歷經(jīng)售假風(fēng)波，消失 100 多天之后，辛巴終于回歸走到屏幕上來(lái)。
昨日中午 12 點(diǎn)，辛巴重新坐回直播間。整場(chǎng)直播時(shí)長(zhǎng)達(dá) 13 小時(shí)，根據(jù)壁虎看看數(shù)據(jù)顯示，辛巴此次直播共上架 106 件商品，總銷(xiāo)售額達(dá) 20.43 億，總銷(xiāo)量達(dá) 1598.79 萬(wàn)。
來(lái)源：壁虎看看
開(kāi)播后短短十幾分鐘時(shí)間辛巴直播間就突破六百萬(wàn)人氣，禮物收入總值 278.59 萬(wàn)。在直播 11 個(gè)半小時(shí)后，辛巴在直播間宣布總銷(xiāo)售額突破 20 億。達(dá)成了復(fù)出首秀前其制定的創(chuàng)造 20 億銷(xiāo)售額的直播業(yè)績(jī)，創(chuàng)造平臺(tái)紀(jì)錄的目標(biāo)。
為了此次復(fù)出直播，辛巴單膝下跪、打造百萬(wàn)燈光秀、直播時(shí)長(zhǎng)超 12 個(gè)小時(shí)…… 可見(jiàn)其重視及拼命程度。
為復(fù)出辛巴斥資數(shù)千萬(wàn)
事實(shí)上，這已經(jīng)不是辛巴第一次封禁后復(fù)出。
2020 年 4 月，辛巴開(kāi)專(zhuān)場(chǎng)直播，公開(kāi)指責(zé)散打哥。雙方?jīng)_突升級(jí)后，陸續(xù)有門(mén)下主播加入，甚至有主播在微博發(fā)布散打哥的黑料。雙方勢(shì)力從快手罵到微博，互爆黑料，場(chǎng)面一度失控。
雙方賬號(hào)被封禁，退出快手一個(gè)多月。隨后，辛巴利用了這次機(jī)會(huì) “虐粉 ”，旗下徒弟們?cè)谥辈ラg里痛哭，說(shuō)要 “頂起一片天，給辛選用戶一個(gè)家”。
在辛巴回歸那天，除了讓徒弟們紛紛發(fā)布預(yù)告，辛巴自己也發(fā)布了一個(gè)短片，稱(chēng) “所有曾經(jīng)的他（她），我來(lái)接你們回家”，并在全國(guó)多個(gè)城市地標(biāo)發(fā)布?jí)w廣告。
據(jù)悉，當(dāng)時(shí)杭州、上海、北京等各大城市的地標(biāo)均被 “辛巴重磅歸來(lái)”的字眼所點(diǎn)亮，微博與快手成為宣傳主陣地，直播抽獎(jiǎng)的寶馬車(chē)更是將回歸氛圍烘托到極點(diǎn)。
最后，辛巴回歸首場(chǎng)的 GMV 破 10 億，也是通過(guò)這一系列的操作，讓辛巴的粉絲量徹底超過(guò)散打哥，成為快手一哥，將退出危機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)闈q粉時(shí)機(jī)。
此次因 “燕窩事件”被封禁的辛巴也同樣運(yùn)用了此前的一系列操作。
2 月 21 日，辛巴賬號(hào)解封。當(dāng)晚，辛巴賬號(hào)出現(xiàn)在了快手多位大主播直播間內(nèi)，狂刷禮物試圖漲粉回血。包括快手另一大家族主播二驢的直播間內(nèi)，也出現(xiàn)了辛巴的身影。
為了避免再次走向輿論的風(fēng)口浪尖，同時(shí)為接下來(lái)的復(fù)出做鋪墊，辛巴隔三差五地出現(xiàn)在徒弟的直播間中，有時(shí)客串，有時(shí)連麥，有時(shí)直接走進(jìn)直播間，但全程不露臉，只與粉絲們聊天。
2 月底，徒弟蛋蛋復(fù)播，辛巴一直在屏幕外指導(dǎo)其帶貨。除了一直在其徒弟的直播間內(nèi)出現(xiàn)，辛巴也時(shí)常出現(xiàn)在各種快手周邊賬號(hào)里。在徒弟直播的過(guò)程中，也會(huì)時(shí)不時(shí)提起師父的動(dòng)態(tài)，偶爾淚灑直播間。
3 月上旬，辛巴在徒弟直播間透露，自己正在選品，并計(jì)劃 3 月中旬完成選品，3 月底或 4 月初就將開(kāi)播。
為了鋪墊復(fù)出，據(jù)多名主播透露，辛巴花費(fèi)數(shù)千萬(wàn)在平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)新流量和曝光度，同時(shí)在線下多個(gè)城市的地標(biāo)建筑上投屏，其中，最引人注目的是他在上海外灘耗資百萬(wàn)租用了幾百架無(wú)人機(jī)表演天空燈光秀，擺出了 “辛選用心選”、“你們?cè)谛木驮凇?、“相約 327”等字樣。
