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蘋果 iOS 14.5 即將上線 App 跟蹤透明度功能:用戶拍手叫好,廣告商頭疼不已

2021/4/7 21:16:40 來源:新浪科技 作者:蘇航 責(zé)編:騎士

蘋果公司今日更新了 “個(gè)人數(shù)據(jù)的一天”頁(yè)面,新增了 “App 跟蹤透明度”功能的解釋說明,其中包括 App 跟蹤許可這個(gè)新功能。該功能將隨著 iOS 14.5 系統(tǒng)更新一同到來,這意味著蘋果公司在保護(hù)用戶隱私方面做出的行動(dòng)更近一步。

其實(shí)這并不是一個(gè)全新的功能,早在 WWDC 2020 全球開發(fā)者大會(huì),蘋果就提出了 “App 跟蹤透明度”(App Tracking Transparency,簡(jiǎn)稱 ATT)的概念,其中一項(xiàng)政策是要求開發(fā)者提供隱私慣例摘要,向用戶說明被收集的數(shù)據(jù)會(huì)去往何方。這個(gè)功能已于去年 12 月正式上線。

跟蹤用戶之前會(huì)先征求用戶同意(左),App Store 的隱私頁(yè)面(右)

而這個(gè)政策下的另一項(xiàng)功能——App 在跟蹤用戶數(shù)據(jù)前,必須先獲得用戶的允許——直到現(xiàn)在才算正式與大家見面。

事實(shí)上,蘋果推行 ATT 政策遇到了不少的爭(zhēng)議。在這家公司要求開發(fā)者提供隱私慣例摘要之后,谷歌 “全家桶”App 有很長(zhǎng)一段時(shí)間沒有進(jìn)行更新,以此拒絕填寫提交隱私慣例摘要(今年 2 月才開始恢復(fù)更新);而另一科技巨頭 FaceBook 認(rèn)為,如果蘋果的跟蹤政策上線,幾乎不會(huì)有用戶同意被跟蹤,這會(huì)導(dǎo)致 “廣告主的收入下降 50% 以上”,同時(shí)會(huì)傷害那些從個(gè)性化廣告中受益的小企業(yè)。

盡管如此,蘋果公司依然決定推行這一政策,并于今年春季上線新的功能。這家公司表示,非常支持廣告行業(yè)的發(fā)展,但這一切需要做得更加透明。此外,蘋果認(rèn)為從去年 WWDC 開始到現(xiàn)在,已經(jīng)給開發(fā)者留出足夠時(shí)間進(jìn)行測(cè)試,并且在這段時(shí)間里,蘋果也和開發(fā)者積極溝通,解決新功能遇到的問題。

如今一切準(zhǔn)備就緒,蘋果公司將按照計(jì)劃推進(jìn)自己的隱私保護(hù)政策。這家公司始終認(rèn)為,隱私是一項(xiàng)基本人權(quán)。就像喬布斯說過的那樣,要讓人們知道,你會(huì)怎樣使用他們的數(shù)據(jù)。

蘋果非??粗仉[私保護(hù)

被蘋果關(guān)閉的 “跟蹤”開關(guān)

在隱私這個(gè)問題上,蘋果公司始終遵循四大隱私原則。每次隱私功能更新,蘋果都會(huì)重申這四大原則的重要性:

1、數(shù)據(jù)最小化:盡量減少用戶數(shù)據(jù)的調(diào)用,來實(shí)現(xiàn)新功能;

2、在設(shè)備端進(jìn)行處理:能在設(shè)備上處理的數(shù)據(jù)就在設(shè)備上處理,盡可能減少云端服務(wù)器的調(diào)用;

3、給予用戶透明和控制:如果必須要設(shè)備的數(shù)據(jù),那么就保證這項(xiàng)工作是透明的,比如讓用戶知道什么時(shí)候收集了數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)將被用于何處,并保證用戶可以管控這些數(shù)據(jù);

