北京時(shí)間 10 月 21 日早間消息，蘋果本周遭遇又一起集體訴訟，指控該公司誤導(dǎo)客戶相信，他們?cè)跒?iTunes 內(nèi)容付費(fèi)時(shí)是在購(gòu)買商品，但實(shí)際只是獲得內(nèi)容授權(quán)。
這起集體訴訟于本周一在美國(guó)紐約西區(qū)地方法院提起。起因是用戶發(fā)現(xiàn)蘋果可以在不事先通知的情況下，從用戶帳戶中刪除任何數(shù)字內(nèi)容。盡管這起訴訟的目標(biāo)只是 iTunes 商店，但在蘋果當(dāng)前的操作系統(tǒng)中，提供付費(fèi)內(nèi)容的還包括 Apple TV 和 Apple Music 等應(yīng)用。
訴訟指出，在蘋果服務(wù)中出售的數(shù)字內(nèi)容首先被授權(quán)給蘋果，并在用戶付費(fèi)時(shí)被進(jìn)一步授權(quán)給用戶。因此訴訟認(rèn)為，這實(shí)際上并不構(gòu)成數(shù)字產(chǎn)品的“銷售”，而 iTunes 頁面上寫著“購(gòu)買”的字樣是在誤導(dǎo)消費(fèi)者。
起訴書指出：“有邏輯的消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為，被告方在 iTunes 商店和應(yīng)用中使用‘購(gòu)買’一詞的方式，與全球數(shù)億講英語的人使用和理解這個(gè)詞的方式相同。而事實(shí)是，被告方并不擁有其聲稱可以出售的所有數(shù)字內(nèi)容?！?/p>
起訴書還表示，像百貨零售商就不可能進(jìn)入顧客家中，拿回用戶已經(jīng)購(gòu)買的實(shí)體媒體商品。因此，蘋果或其他科技公司也不應(yīng)當(dāng)有權(quán)利刪除用戶已購(gòu)買的數(shù)字內(nèi)容。
目前，蘋果在銷售內(nèi)容的數(shù)字授權(quán)時(shí)，價(jià)格與商店內(nèi)的實(shí)體媒體內(nèi)容零售價(jià)相仿，甚至更高。對(duì)此，訴訟也提出了異議。
訴訟稱：“有些消費(fèi)者可能很幸運(yùn)，永遠(yuǎn)不會(huì)失去付費(fèi)媒體的使用權(quán)，但另一些消費(fèi)者可能某天會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們的數(shù)字內(nèi)容已經(jīng)徹底消失。無論如何，所有消費(fèi)者都為這些數(shù)字內(nèi)容支付了過高的價(jià)格。盡管已經(jīng)付出了通常為‘購(gòu)買’商品而支付的對(duì)價(jià)金額，但他們實(shí)際并不‘擁有’這些數(shù)字內(nèi)容?！?/p>
這已經(jīng)不是蘋果首次遭遇這類訴訟。早在今年 4 月，在加州一家法院提起的另一起集體訴訟也指控，蘋果展示的“購(gòu)買”選項(xiàng)具有誤導(dǎo)性。亞馬遜也面臨類似訴訟。
蘋果以往也曾被指責(zé)，刪除用戶“擁有”的內(nèi)容。但此前的情況要么是技術(shù)問題，要么是內(nèi)容授權(quán)問題，通常很快能得到解決。
此外，蘋果還允許將除 4K 電影以外的媒體內(nèi)容下載到 Mac 或 iPhone 本地。在這種情況下，即使內(nèi)容授權(quán)過期，下載的內(nèi)容仍然可以播放。
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