美國(guó)電商亞馬遜周四表示，隨著消費(fèi)者更頻繁外出購(gòu)物，未來(lái)幾個(gè)季度的營(yíng)收增長(zhǎng)將放緩。繼杰夫?貝索斯（Jeff Bezos）執(zhí)掌亞馬遜 27 年之后，首席執(zhí)行官安迪?賈西 (Andy Jassy) 的掌舵生涯開(kāi)局不佳。
亞馬遜表示，亞馬遜最有價(jià)值的 Prime 會(huì)員消費(fèi)增幅也有所放緩。公司股價(jià)周五下跌 7.56%，市值一夜蒸發(fā)了約 750 億美元。
亞馬遜最新財(cái)報(bào)中公布的公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)龇杂邢禄．?dāng)疫情導(dǎo)致實(shí)體店紛紛關(guān)門(mén)打烊時(shí)，亞馬遜利潤(rùn)頻頻創(chuàng)下歷史新高，吸引到 2 億多 Prime 會(huì)員，并招募 50 多萬(wàn)名員工來(lái)滿足市場(chǎng)需求激增。
現(xiàn)在亞馬遜面臨著繼續(xù)向上攀登的艱巨任務(wù)。雖然今年第一季度公司營(yíng)收激增 44%，但第二季度這一數(shù)字已降至 27%。亞馬遜表示，第三季度營(yíng)收同比增幅可能只有 16%。
亞馬遜首席財(cái)務(wù)官布萊恩?奧爾薩夫斯基 (Brian Olsavsky) 將此歸因于大形勢(shì)的變化。去年很多消費(fèi)者居家隔離，滿足日常需求更多靠賴電子商務(wù)。但美國(guó)和歐洲的許多消費(fèi)者如今已經(jīng)開(kāi)始出門(mén)購(gòu)物。
他們“除了購(gòu)物之外還在做其他事情，”奧爾薩夫斯基說(shuō)。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜第二季度營(yíng)收為 1130 億美元，低于分析師平均預(yù)計(jì)的 1150 億美元。公司利潤(rùn)同比增長(zhǎng) 48% 至 78 億美元，這是亞馬遜成立以來(lái)的單季第二大利潤(rùn)。
奧爾薩夫斯基表示，亞馬遜預(yù)計(jì)未來(lái)幾個(gè)季度的營(yíng)收增長(zhǎng)幅度都不會(huì)太高。
賈西于今年 7 月 5 日接任亞馬遜首席執(zhí)行官，開(kāi)始掌舵亞馬遜一系列復(fù)雜業(yè)務(wù)。第二季度，亞馬遜宣布以 85 億美元的價(jià)格收購(gòu)電影公司米高梅，與此同時(shí)亞馬遜還在經(jīng)營(yíng)全食超市、打造醫(yī)療保健企業(yè)，此外還要面臨全球監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審查。奧爾薩夫斯基表示，公司仍希望疫情能消退，經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)反彈。雖然 Alphabet 和 Facebook 等科技界同行表示，員工必須接種疫苗才能返回辦公室辦公，但亞馬遜沒(méi)有做出這樣的聲明。
疫情中的亞馬遜一直在努力應(yīng)付員工對(duì)安全防護(hù)方面的抗議，還反對(duì)阿拉巴馬州貝塞默一處亞馬遜倉(cāng)庫(kù)高調(diào)宣布組建工 會(huì)的行為。
投資咨詢公司 Edward Jones 分析師布萊恩?亞伯勒 (Brian Yarbrough) 表示，亞馬遜要保持如此快的增長(zhǎng)速度“是不可行的”。
“考慮到業(yè)務(wù)的規(guī)模，增幅仍是驚人，”他表示?！帮@然疫情對(duì)亞馬遜開(kāi)展業(yè)務(wù)有所幫助，但他們不可能在這些數(shù)字的基礎(chǔ)上持續(xù)快速增長(zhǎng)?！?/p>
為了刺激消費(fèi)，亞馬遜還將一年一度的促銷活動(dòng) Prime Day 推遲到 6 月份，希望在消費(fèi)者外出度假前銷售更多商品。奧爾薩夫斯基表示，除 Prime Day 大促活動(dòng)以外，5 月 15 日以來(lái)亞馬遜商品銷售額僅增長(zhǎng)了 15% 左右。
亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù) AWS 第二季度的表現(xiàn)要好一些。賈西長(zhǎng)期負(fù)責(zé)的云計(jì)算部門(mén)營(yíng)收同比增長(zhǎng) 37% 至 148 億美元，超出 141 億美元的分析師平均預(yù)期。奧爾薩夫斯基說(shuō)，雖然 AWS 下調(diào)了服務(wù)價(jià)格，但已經(jīng)與不少大客戶簽署為期多年的新協(xié)議。
亞馬遜規(guī)模也為公司業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。
公司人力資源成本還在繼續(xù)上升。亞馬遜計(jì)劃在未來(lái) 10 年內(nèi)向賈西額外支付 2 億美元的股票激勵(lì)。在勞動(dòng)力短缺的情況下，公司為吸引 7.5 萬(wàn)名員工前來(lái)工作，提供平均 17 美元的時(shí)薪外加簽約獎(jiǎng)金。
奧爾薩夫斯基預(yù)計(jì)，人員薪酬方面的壓力在不久將來(lái)還會(huì)繼續(xù)存在，因?yàn)樾袠I(yè)重新開(kāi)放、政府補(bǔ)貼以及返校政策會(huì)影響個(gè)人的工作意愿。
他說(shuō)：“這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的勞動(dòng)力市場(chǎng)，當(dāng)然亞馬遜也是我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)看到的通脹壓力最大來(lái)源?！?/p>
今年年初，亞馬遜成為工 會(huì)組織的主要目標(biāo)，他們希望成立亞馬遜員工在美國(guó)的第一個(gè)工 會(huì)，并將這種模式推廣到全美各地。亞馬遜正在等待美國(guó)國(guó)家勞資關(guān)系委員會(huì)地區(qū)主任是否決定推翻公司在阿拉巴馬州貝塞默倉(cāng)庫(kù)工 會(huì)投票中所獲得的壓倒性勝利，并要求重新投票。
在今年 4 月份投票統(tǒng)計(jì)結(jié)束之后，時(shí)任亞馬遜首席執(zhí)行官的貝索斯表示，他的目標(biāo)是讓亞馬遜成為一個(gè)更好的工作場(chǎng)所。目前尚不清楚，作為亞馬遜董事會(huì)執(zhí)行主席，貝索斯這個(gè)局外人將如何繼續(xù)參與管理。
奧爾薩夫斯基說(shuō)，雅西已經(jīng)“開(kāi)始接手工作”，不過(guò)貝索斯還會(huì)繼續(xù)參與作出那些不可改變的決定。
奧爾薩夫斯基說(shuō)：“公司交接順暢。但貝索斯不會(huì)離開(kāi)。很明顯，他會(huì)繼續(xù)參與其中?！?/p>
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