4、安全:軟硬協(xié)同工作,確保數(shù)據(jù)安全。

過去幾年里,圍繞這四大隱私原則,蘋果公司做了許多工作。例如在 Safari 瀏覽器中加入隱私報(bào)告和密碼安全檢測(cè)功能,甚至控制瀏覽器擴(kuò)展,防止它們亂用你的信息;讓用戶決定 App 是否可以獲取精確位置信息;當(dāng) App 調(diào)用設(shè)備攝像頭,麥克風(fēng)時(shí),會(huì)在設(shè)備狀態(tài)欄以小圓點(diǎn)的方式進(jìn)行提醒等等。

而這次 ATT 政策的新功能就是第 3 條隱私原則的擴(kuò)展與落實(shí)。當(dāng) App 需要跟蹤用戶活動(dòng)時(shí),系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)彈窗,詢問是否允許 App 跟蹤你的活動(dòng),并告知用戶如果允許,你的數(shù)據(jù)將被用在哪里。用戶可以根據(jù)自己的判斷,選擇允許或者不允許。

這相當(dāng)于在 App 跟蹤用戶行為前,增加了一道開關(guān)。以前這道開關(guān)是默認(rèn)開啟的,如今蘋果將這道開關(guān)關(guān)閉,并將決定權(quán)交到了用戶手里。

蘋果還在系統(tǒng) “設(shè)置 - 隱私”中,增加了 “跟蹤”選項(xiàng)。在這項(xiàng)設(shè)置中,用戶可以看到哪些 App 已經(jīng)獲得了跟蹤允許,從而根據(jù)自己的情況進(jìn)行調(diào)整。此外,蘋果在這項(xiàng)設(shè)置中還加入了一個(gè)總開關(guān),如果這個(gè)開關(guān)關(guān)上,用戶就不會(huì)再收到 “是否允許跟蹤”的提示,并默認(rèn)拒絕 App 跟蹤,一勞永逸。

用戶拍手叫好 廣告商頭疼不已

那么對(duì)用戶和開發(fā)者來說,允許或不允許,有哪些影響呢?

1、用戶不會(huì)再收到精準(zhǔn)的廣告投放

具體來說就是,“用戶剛在淘寶搜索完鞋子,就看到同款廣告在其他 App 上線”的情況,不會(huì)再發(fā)生。

這是對(duì)用戶來說最直觀的改變,也足以令人開心。過去,允許跟蹤是默認(rèn)開啟的,當(dāng)你打開一個(gè) App 的時(shí)候,這個(gè) App 會(huì)基于一個(gè)名為 IDFA 的東西,向淘寶服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求,淘寶收到請(qǐng)求就在自己的數(shù)據(jù)庫(kù)里查找與該 IDFA 相關(guān)的用戶畫像。

一旦在數(shù)據(jù)庫(kù)里找到與該 IDFA 相關(guān)的用戶,并發(fā)現(xiàn)他最近瀏覽過一雙鞋,淘寶就知道該用戶對(duì)這雙鞋感興趣,就把相關(guān)的廣告投遞到 App 廣告位上。

這時(shí)你打開 App 就發(fā)現(xiàn)其中出現(xiàn)了你瀏覽過鞋子的廣告,讓你覺得很智能,亦或是很可怕。(上面說的淘寶只是一個(gè)例子,也可能是其他廣告商或第三方數(shù)據(jù)公司)

這個(gè)過程中有個(gè)關(guān)鍵,就是 IDFA。它的全稱是 Identifier for Advertising,譯為 “廣告標(biāo)識(shí)符”。它是一個(gè)與設(shè)備綁定的數(shù)字,雖然通過 IDFA 并不能識(shí)別用戶本身,但可以識(shí)別到設(shè)備。廣告商就是通過它,來精準(zhǔn)投放廣告。

