2 月 25 日晚，在 Redmi 手機 K40 發(fā)布會上，憑借極強的產(chǎn)品力和價格，小米集團副總裁、Redmi 品牌總經(jīng)理盧偉冰稱 K40 系列為 " 有點狠的真旗艦”，放狠話要做 2021 年旗艦機性價比的焊門員。從發(fā)布會后媒體的認(rèn)可度和米粉的熱烈購買意愿來看，他們確實做到了。
時間回到發(fā)布會前，鳳凰網(wǎng)科技采訪到 Redmi 系列產(chǎn)品總監(jiān)王騰，跟他聊了聊這次 Redmi K40 系列籌備期間的事兒，想從中探尋 Redmi 每年是如何做出多款一機難求的 “狠產(chǎn)品”。
王騰是 Redmi 系列的產(chǎn)品總監(jiān)，也是微博上擁有 54 萬粉絲的數(shù)碼博主。電話剛拿起來，他介紹自己是 “最慘的產(chǎn)品經(jīng)理”，產(chǎn)品沒點對 “技能點”，內(nèi)部讓他反省，調(diào)侃要把他發(fā)配到非洲；賣得太好，米粉搶不到心儀的產(chǎn)品，會威脅他 “別走夜路”；王騰語速很快，開場白透著一股讓人親切的幽默感。聊到這次 K40 系列的籌備，他就像孩子炫耀自己心愛的玩具，話匣子一下子就打開了。
雷總讓我上微博去互動
王騰說這次 K40 系列有很多產(chǎn)品功能是聽取了米粉們的反饋。比如這次 K40 系列直接上 120 赫茲，就是基于米粉們最強烈的呼聲。
產(chǎn)品規(guī)劃之初，王騰在微博上與用戶了解需求時，發(fā)現(xiàn)很大部分的用戶對屏幕提出了想法。
有的反映希望上高刷，對流暢\屏幕素質(zhì)方面很關(guān)注；有人想要 “真”全面屏，還想延續(xù) K 系列上的彈出式攝像頭；還有很多年輕的學(xué)生米粉，囊中羞澀，盼望屏幕質(zhì)量好可以滿足游戲需求，希望有一款價格便宜一點的直屏旗艦機。
王騰和產(chǎn)品團隊收集了這些需求與建議，綜合考慮之后，在屏幕上立了個 flag: 做最好的直屏。
同時考慮到價格顧慮，一方面要把屏幕做到最好，還要想著把價格打低。
對于這一代產(chǎn)品不做彈出全面屏，王騰也在微博互動時直言，但盡力在給大家提供一個接近于全面屏的形態(tài)。帶來的結(jié)果是 K40 系列在屏幕上做到了 4 個點，E4 AMOLED 屏\自動亮度調(diào)節(jié)\120 赫茲\最小的中孔，這個組合大受好評。米粉們戲稱 K40 系列是 “買屏幕送手機外搭驍龍 870”。
王騰笑著說這離不開雷總最開始讓他上 “微博辦公”。
話題回到了接觸微博的時候，當(dāng)時王騰微博還是個 “素人”，并不活躍。有一天，雷軍把他、時任公關(guān)部部長徐潔云和另一位同事叫了過去，要把他們 “趕”到微博上去。“老板讓我們?nèi)タ次⒉?，接觸米粉，真情實意的去結(jié)交朋友，了解大家的真實需求?！边€給他們定了 KPI，3 個月內(nèi)漲粉 10 萬。剛開始，王騰為這個 KPI 叫苦不迭?！靶鞚嵲莆⒉┍緛砭陀?50 萬粉絲的基礎(chǔ)，又有媒體資源幫忙，我當(dāng)時才 2000 個粉絲，要是情緒能用表情包形容，我滿腦袋就是我太難了的那個表情包”。
過程跌跌撞撞，為了和米粉互動，王騰開始寫科普技術(shù)文，自掏腰包搞抽獎。由于很愛互動，新梗不斷，他的粉絲越來越多。王騰特別欣慰有這么一群特別好的米粉們，他們發(fā)自內(nèi)心的熱愛這個品牌，提供了很多良性的產(chǎn)品需求建議，王騰喜歡這種互動的氛圍。
王騰還透露有一個細(xì)節(jié)，因為 K 系列用戶普遍喜歡打吃雞，他拉著團隊提前溝通研發(fā)去匹配新技術(shù)，做了 360hz 三指同頻觸控，讓游戲體驗更過癮，他希望精心準(zhǔn)備的這個 “小禮物”，米粉們可以喜歡。
聆聽要溫柔 取舍要又準(zhǔn)又狠