3 月 22 日，辛巴在快手發(fā)了一條回歸視頻。5 天時(shí)間，粉絲從不足 7000 萬(wàn)漲到了 8000 多萬(wàn)。
此后在連續(xù)幾天的短視頻預(yù)熱中，辛巴不是 90 度鞠躬、單膝下跪，就是在鮮紅色的超跑前鋪滿 5 萬(wàn)部手機(jī)。直播前一天，辛巴花大價(jià)錢(qián)承包了快手和微博等平臺(tái)的開(kāi)屏頁(yè)面。
“消失”的辛巴都做了什么？
2020 年 11 月，辛巴因旗下弟子時(shí)大漂亮售賣(mài)燕窩遭到質(zhì)疑，辛巴在直播間內(nèi)怒懟粉絲是黑粉，聲稱(chēng)產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，并表示傾家蕩產(chǎn)也要跟黑粉死磕到底。
針對(duì)辛巴燕窩售假事件，廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局介入調(diào)查，12 月 23 日，該局通報(bào)了此事的調(diào)查處理情況。經(jīng)檢測(cè)，“茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品在直播間推廣銷(xiāo)售時(shí)，確實(shí)存在夸大宣傳，燕窩成分不足每碗 2 克。
最終，辛巴發(fā)布聲明，稱(chēng) “茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品在辛選直播間推廣銷(xiāo)售時(shí)，確實(shí)存在夸大宣傳，辛選直播間將召回全部售出產(chǎn)品，并退一賠三，共退賠近 6200 萬(wàn)元。同時(shí)，辛巴公司表示，此事件中，辛選團(tuán)隊(duì)在選品、質(zhì)檢方面因?yàn)閷?duì)燕窩行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不夠，未能甄別出品牌方提供的產(chǎn)品信息存在夸大宣傳的內(nèi)容，存在疏漏。辛選宣布將進(jìn)行一系列的供應(yīng)鏈整改升級(jí)，并啟動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保障計(jì)劃。
并且根據(jù)廣州市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)通報(bào)，直播間開(kāi)辦者、辛巴旗下的廣州和翊電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng) “和翊公司”）和銷(xiāo)售方廣州融昱貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng) “融昱公司”）分別擬被罰款 90 萬(wàn)和 200 萬(wàn)元。
隨后，快手電商發(fā)布了辛巴燕窩事件的官方處罰結(jié)果，辛巴個(gè)人賬號(hào)被封停 60 天。
在 3 月初的專(zhuān)訪中，辛巴表示 “燕窩事件”之后，他將重心放到了公司管理和繼續(xù)研究供應(yīng)鏈上。
辛巴在專(zhuān)訪中提到 “去辛巴化”是辛選本年度的重要議題。在禁播期間，辛巴對(duì)帶貨主播也做出了思考和規(guī)劃，將全力培養(yǎng)第三代專(zhuān)業(yè)主播。
早在 2019 年，辛選就開(kāi)始著手培養(yǎng)各個(gè)類(lèi)目的 KOL，從 2020 年下半年開(kāi)始培養(yǎng)第三批主播。同時(shí)，辛巴表示，“未來(lái)行業(yè)缺的是專(zhuān)業(yè)的主播，更多的產(chǎn)品缺少更多專(zhuān)業(yè)主播去營(yíng)銷(xiāo)。我們一直在研究課程和培訓(xùn)，聯(lián)合一些學(xué)校老師寫(xiě)關(guān)于直播行業(yè)的課程?！?/p>
在這場(chǎng)時(shí)長(zhǎng) 12 個(gè)小時(shí)的直播里，辛巴多次引導(dǎo)粉絲為旗下主播 “點(diǎn)關(guān)注”，在為互聯(lián)網(wǎng)上消失了 1 年的女徒弟 “鹿”拉粉時(shí)，短短幾分鐘其賬號(hào)漲粉超過(guò) 60 萬(wàn)，從 770 萬(wàn)暴增到 830 萬(wàn)。
