一、前言
與產(chǎn)品軟件之間的非常相似的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與操作方式不同，游戲產(chǎn)品之間的差距是巨大的，無論是有多少游戲經(jīng)驗(yàn)的老玩家，面對(duì)新游戲總是需要一定的引導(dǎo)才能上手。不同游戲的操作區(qū)別如此之大，使得幾乎每一款游戲都有其相應(yīng)的引導(dǎo)方案。
游戲引導(dǎo)的根本目的是為了改善玩家入門游戲的體驗(yàn)，降低入門的難度，挫敗感，無效的嘗試等。因此根據(jù)不同類型的玩家，需要的引導(dǎo)是不同的。主要可以分為兩種引導(dǎo)，分別是為了新玩家準(zhǔn)備的完整的新手教學(xué)和為老玩家介紹新系統(tǒng)或進(jìn)階操作的提示引導(dǎo)。其中的新手教程在目的和表現(xiàn)上是比較復(fù)雜全面的，因此本文以原神為主，總結(jié)梳理了一些常見的引導(dǎo)模式與表現(xiàn)形式。并總結(jié)了不同表現(xiàn)形式的適用情況和應(yīng)用方法。
二、原神新手教程梳理
首先梳理了原神新手教程的主要內(nèi)容，在這一階段中，游戲劇情與新手教學(xué)相結(jié)合，原神并沒又明確地設(shè)定一個(gè)所謂的“新手教程”，而是讓玩家在完成各種游戲任務(wù)的過程中也逐漸掌握了游戲的操作方法與界面布局。
對(duì)于新手教程總體的感受是流暢無禁錮的，在新手教程的過程中，玩家在場景中可以自由移動(dòng)，與做日常任務(wù)的感覺很像。在教學(xué)過程中，只有最重要的游戲設(shè)定（如七天神像、風(fēng)魔龍）和游戲操作（如放大招、弓箭瞄準(zhǔn)）才有比較受限的教學(xué)。其他的知識(shí)點(diǎn)，則通過各種觸發(fā)式教程與不影響玩家移動(dòng)的教程進(jìn)行傳授。下面通過舉例說明：
比較受限的引導(dǎo)：
1. 在玩家第一次見到七天神像時(shí)，通過固定的鏡頭與對(duì)話介紹游戲基本的世界觀設(shè)定（七位元素神靈），游戲的世界觀設(shè)定是游戲中使玩法邏輯自洽的基礎(chǔ)，一定需要玩家了解并明白，屬于十分重要的信息，因此需要停下來，以保證信息能傳遞給玩家。
2. 在玩家切換至安柏時(shí)，獲得了弓箭武器的玩法，此時(shí)游戲會(huì)通過如下圖的強(qiáng)制性引導(dǎo)，使玩家了解弓箭射擊瞄準(zhǔn)的操作。對(duì)于各位體驗(yàn)過無數(shù)游戲的設(shè)計(jì)師來說，瞄準(zhǔn)操作是游戲中太常見的操作了，這樣的教程簡直是把玩家當(dāng)傻子，但原神真正的玩家中，很有可能有很多第一次接觸這種玩法，甚至是第一次接觸這種游戲的玩家，為了新手玩家的體驗(yàn)，這樣的強(qiáng)制性引導(dǎo)是有必要的。在點(diǎn)擊瞄準(zhǔn)后，又變成了可自由操作的 toast 引導(dǎo)，盡可能的減少了簡單教程的對(duì)于大多數(shù)玩家所產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)。
比較自由的引導(dǎo)：
1. 新手教程與任務(wù)過程相融合。如第一次進(jìn)入戰(zhàn)斗和解鎖傳送點(diǎn)，玩家都是抱著做任務(wù)的心態(tài)完成了新手教程。如下圖所示，玩家只是根據(jù)任務(wù)提示解鎖了傳送點(diǎn)，隨后彈出了關(guān)于傳送點(diǎn)的各種操作說明。在這個(gè)流程下，玩家感受的是完成任務(wù)-獲得了更多了提示；與傳動(dòng)的教學(xué)方法：根據(jù)相關(guān)的提示-完成指定的操作相比，體驗(yàn)上約束感更少，更有一種任務(wù)附加的收獲而不是“乖學(xué)生” 的感覺。
