北京時間 6 月 9 日早間消息，據(jù)報道, 最近在美國加州舊金山舉辦的一次科技峰會上，亞馬遜首席執(zhí)行官安迪?賈西（Andy Jassy）接受了媒體專訪，話題頗為廣泛，從最近亞馬遜消費者業(yè)務(wù)一把手的離職，到未來的投資方向。賈西表示，公司要繼續(xù)在創(chuàng)新項目上投資，包括自動駕駛汽車、網(wǎng)絡(luò)視頻、寬帶衛(wèi)星等。
在談到全球供應(yīng)鏈緊張時，賈西表示目前仍存在許多挑戰(zhàn)，危機(jī)并未消除。和過去相比，亞馬遜對供應(yīng)商下訂單的時間已經(jīng)大大提前，另外正在千方百計通過美國更多港口來卸貨。
賈西表示，雖然網(wǎng)絡(luò)零售增速放緩，另外面臨著全球經(jīng)濟(jì)蕭條的風(fēng)險，但是亞馬遜仍然對未來發(fā)展大舉投資，包括擴(kuò)大生鮮實體連鎖，發(fā)射寬帶上網(wǎng)通信衛(wèi)星，推進(jìn)語音助手 Alexa 生態(tài)，研發(fā)自動駕駛出租車項目 Zoox。
創(chuàng)新投資
最近，美國流媒體巨頭 Netflix 傳出了史上第一次會員減少以及裁員的消息。不過賈西表示，對于亞馬遜視頻服務(wù)（Prime Video）的表現(xiàn)，倍感鼓舞。
賈西表示，最近，亞馬遜視頻啟動了大型原創(chuàng)項目《指環(huán)王》，另外公司收購的好萊塢片商米高梅，對于其優(yōu)質(zhì)版權(quán)未來的表現(xiàn)，充滿信心。
賈西稱，對于一些創(chuàng)新類項目，他并沒有把握讓每一個項目都獲得商業(yè)上的成功，但是任何一項創(chuàng)新如果獲得成功，則“亞馬遜將是一家和今天完全不同的公司”。
工會騷動
賈西也談到了亞馬遜倉庫工人的“工會騷動”問題。
早前，亞馬遜在紐約斯塔滕島的一個物流倉庫，工人通過投票決定加入新組建的“亞馬遜工會”。目前，亞馬遜對投票結(jié)果提出了挑戰(zhàn)。
“亞馬遜工會”在另外一個亞馬遜小型倉庫的投票以失敗告終，不過亞馬遜面臨著美國很多工會組織的壓力，工會批評亞馬遜，不顧工人安全，施加懲罰性的任務(wù)目標(biāo)。
賈西表示，某個倉庫是否加入工會，由工人們說了算（言下之意，亞馬遜認(rèn)同美國的工會法律規(guī)定）。他表示，亞馬遜官方觀點是，如果沒有工會，工人的情況會更好。按照目前的管理模式，管理層可以快速從雇員那里獲得反饋，在工作方面作出改進(jìn)。
賈西說道：“我們需要繼續(xù)提供恰當(dāng)?shù)母＠?，我們需要繼續(xù)提升工作安全，這是我們想做的事情?！?/p>
賣家的抱怨
亞馬遜經(jīng)營著全世界最大的網(wǎng)絡(luò)賣場，支撐著幾百萬第三方賣家，不過該公司面臨“剝削第三方賣家”的批評。賈西也回應(yīng)了一些批評。
據(jù)報道，第三方賣家過去爆料稱，亞馬遜強(qiáng)迫他們使用更多的官方服務(wù)，比如物流和廣告，這損害了賣家利潤。賣家還投訴稱，亞馬遜賣場的運作都是自動化的，如果發(fā)生問題，賣家很難找到求助渠道。最近，美國國會和聯(lián)邦政府監(jiān)管部門也聽取了亞馬遜第三方賣家的不滿。
賈西回應(yīng)稱，公司正在改善對第三方賣家的服務(wù)，另外賣家發(fā)送給亞馬遜的任何一份投訴或者抱怨郵件，都會讓團(tuán)隊苦苦思索。不過總體來說，對于亞馬遜賣場感到滿意的賣家遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過不滿意的商戶。
賈西介紹說，第三方賣家之所以青睞亞馬遜，是因為通過該賣場能夠銷售給全球龐大的消費者。對于賣家來說，一個龐大的消費群體，要比設(shè)立獨立網(wǎng)上商店的軟件更有意義。
值得一提的是，在新冠疫情期間，一些幫助商戶設(shè)立獨立網(wǎng)店（繞開賣場，直接向消費者銷售）的軟件公司業(yè)務(wù)出現(xiàn)了火爆，比如美國 Shopify 公司。
貝索斯的幫助
賈西接替了亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯擔(dān)任首席執(zhí)行官，但貝索斯目前仍然擔(dān)任董事長。賈西透露說，貝索斯仍然會參與公司的事務(wù)，但是和過去相比，他投入在個人慈善和私人太空公司“藍(lán)色起源”的時間增加了。
賈西表示：“能夠獲得他（貝索斯）的建議，對我非常有幫助，他擔(dān)任首席執(zhí)行官這么久，而且他很愿意抽出時間幫助我。”
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