn)acebook 上一段自殺的直播視頻在多個(gè)網(wǎng)站上傳播。2019 年，發(fā)生在德國猶太教堂的槍擊事件在亞馬遜旗下游戲網(wǎng)站 Twitch 上進(jìn)行了直播。
對(duì)此，Twitch 安全咨詢委員會(huì)成員艾瑪 · 蘭索（Emma Llanso）表示：“對(duì)這些服務(wù)（語音聊天）來說，要從中吸取教訓(xùn)，明白他們將面臨所有同樣的問題，這一點(diǎn)真的很重要?！?/p>
Clubhouse 一發(fā)言人對(duì)此表示，該公司同時(shí)使用內(nèi)部審查員和第三方服務(wù)來審查內(nèi)容，并已就這一問題聘請(qǐng)了顧問，但不愿就審查或檢測方法發(fā)表評(píng)論。Clubhouse 還表示，公司正在投資于檢測和防止虐待的工具，以及為用戶提供的功能，可以為自己的房間設(shè)定規(guī)則，以 “緩和”對(duì)話內(nèi)容。
App Annie 數(shù)據(jù)顯示，從 2 月 1 日至 16 日，Clubhouse 的全球下載量從 350 萬次增長到了 810 萬次。
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