2. 被動(dòng)觸發(fā)的教程。在過程中，玩家可以自由的移動(dòng)和點(diǎn)觸操作，如在下圖所示，玩家如跑向了一棵蘋果樹，接近后會(huì)觸發(fā)日落果的說明提示和背包入口的引導(dǎo)提示（右上角）；這樣的設(shè)計(jì)是根據(jù)玩家自發(fā)的行為進(jìn)行引導(dǎo)提示，即在玩家可能需要的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)。對(duì)于一些不是很影響游戲操作的知識(shí)點(diǎn)，用這樣的方法是比較合適的，并且避免一次性的灌輸給玩家所有信息的沉重負(fù)擔(dān)。
3. 移動(dòng)中的對(duì)話，派蒙。派蒙作為主角的向?qū)В瑹o時(shí)不刻的陪伴在玩家身邊，有許多關(guān)于游戲內(nèi)容，任務(wù)說明和背景介紹，都是在玩家趕路的過程中通過派蒙對(duì)話向玩家告知的。這樣的對(duì)話旁白內(nèi)容基本不是非常重要的，玩家可以選擇注意或忽視，也不會(huì)影響玩家的游戲進(jìn)度，玩家總是處于可行動(dòng)的狀態(tài)中，而不是與派蒙停下來你一言我一語的浪費(fèi)時(shí)間。
小結(jié)
游戲的新手教程對(duì)于不同人群來說的意義是不同的，對(duì)于新手玩家是必不可少的入門引導(dǎo)，對(duì)于有一定類似游戲經(jīng)驗(yàn)的老玩家卻是一個(gè)可有可無的負(fù)擔(dān)。游戲分析師 Josh Bycer 將新手引導(dǎo)所消耗的時(shí)間稱為游戲稅（gamer tax），即從玩家進(jìn)入游戲，到知道改怎么做需要玩家花費(fèi)多少時(shí)間。就像買一輛車，而學(xué)車的過程所消耗的時(shí)間就是游戲稅。一個(gè)你不得不付出的額外成本。
原神為了改善新手教程的體驗(yàn)。將其隱藏于最初的幾個(gè)任務(wù)中，通過被動(dòng)觸發(fā)、移動(dòng)中對(duì)話、可跳過的“教材讀物”等方式減少了教程對(duì)于玩家的束縛感，也減少了花費(fèi)在教程中的“游戲稅”。Josh Bycer 的認(rèn)為，“gamer tax 對(duì)游戲的普及也有影響，因?yàn)樽盍餍械挠螒虻?gamer tax 往往是最少的?！笨赡茉蚴鞘字苡螒蛄舸媛蕦?duì)于游戲的影響太大了，如下圖所示，根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)告可以看到，大部分游戲的次日留存率只有 30%-50%。而新手引導(dǎo)是最先給玩家留下體驗(yàn)印象的一部分，其重要性不言而喻。
另一方面，除了減少新手教程的游戲稅，原神通過開場互動(dòng)式動(dòng)畫激發(fā)了玩家的好奇心與復(fù)仇心，設(shè)想一下，你和哥哥兩個(gè)人吃著火鍋唱著歌，突然就被麻匪劫了（誤）... 玩家?guī)е@樣的情緒下進(jìn)入了被包裝為任務(wù)的新手教程，在心理和感受上自然而然的，并且受到情緒的驅(qū)動(dòng)，更容易完成新手教程的各種任務(wù)。
三、引導(dǎo)方式的分類
如下圖所示，通過梳理，可以將教學(xué)方法分為以下五種，分別是閱讀式教學(xué)、強(qiáng)制性引導(dǎo)、非強(qiáng)制性引導(dǎo)、演示性教學(xué)、觸發(fā)性教學(xué)。其中的演示性教學(xué)沒有在原神中體現(xiàn)，但也是一個(gè)常見的教學(xué)手法，因此在這里總結(jié)在一起（參考了藍(lán)為一的分類方法）。
除了上述五種教學(xué)方法，還有一種“隱喻式引導(dǎo)”，比如《馬里奧》《洛克人 X》等，沒有明顯的 UI 表現(xiàn)，通過場景的布置，和怪物行為等對(duì)完成產(chǎn)生一種行為引導(dǎo)，促使玩家自發(fā)的發(fā)現(xiàn)操作方法。這類教學(xué)比較適合表現(xiàn)直觀，操作簡單的游戲，很難展示更多的信息。
四、沒有最好的，只有最合適的
在教學(xué)方式的對(duì)比中，首先關(guān)注的是教學(xué)內(nèi)容的信息量，另一方面，是影響玩家的游戲體驗(yàn)的自由度。就像學(xué)化學(xué)的方法中，既可以背課本、也可以親手做實(shí)驗(yàn)，信息量與有限的自由都對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)產(chǎn)生幫助。
