北京時(shí)間 10 月 14 日早間消息，據(jù)報(bào)道，亞馬遜被指通過(guò)“系統(tǒng)的措施”，在印度仿制其他公司的產(chǎn)品，并利用搜索結(jié)果來(lái)推廣這些仿制品。
路透社獲得了與此有關(guān)的數(shù)千頁(yè)內(nèi)部文件，包括詳細(xì)介紹這些做法的電子郵件和商業(yè)計(jì)劃。
據(jù)悉，印度的一個(gè)亞馬遜自有品牌團(tuán)隊(duì)使用來(lái)自該國(guó)亞馬遜市場(chǎng)的數(shù)據(jù)，來(lái)查找和定位商品并開(kāi)發(fā)仿制品。他們的目標(biāo)是找到“參考”或“基準(zhǔn)”商品并仿制它們。2016 年的一份文件詳細(xì)介紹了專為印度市場(chǎng)量身定制的亞馬遜 Solimo 品牌的相關(guān)計(jì)劃，其目的是“使用來(lái)自 Amazon.in 的信息來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，然后利用 Amazon.in 平臺(tái)向我們的客戶推銷這些產(chǎn)品?！?/p>
該文件指出，亞馬遜自有品牌團(tuán)隊(duì)希望與基準(zhǔn)產(chǎn)品制造商建立合作伙伴關(guān)系，原因是被仿企業(yè)使用了“影響產(chǎn)品最終質(zhì)量的獨(dú)特工藝”，所以該團(tuán)隊(duì)想要從制造商那里獲得相關(guān)信息，并在自己的仿制品中使用所謂的“部落知識(shí)”，從而“使我們的參考產(chǎn)品達(dá)到完全相同的質(zhì)量”。
該文件稱，在進(jìn)行仿制后，該公司使用一種名為“搜索種子”的方法操縱搜索結(jié)果，以便 AmazonBasics 和 Solimo 等自有品牌的產(chǎn)品能在頁(yè)面頂部附近彈出。根據(jù)該文件，該公司還在 PC、移動(dòng)設(shè)備和手機(jī) App 上積極使用一種名為“搜索火花”的技術(shù)，專門在“所有產(chǎn)品搜索”和“品類搜索”的相關(guān)客戶搜索中推廣 Solimo 產(chǎn)品。這里所謂的“火花”指的是放置在搜索結(jié)果上方的橫幅。
亞馬遜發(fā)言人在聲明中說(shuō)：“由于路透社沒(méi)有與我們分享這些文件或其出處，我們無(wú)法確認(rèn)所述信息和聲明的真實(shí)性或其他方面。我們認(rèn)為這些說(shuō)法與事實(shí)不符或沒(méi)有事實(shí)根據(jù)?！?/p>
這位發(fā)言人補(bǔ)充說(shuō)：“亞馬遜僅在總體層面上根據(jù)客戶偏好識(shí)別選擇差距，并與所有賣家共享這些信息。亞馬遜的政策嚴(yán)格禁止為了任何賣家（包括自有品牌賣家）的利益而使用或共享針對(duì)特定買家的非公開(kāi)數(shù)據(jù)。該政策統(tǒng)一適用于我們公司的所有員工 —— 我們的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)定期接受相關(guān)培訓(xùn)，我們會(huì)徹底調(diào)查有關(guān)員工違反本政策的任何報(bào)告?！?/p>
這絕非第一次有媒體報(bào)道亞馬遜涉嫌抄襲其他公司的產(chǎn)品。多年來(lái)，該公司一直被控仿造 Instant Pot 壓力鍋、Allbirds 運(yùn)動(dòng)鞋和 Peak Design 相機(jī)包等諸多產(chǎn)品。2020 年的一篇調(diào)查報(bào)道也表明，亞馬遜對(duì)其平臺(tái)上的第三方產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，為自有商品的設(shè)計(jì)和定價(jià)提供信息。
印度、美國(guó)和歐洲的監(jiān)管機(jī)構(gòu)都已經(jīng)針對(duì)亞馬遜涉嫌反競(jìng)爭(zhēng)行為展開(kāi)調(diào)查。路透社指出，印度正在調(diào)查該公司是否通過(guò)不公平手段推廣自有品牌商品。
廣告聲明：文內(nèi)含有的對(duì)外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時(shí)間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。