所以防止跟蹤的重點(diǎn)就在 IDFA。如果用戶不允許 App 跟蹤,系統(tǒng)會(huì)扣住 IDFA。App 無法獲取 IDFA 自然就無法針對(duì)用戶的提供精準(zhǔn)的廣告。

2、廣告歸因不再像以前那么準(zhǔn)確

對(duì)于開發(fā)者來說,不僅是失去了精準(zhǔn)廣告的投放,還會(huì)影響廣告歸因分析。

什么是廣告歸因?當(dāng)廣告商投放了廣告,想知道廣告有沒有起到作用,對(duì)用戶產(chǎn)生了什么影響,這個(gè)評(píng)估過程就叫做廣告歸因。而為了得到答案,廣告商會(huì)嘗試跟蹤用戶設(shè)備上的行為,比如用戶是否訪問了廣告鏈接,是否因此購(gòu)買了該產(chǎn)品。

根據(jù)廣告歸因,廣告商就可以優(yōu)化自己的廣告,提升推廣效力。

在這個(gè)過程中,IDFA 依然是關(guān)鍵。當(dāng)用戶點(diǎn)擊了廣告之后,App 會(huì)向歸因監(jiān)測(cè)方發(fā)送帶有 IDFA 的請(qǐng)求,表明這部設(shè)備上的用戶點(diǎn)擊了這則廣告,再進(jìn)一步進(jìn)行關(guān)聯(lián),就能確認(rèn)這個(gè)客戶是通過該 App 的廣告位帶來的。

所以說,扣住了 IDFA,就相當(dāng)于阻止這一切的發(fā)生?;隋X買廣告位,卻不知道有沒有效果,這對(duì)于開發(fā)者或廣告商來說是非常嚴(yán)重的打擊。蘋果也知道不能進(jìn)行廣告歸因,會(huì)讓開發(fā)者 “頭痛不已”,所以提供了不需要跟蹤用戶就能衡量廣告成效的工具——SKAdNetwork。

這套工具可以讓廣告商或開發(fā)者,在 App 展示廣告之后,獲得安裝量、點(diǎn)擊量等數(shù)據(jù),從而評(píng)估廣告活動(dòng)的效力。同時(shí),它不會(huì)分享任何與用戶或設(shè)備有關(guān)的數(shù)據(jù)。

相當(dāng)于蘋果自己研發(fā)了一套工具,在不收集用戶數(shù)據(jù)的情況下,做廣告歸因。但顯然,這種做法不如 IDFA 的方式精準(zhǔn),畢竟獲得的數(shù)據(jù)越多,就能對(duì)用戶了解的更深入。

寫在最后:

所以你現(xiàn)在也能明白,為何蘋果的隱私保護(hù)政策,雖然獲得用戶的青睞,但卻遭到廣告商的極力反對(duì)。過去,獲取設(shè)備的 IDFA 是一個(gè)默認(rèn)開啟的功能,如今,蘋果改變了規(guī)則,讓 IDFA 的獲取變成了默認(rèn)關(guān)閉。想要獲取 IDFA,就需要用戶的同意,需要用戶手動(dòng)允許被跟蹤。

那么問題來了,如果是你,你會(huì)選擇 “允許”這個(gè)選項(xiàng)嗎?

不得不說,蘋果的隱私政策是史無前例的。這家公司從一款產(chǎn)品、一項(xiàng)功能設(shè)計(jì)之初,就將 “保護(hù)用戶隱私”的概念融入進(jìn)來。盡管這一路上遇到些許阻礙,有過一些爭(zhēng)議,但蘋果依然堅(jiān)守,努力在保護(hù)隱私和創(chuàng)新功能之間尋找平衡。

除此以外,蘋果仍在不遺余力地教導(dǎo)用戶,告訴他們隱私的重要性。如今,許多安卓廠商也效仿蘋果的做法,強(qiáng)調(diào)用戶隱私的問題。這或許才是未來智能設(shè)備的正確方向。

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