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增長停滯用戶流失,Netflix 警告要在全球打擊賬號共享行為

2022/4/20 7:53:30 來源:新浪科技 作者:星海 責(zé)編:瀟公子

 北京時(shí)間 4 月 20 日消息,Netflix 發(fā)出警告稱,要在全球范圍內(nèi)打擊賬號共享行為。以后如果想借用家人、朋友、或者泛泛之交的密碼恐怕沒那么容易了。

按照 Netflix 的說法,在美國和加拿大估計(jì)有超過 3000 萬戶家庭使用共享密碼進(jìn)入并觀看視頻。在全球范圍內(nèi)可能有超過 1 億家庭使用共享密碼。

在季度股東信件中,Netflix 承認(rèn)它有意放縱家庭外賬號共享行為,因?yàn)檫@樣能讓用戶對服務(wù)上癮。但現(xiàn)在競爭越來越激烈,Netflix 希望那些使用共享密碼的家庭付費(fèi)觀看。

截止 3 月 31 日的一季度,Netflix 付費(fèi)會員流失 20 萬,這是 10 多年來第一次流失。Netflix 甚至悲觀預(yù)測二季度會流失 200 萬訂閱會員。目前 Netflix 在全球有會員約 2.22 億。

為什么容忍賬號共享?Netflix 聯(lián)席 CEO 里德?哈斯廷斯(Reed Hastings)曾說,因?yàn)楣驹跊]有采取強(qiáng)力行動的前提下仍然做得很好。多年來 Netflix 希望為品牌樹立一個(gè)對消費(fèi)者友好的形象,允許賬號共享有助于塑造這樣的形象。但現(xiàn)在形勢變了,增長停滯,公司的態(tài)度也要改變。

年初時(shí),Netflix 開始在智利、哥斯達(dá)黎加、秘魯測試打擊賬號共享的新手段。Netflix 可能會在這些國家擴(kuò)大打擊范圍,向那些在家庭之外共享密碼的賬戶收取額外費(fèi)用。至于在全球如何行動 Netflix 沒有透露,它只是暗示最快 2023 年可能就有大變化。

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