同時(shí)，辛巴也在直播中為 “五五”、“葉子”等新晉成員主播帶粉。辛巴在直播中透露，禁播期間從全國(guó)幾千人中挑選了十幾位主播，并且成立了巴伽娛樂(lè)傳媒，有 220 名星探挑選主播。
來(lái)源：截圖
辛巴旗下的主播粉絲來(lái)源多數(shù)都來(lái)自辛巴導(dǎo)流。第一次在辛巴直播間露面，徒弟蛋蛋漲 73 萬(wàn)粉絲，時(shí)大漂亮漲 180 萬(wàn)粉絲。他們各自的粉絲中，有 1000 多萬(wàn)都來(lái)自于辛巴。時(shí)大漂亮曾說(shuō)：“我?guī)煾抵辈サ臅r(shí)候，只要我在身邊，我?guī)煾稻蜁?huì)讓粉絲給我點(diǎn)關(guān)注，瘋狂地點(diǎn)關(guān)注。”
這也從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)了辛巴強(qiáng)大的粉絲號(hào)召力。但辛選已經(jīng)是年 GMV 上百億，有 3000 多名員工的公司，辛巴意識(shí)到此時(shí)自己的個(gè)人標(biāo)簽應(yīng)該弱化，“不能因?yàn)樽约憾绊懥诉@幾千人的夢(mèng)”。
辛巴復(fù)出，直播江湖已變
時(shí)隔四個(gè)月再回歸，直播的江湖已然 “生變”。
根據(jù)調(diào)查顯示，2019 年，快手全年電商直播 GMV 是 400-500 億元，而僅辛巴家族的帶貨數(shù)據(jù)便高達(dá) 133 億，約占總平臺(tái)的近 1/3。一年之后，2020 年快手電商 GMV 突破 2000 億，但辛巴家族 10 位主播的累計(jì) GMV 約為 65 億，僅整體總 GMV 的 6%。
可見(jiàn)快手在加速 “去家族化”的步伐。
而在辛巴被封禁的 60 天，快手的直播規(guī)則也已經(jīng)發(fā)生了明顯變化。2 月 25 日晚間，快手另一位家族大主播二驢的在直播時(shí)坦言，近期快手大主播紛紛停播，自己直播間人數(shù)也下降了幾十萬(wàn)?！肮俜浆F(xiàn)在改變了規(guī)則，流量都分散了。官方希望培養(yǎng)出 10 個(gè) 400 萬(wàn)的賬號(hào)，而不是 1 個(gè) 4000 萬(wàn)的主播。”
在辛巴旗下主播貓妹妹首播當(dāng)日，直播間在線人數(shù)達(dá)到了 10w+，帶貨三個(gè)小時(shí)，突破 2000 萬(wàn) GMV。據(jù)壁虎看看數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2 月 26 日帶貨成績(jī)中，貓妹妹位居榜首，且其帶貨數(shù)額遠(yuǎn)超排名前六位主播相加。
然后貓妹妹雖然數(shù)據(jù)亮眼，但并未出現(xiàn)在快手站內(nèi)的賣(mài)貨榜和全國(guó)熱榜上。
原因是快手站內(nèi)榜單的規(guī)則顯示，淘寶等第三方平臺(tái)訂單因數(shù)據(jù)不能實(shí)時(shí)回傳，不參與小時(shí)榜排名計(jì)算。而貓妹妹直播內(nèi)的商品，多數(shù)是跳轉(zhuǎn)淘寶進(jìn)行的。
這意味著，貓妹妹想要實(shí)現(xiàn)漲粉，只能通過(guò)設(shè)置抽獎(jiǎng)福利，引導(dǎo)粉絲分享直播間。在快手官方頁(yè)面，幾乎得不到流量推薦和曝光。從另一個(gè)角度來(lái)看，辛巴家族團(tuán)隊(duì)在快手電商的飛速變革中，掉隊(duì)了。
3 月，快手相繼推出服務(wù)號(hào) “10 億補(bǔ)貼計(jì)劃”和商家全周期紅利計(jì)劃，針對(duì)商家賬號(hào)提供利好政策、產(chǎn)品賦能、流量扶持三大平臺(tái)紅利。
同時(shí)，快手的流量正在涌向一批更專(zhuān)業(yè)的新主播，其中，遙望旗下的瑜大公子，一舉替代了辛巴家族的時(shí)大漂亮頭部美妝主播的地位。此外，以羋姐為代表的一批自帶供應(yīng)鏈入場(chǎng)的主播新秀也在崛起。而在快手帶貨熱榜中，排名前五位的主播，多是被認(rèn)證為快手好物推薦官的商家主播，他們自帶供應(yīng)鏈入場(chǎng)，且尊重官方的游戲規(guī)則。
從辛巴的復(fù)出首播來(lái)看，辛巴仍有不錯(cuò)的粉絲號(hào)召力，但直播江湖已生變，辛巴不會(huì)再是從前的辛巴了。
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