10 月 6 日消息，社交巨頭 Facebook 公司 CEO 馬克?扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 周二在 Facebook 上貼出了他發(fā)給員工的備忘錄，針對舉報人弗朗西絲?豪根 (Frances Haugen) 近期對 Facebook 的指控做出堅定辯護。他表示，豪根的許多指控都是胡扯。
▲ 扎克伯格
Facebook 前產品經理豪根此前向《華爾街日報》提供了大量內部文件，指控 Facebook 將公司利潤置于用戶安全之上。周二，豪根在美國國會作證。此次聽證會的核心內容是，Facebook 內部研究顯示，旗下照片分享應用 Instagram 對年輕人產生了負面影響。豪根借機攻擊了 Facebook 的商業(yè)模式和信息流算法，她的一個主要論據是，Facebook 的廣告銷售業(yè)務基于用戶互動，這促使 Facebook 不惜一切代價讓用戶留在其平臺上，即便是知道用戶互動的內容是有害的。
扎克伯格回應稱，(豪根的) 許多指控都是在胡扯。“如果我們想忽視研究，那么我們?yōu)楹萎敵跻獎?chuàng)建業(yè)界一流的研究項目來了解這些重要議題？如果我們不關心打擊有害內容，那么我們?yōu)楹我绕渌竟蜕线h遠更多的人來專門做這件事？”他反問道。
▲ 扎克伯格的帖子
“這些指控的核心要點就是我們把利潤置于 (用戶) 安全和福祉之上，這并不屬實。例如，一個受到質疑的措施就是我們對信息流做出重要社交互動調整的時機。這一調整減少了網紅視頻，增加了來自好友和家人的內容。我們知道這一調整意味著用戶花在 Facebook 上的時間會變少，但是研究顯示這對于用戶福祉來說是正確的事情。一家把利潤置于用戶之上的公司會這么做嗎？”
“那種說我們故意推送內容讓人們生氣來換取利潤的論點是極其不合邏輯的，”扎克伯格稱，“我們通過廣告賺錢，但是廣告商們一直告訴我們，他們不想讓自己的廣告與有害或者憤怒的內容并排放在一起。我不知道有哪家科技公司開發(fā)產品的目的是為了讓人們感到生氣或者沮喪。道德、商業(yè)和產品動機全都指向的是相反的方向。”
他還特別回應了 Facebook 對年輕人產生負面影響的指控。“我花了大量時間反思我想為我和其他人的孩子提供何種網上體驗。對我來說很重要的一點是，我們開發(fā)的一切對孩子們都得是安全的，有益的?！彼硎?。
另外，扎克伯格還呼吁國會更新互聯網法規(guī)，重新確定多大年齡的青少年能夠使用互聯網服務，科技公司應該如何確認用戶的年齡，企業(yè)應該如何平衡保護孩子隱私的同時讓家長監(jiān)控孩子的在線活動。
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