那么根據(jù)這兩個(gè)因素進(jìn)行對(duì)比，我們可以看到閱讀式教學(xué)的照本宣科，毫無疑問是信息量最高的方法，但太過枯燥，沒人愿意在游戲中讀一段長長的文字。不過在一個(gè)信息量巨大的游戲中，可以讓玩家隨時(shí)翻看的知識(shí)手冊(cè)也是必要的，如文明 6、巫師 3、地平線零之曙光和原神等，都內(nèi)置了總結(jié)各種游戲知識(shí)的手冊(cè)?？梢圆殚喌饺坑螒蛞?guī)則和數(shù)據(jù)，解決玩家遇到的絕大部分初中級(jí)問題。
舉個(gè)反例，在 EVE 中，“愛萬王不萬古”（萬王和萬古是游戲里的船，取諧音愛玩玩，不玩滾。）常被老人用來調(diào)侃那些不懂規(guī)則，到處訴苦的新人。
作為一款內(nèi)容繁蕪的游戲，EVE 沒有總結(jié)游戲內(nèi)容的手冊(cè)，而是需要玩家自行右鍵“查看信息”，效率低下，信息零碎。游戲內(nèi)的老玩家也可能僅對(duì)游戲一知半解，游戲粉絲很大一部分都在編寫教程，培訓(xùn)新人，大部分的游戲百科，教程攻略都是玩家來編寫上傳。這樣的后果，帶給了新人巨大的“游戲稅”，后來... 這游戲就停服了（誤）。
而演示式教學(xué)則既包含可行性強(qiáng)的信息，又有一定的自由度，對(duì)于玩家來說是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的體驗(yàn)。通過動(dòng)態(tài)的演示，十分適合需要復(fù)雜動(dòng)作的游戲，以《永劫無間》為例，以“我身無拘”作為游戲核心體驗(yàn)，具有復(fù)雜的組合動(dòng)作，在新手教程中大量采用了演示式教學(xué)的方法。
小結(jié)
總的來說，沒有最好的，只有最合適的。各種引導(dǎo)方式各具優(yōu)缺點(diǎn)，需要根據(jù)具體的游戲類型、玩法以及先傳遞的信息情況具體分析使用哪種方式。這對(duì)于我們對(duì)于游戲的理解，對(duì)于信息的拆分提出了較高的要求：把大象塞進(jìn)冰箱需要幾步？也需要我們努力去了解玩家的需求和能力：拆分過細(xì)讓人感到啰嗦，拆分過粗讓人感到困惑。
五、總結(jié)
對(duì)于游戲設(shè)計(jì)師而言，指定新手教程有以下幾個(gè)作用：
1.介紹游戲背景：無論是游戲的操作還是界面布局，包括游戲世界觀設(shè)定，都可以融合后在新手教程中介紹給新手玩家，目前通常采用的方法是將游戲背景在教程過程中，穿插著，傳遞給玩家。
2.快速入門：通過各種方式介紹操作方法，界面布局，游戲特性等降低玩家的學(xué)習(xí)成本，幫助玩家入門，降低對(duì)空白畫布的恐懼。
3.練習(xí)復(fù)盤：在一些游戲中會(huì)保留新手教學(xué)的入口，甚至設(shè)定了進(jìn)階的教學(xué)玩法，使玩家可以獨(dú)自嘗試各種玩法與操作，在這些練習(xí)教學(xué)中磨練技藝與試驗(yàn)游戲策略，而不用承擔(dān)失敗的損失。如《永劫》的進(jìn)階練習(xí)、《lol》的訓(xùn)練基地。
新手教程作為一個(gè)“游戲稅”，雖然有著必要性，但仍需通過各種設(shè)計(jì)來改善玩家的體驗(yàn)。一方面可以通過結(jié)合劇情使玩家產(chǎn)生情緒起伏，而產(chǎn)生自發(fā)的動(dòng)力，一方面也可以在通過設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)提高玩家通過新手教程的收益，也可以像原神一樣在教程中使玩家具有充分的自由，減弱教程所來的拘束感與停滯感。也可以將教學(xué)隱藏在游戲流程中層層遞進(jìn)，隨著玩家能力的增長不斷提供其新的玩法，比如《塞爾達(dá)》中，玩家通過解鎖不同神廟，逐漸地解鎖不同的?？寄?，而更多的神廟，會(huì)促使玩家嘗試?？寄艿牟煌记?。
本文來自微信公眾號(hào)：GameTube （ID：GameTube），作者：門鈴
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