11 月 8 日下午消息,近期蘋果公司在國(guó)內(nèi)啟動(dòng)一項(xiàng)訂閱價(jià)格調(diào)整新動(dòng)作,它跟開發(fā)者和用戶都有關(guān):在中國(guó),當(dāng)開發(fā)者給自動(dòng)續(xù)期訂閱提價(jià)時(shí),可以在一定限制下 + 提前跟用戶溝通過的前提下,自動(dòng)續(xù)訂之前的訂閱內(nèi)容。
實(shí)際上,自動(dòng)訂閱續(xù)費(fèi)這一變化在中國(guó)以外的部分其他國(guó)家和地區(qū)都已經(jīng)啟動(dòng),國(guó)內(nèi)開發(fā)者和用戶可以說是在已驗(yàn)證之后,也可以進(jìn)行了。
App 訂閱模式的改進(jìn)
App 訂閱制,是蘋果開創(chuàng)的一種新的商業(yè)模式。蘋果將“訂閱制”的習(xí)慣延展到數(shù)字時(shí)代,并與自己的 App Store 生態(tài)結(jié)合,對(duì)開發(fā)者來說,不用擔(dān)心用戶和收入流失,對(duì)用戶來說也省去了每月都要繳費(fèi)以及服務(wù)突然中斷的麻煩。
這種 App 層面的新商業(yè)模式出現(xiàn)后,蘋果官方也做了幾次改進(jìn)。而 5 月的訂閱通知更新,則是一次新的改進(jìn)。
5 月時(shí)候,蘋果在國(guó)外大部分 App Store 開始實(shí)施一項(xiàng)新的做法,也就是在充分告知用戶的前提的情況下,在一定限制條件下的開發(fā)者的續(xù)訂提價(jià)可以無需用戶進(jìn)行額外操作。
如今這項(xiàng)改進(jìn)也來到了中國(guó)。蘋果提到:該功能已在其他國(guó)家或地區(qū)推出。希望通過這一改動(dòng),讓中國(guó)區(qū) App Store 用戶可以更好地享受訂閱服務(wù),并免受特殊情況下服務(wù)中斷的干擾。
續(xù)訂提價(jià)的多重要求
或許乍一聽,新規(guī)有可能給不良開發(fā)者留下漏洞。假如有開發(fā)者惡意提價(jià)怎么辦?用戶會(huì)受到損失嗎?
實(shí)際 App Store 的工作人員已經(jīng)考慮到了這些,并在規(guī)則上做了多重限定。
首先,新模式下的訂閱提價(jià)將通過電子郵件、推送通知和應(yīng)用內(nèi)消息等三種方式告知用戶,保證用戶的知情權(quán);
其次,該功能有較為嚴(yán)格的限制,包括,1)每年提價(jià)不超過一次,2)訂閱價(jià)格上調(diào)不超過 5 美元 / 此前訂閱收費(fèi)的 50%,3)或年度訂閱價(jià)格上調(diào)不超過 50 美元 / 此前訂閱收費(fèi) 50%。
其中 2)和 3)兩種情況其實(shí)已經(jīng)對(duì)漲價(jià)本身做了雙重限制(數(shù)額或比例)。并且新浪數(shù)碼了解到,還有一個(gè)雙保險(xiǎn):即便是符合以上條件的提價(jià),蘋果公司仍然會(huì)通過電子郵件、推送通知和 App 內(nèi)消息等途徑提醒用戶。也會(huì)像以往一樣告知用戶如何查看、管理或取消訂閱。
對(duì)一些訂閱達(dá)人來說,如果按之前模式,App 漲價(jià)就停掉或需要重新確認(rèn)相對(duì)麻煩,此時(shí),新規(guī)確實(shí)能給他們省事很多;當(dāng)然,對(duì)一些不那么熟悉 App Store 生態(tài)或訂閱管理的用戶來說,新規(guī)有可能造成更多花費(fèi)。
所以最后提醒下,作為用戶,定期去訂閱管理頁(yè)面檢查下現(xiàn)有的訂閱情況,既可形成良好的消費(fèi)習(xí)慣,也會(huì)減少很多后期申訴退款的麻煩。
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