5G、千兆光網的到來,極大地開拓了運營商的業(yè)務邊界,促進了全社會的數智化發(fā)展。但面對網絡規(guī)模和復雜性的與日俱增、承載流量的持續(xù)增長,以及新技術部署、場景多樣化等帶來的新挑戰(zhàn),運營商的“規(guī)、建、維、優(yōu)”能力亟需提升。
實際上,越來越多運營商也開始變革傳統工作方式,比如引入大數據、人工智能等技術,推動網絡向自動化、智能化演進。而最近在華為應用商城全新上線的 App“花瓣測速”(即原“一鍵測速”),則以“眾測”這種模式上的創(chuàng)新,將網絡優(yōu)化變成了一項全民參與的活動。
花瓣測速:首創(chuàng)“眾測”新模式
綠色無廣告的界面、酷炫的地球自轉測速動效、“不求人”的網絡診斷…… 再加上貼近運營商機房、覆蓋全國的云測節(jié)點所帶來的“測得準”,讓華為一鍵測速 App 脫穎而出。
與先前版本相比,升級煥新后的花瓣測速在原有功能基礎上進行了增強、優(yōu)化了核心算法,而最大的不同之處就在于新增了“任務廣場”板塊 —— 點開后可以看到周邊位置的網絡測速任務地圖和任務列表,用戶完成任務即能獲得相應獎勵。目前的獎勵是花幣,可用于購買多種華為虛擬物品。
眾所周知,網絡質量和用戶體驗的提升有賴于網絡優(yōu)化,而網優(yōu)工作又離不開對網絡問題的持續(xù)監(jiān)測與反饋。一般情況下,數據的采集、問題的發(fā)現需要工程師通過路測的方式來實現,不僅費時費力,數據的完整性也一直是個很大的挑戰(zhàn)。
基于“任務廣場”,華為花瓣測速創(chuàng)造了網絡優(yōu)化的“眾測”新模式。運營商可以根據自己的需求提出需要測試的樣本量、地域及節(jié)點要求,通過花瓣測速轉化為游戲化的任務發(fā)布出來。對用戶來說,下載測速軟件本身便有了解周邊網絡狀況的訴求,加入任務環(huán)節(jié)后既有獎勵也增加了趣味性。對運營商而言,藉此可以充分發(fā)動社會力量,讓數據采集“眾人拾柴火焰高”,同時這些測速數據也更具針對性,對 4G/5G 網絡的“規(guī)、建、維、優(yōu)”都有著非常重要的指導作用。
此外,花瓣測速還新增了網絡狀態(tài),讓用戶可以更便捷地了解自己手機及手機連接的網絡狀況。對網優(yōu)專業(yè)人士來說,可查看移動網絡信號覆蓋、設備當前的小區(qū)/鄰區(qū)信息、周邊 Wi-Fi 覆蓋和連接 Wi-Fi 的頻率等,為網優(yōu)工作提供有效支持。
華為雄心:打造測速大生態(tài)
花瓣測速 App 的安裝量已經超過 370 萬次。但花瓣測速的全新上線亦只是一個開始,據悉華為正試圖從幾方面著手,打造一個更大的測速生態(tài)。
在“萬物互聯”浪潮下,手機只是眾多入口端之一。華為將在全場景設備中集成網絡診斷/測速 SDK,為消費者提供“走哪兒測哪兒”的更便利測速/診斷服務。未來,花瓣測速還會陸續(xù)上線 Wi-Fi 仿真、網絡加速等功能。
根據公開數據,截至 2020 年底,全球的聯網華為設備規(guī)模超過 10 億臺?;ò隃y速經由應用場景、用戶觸點的擴大,也將進一步為運營商的“規(guī)、建、維、優(yōu)”能力建設提供支持。
目前“任務廣場”尚無法在未接入 HMS Core 的安卓手機上使用,并需要登錄華為賬號才能接受和完成任務。按規(guī)劃,花瓣測速后續(xù)將逐步“出端”,在華為商城以外的安卓應用市場推廣運營;同時將提供 web 版、快應用、快服務等多形態(tài)、跨 OS 的測速服務。
在產業(yè)鏈完善上,華為以花瓣測速 App 為錨點,探索各種新的模式和方法,將運營商、應用開發(fā)者和最終用戶更密切地串聯起來。比如以 API 的形式對接運營商的投訴處理系統,面向普通用戶提供投訴診斷及快速反饋,從而最大限度降低被投訴風險、免去二次后臺或上門檢驗的成本;一些用戶反饋和數據還可提供給開發(fā)者,幫助他們更好地參與到用戶體驗提升中。
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