王騰說現(xiàn)在上微博與米粉交流成了每天早上醒來和晚上睡前必做的事兒。
在微博上和粉絲互動比預(yù)想的有意思，王騰幾乎每天都能收到來自不同米粉的私信，多的時候，一天有近 200 條。評論也不少，有時候能達到上千條?！坝械拿追酆軣崆椋苓B發(fā) 50-60 條私信。其他廠商發(fā)了新品，也過來和我打報告。”王騰微信的「米粉」分組，已經(jīng)有 1000 多人?？障聛淼臅r候，他會認(rèn)真看每個米粉發(fā)來的消息。顧不過來的時候他會根據(jù)不同情況把粉絲建議轉(zhuǎn)交給相關(guān)同事。
王騰感觸最大的難處并不是來自用戶的需求，而是產(chǎn)品規(guī)劃時做的取舍。
取的時候要下狠心，舍的時候也要下狠心。
他坦言做一款極致性價比的產(chǎn)品背后有很多難以想象的壓力。
想做好的產(chǎn)品亮點，要逼供應(yīng)鏈拿到價格厚道的好原料，要熟悉軟硬件架構(gòu)把好技術(shù)形成合力，這次 K40 系列的屏幕和杜比組合成良好的影音體驗；合適的電池與機身結(jié)構(gòu)形成輕薄等等，都代表 Redmi 整個產(chǎn)品團隊做性價比的能力，但同時也有巨大的壓力。
“定價就在那兒盯著，雷總下的 5% 硬件綜合利潤率也在那兒盯著”
一款 “狠產(chǎn)品”最終是否獲得商業(yè)成功受很多因素影響。但在孕育期間，王騰說 “取舍的準(zhǔn)與狠”很關(guān)鍵。
“總體來說，Redmi 品牌的產(chǎn)品，我們都采用緊貼成本定價的方式，并以高效的運營模式降低運營成本，從而讓利消費者，就像盧總說的，性價比對我們來說，是價值觀，是戰(zhàn)略，是能力?！?/p>
熱愛 VS 熱愛
聊起最能代表小米公司的特質(zhì)，王騰想了想工作 5 年的感受，體會最深的是小米公司的包容。他曾經(jīng)為了追求極限輕薄，把小米 9 的電池規(guī)劃成 3300mAh，遭到了很多米粉的吐槽，“大家罵了很多年，我也沒有被（公司）干掉，這要是在其他地方，應(yīng)該被修理過很多次了。”事情仿佛就發(fā)生在昨天，當(dāng)時讓他有一種犯錯了但是被保護的感覺。"公司從骨子里，是支持每個伙伴對想法的極致化實現(xiàn)，鼓勵你保持對產(chǎn)品的初心和原始熱愛"
這種包容也蔓延到了小米公司以外的人身上。王騰說起一個微博上結(jié)識的朋友，他們在微博上相談甚歡，這個朋友在英國留學(xué)，很懂技術(shù)，也渴望了解像小米這樣的中國互聯(lián)網(wǎng)公司。王騰約他回國來小米公司見面，請對方在小米科技園區(qū)吃飯。這個朋友經(jīng)常會寫一些技術(shù)類的文章，遇到技術(shù)不懂的地方就來請教王騰，王騰知道的就分享給他，不知道的幫他牽線，拉著顯示部門的同學(xué)給他講解技術(shù)的基礎(chǔ)原理。當(dāng)時小米規(guī)劃挖孔屏產(chǎn)品，“外援”主動說 “要不要我?guī)兔υu測一下攝像頭”，他提的建議基本非?？孔V，算是 “深度發(fā)燒友”那一類。王騰欣然接受，他享受這種包容帶來的反饋。
寫在最后
采訪的結(jié)尾，我們問王騰怎么看其他手機品牌紛紛成立了主打性價比的品牌和推出的產(chǎn)品。
王騰說很高興看到 Redmi 影響到更多的品牌參與，加入到為消費者帶來更多極致產(chǎn)品這件事里來，是件好事。但他也直言不希望大家把性價比作為武器，當(dāng)作市場切入方式，有影響力后再去漲價。他相信 Redmi 不會變，不斷帶來更多極致產(chǎn)品力和性價比的產(chǎn)品，和大家同場競技，接受消費者的選擇。
“我們每年都會逼一逼自己，比去年再狠一點。”
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