10 月 28 日消息，日前，元?dú)馍忠惶詫毜赇佉騼?yōu)惠設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致原來(lái) 79 元一箱的氣泡水價(jià)格低至 3.5 元。這一運(yùn)營(yíng)錯(cuò)誤導(dǎo)致該款氣泡水銷(xiāo)量暴增 30 萬(wàn)單，店鋪或損失 200 多萬(wàn)元。
有消費(fèi)者在曬出截圖顯示，在元?dú)馍痔詫毜赇佡?gòu)買(mǎi) 1000 箱氣泡水實(shí)際付款 1.58 萬(wàn)元，優(yōu)惠 6.32 萬(wàn)元，平均每箱 15.8 元，遠(yuǎn)低于 79 元每箱原價(jià)。
10 月 27 日下午，涉事淘寶元?dú)馍止俜降赇伆l(fā)公告懇求用戶(hù)退款，稱(chēng)運(yùn)營(yíng)失誤導(dǎo)致大量超低價(jià)訂單遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了小店實(shí)際擁有的庫(kù)存，由此造成的損失金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了該店的承受能力。元?dú)馍止俜降晏岢鼋鉀Q方案是，希望下單的消費(fèi)者能夠伸出援手，在后臺(tái)申請(qǐng)退款，幫助小店度過(guò)難關(guān)。
▲ 元?dú)馍痔詫毜旯?/p>
對(duì)于此事，北京云嘉律師事務(wù)所律師、中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員趙占領(lǐng)接受鳳凰網(wǎng)科技采訪(fǎng)時(shí)表示，如果元?dú)馍植荒芴峁┳C據(jù)證明確實(shí)屬于標(biāo)錯(cuò)價(jià)，則不能單方取消訂單，消費(fèi)者可以選擇要求繼續(xù)按照商品頁(yè)面顯示的價(jià)格發(fā)貨，如果元?dú)馍植挥璋l(fā)貨則構(gòu)成合同違約，甚至可能構(gòu)成欺詐。
趙占領(lǐng)指出，根據(jù)民法典的規(guī)定，因重大誤解而訂立的合同，一方當(dāng)事人可以請(qǐng)求法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷(xiāo)。如果元?dú)馍痔詫毜赇伌_實(shí)因優(yōu)惠設(shè)置錯(cuò)誤而標(biāo)錯(cuò)價(jià)，則屬于法律意義上的重大誤解。但是需要注意兩點(diǎn)，一是要提供證據(jù)證明確實(shí)屬于標(biāo)錯(cuò)價(jià)，而不是故意以低價(jià)秒殺活動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，再故意以標(biāo)錯(cuò)價(jià)為由取消訂單；二是需要請(qǐng)求法院或仲裁機(jī)構(gòu)依法予以撤銷(xiāo)。
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