ChatGPT 誕生幾個月,已經(jīng)給谷歌造成了連連驚嚇。雖然單打獨(dú)斗還干不掉老大哥的搜索引擎,但如果是 Bing+ChatGPT 呢?
ChatGPT 爆火,嚇得 CEO 劈柴連開幾場大會:發(fā)布「紅色代碼」,重組工作團(tuán)隊(duì),呼吁員工警惕 ChatGPT 造成的沖擊。
而今,微軟聯(lián)合 OpenAI,又向谷歌「砍」了一刀。
據(jù) The Information 報道,微軟正致力于把 ChatGPT 整合進(jìn)自家的搜索引擎必應(yīng) Bing,從而挑戰(zhàn)谷歌壓倒性的領(lǐng)先地位。
預(yù)計在今年 3 月底前,這個雄心勃勃的項(xiàng)目就能正式問世。屆時,搜索引擎會直接向用戶回答完整的句子。
對此,ChatGPT 自己也有一些想法:把我加進(jìn)必應(yīng)里,確實(shí)會提高搜索能力。因?yàn)槲铱梢浴咐斫夂突貞?yīng)用自然語言提問的用戶,而不是要求用戶輸入特定的關(guān)鍵字或短語」。
整合 ChatGPT,挑戰(zhàn)谷歌老大哥
眾所周知,ChatGPT 是一個免費(fèi)的實(shí)驗(yàn)性工具,用戶只需注冊一個賬號就可以提出各種問題。
而 ChatGPT 則會用清晰、簡單的句子回答,而不僅僅是提供一堆鏈接。
甚至,它還可以從頭到尾寫出一篇文章,包括商業(yè)策劃、圣誕禮物建議、博客文章和假期計劃。
僅用了 5 天的時間,ChatGPT 就成功地吸引了超過百萬的用戶。
照這個架勢看來,微軟對 OpenAI 投資了 10 億美元,估計馬上就要獲得回報了。
然而,在搜索引擎領(lǐng)域,微軟的必應(yīng)卻一直遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于谷歌。
據(jù)統(tǒng)計,谷歌擁有 90% 以上的市場份額,而必應(yīng)只有微不足道的 3%。
不過,現(xiàn)在有了大紅大紫的 ChatGPT 的加入,想必會不少想嘗鮮的用戶慕名而來。
據(jù)內(nèi)部人士透露,疊加了 ChatGPT buff 的必應(yīng)會直接給出一個完整的回答,以及信息的來源。
此外,必應(yīng)會根據(jù)搜索問題,提供一個與之相關(guān)的查詢結(jié)果,即使提問中并沒有出現(xiàn)這些關(guān)鍵詞。同時,必應(yīng)也會為用戶解釋這個結(jié)果與原始問題的關(guān)聯(lián)性是什么。
比如說,我們問了一個關(guān)于二戰(zhàn)期間法國抵抗運(yùn)動的問題,那么必應(yīng)就很可能會給出有關(guān)維希法國政權(quán)的查詢。
而有了 ChatGPT 加持,必應(yīng)還可以更進(jìn)一步地建議用戶通過其他關(guān)鍵詞,來查找相關(guān)搜索的答案。
也就是說,我們不必再像現(xiàn)在這樣,每次都要挨個點(diǎn)開下面給出的鏈接,尋找自己想要的結(jié)果。
這省去的一步,或許將直接改寫「搜索引擎」的產(chǎn)品形態(tài)。
那么,ChatGPT 的能力到底能給搜索引擎帶來什么改變呢,我們就讓它自己來說說。
將 OpenAl 的 GPT 技術(shù)整合進(jìn) Bing 可以在很多方面增強(qiáng)搜索體驗(yàn)。
提供更相關(guān)、更準(zhǔn)確的搜索結(jié)果:GPT(生成式預(yù)訓(xùn)練 Transformer)是一個在大型數(shù)據(jù)集上進(jìn)行過訓(xùn)練的機(jī)器學(xué)習(xí)模型,生成的文本和人類的更相似。這使必應(yīng)可以更好地理解用戶搜索查詢的背景和意圖,并提供更相關(guān)和準(zhǔn)確的結(jié)果。
提供自然語言搜索:GPT 能以自然語言的方式理解和回應(yīng)人類,這意味著用戶可以通過問題或聲明的形式在必應(yīng)上搜索,而不僅是利用關(guān)鍵詞。
改進(jìn)長尾關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果:長尾關(guān)鍵詞是更加具體且不太常見的搜索詞,對搜索引擎來說理解難度很高。GPT 可以理解語言的細(xì)微差別,從而改善這些類型查詢的搜索結(jié)果。
通過信息片段和即時答案增強(qiáng)搜索體驗(yàn):GPT 可用于生成信息片段,即出現(xiàn)在搜索結(jié)果頂部的摘要,或常見問題的即時答案。這可以使用戶更快更容易地獲得正在尋找的信息。
總的來說,GPT 技術(shù)的加入可以使必應(yīng)用戶的搜索體驗(yàn)更加直觀和高效。
其實(shí)這一切,早就在微軟的掌握之中。
在 2019 年,微軟投資 10 億美元時,合同里就包括了將 GPT 的某些用途納入必應(yīng)的協(xié)議。
而去年 10 月,微軟就已經(jīng)把 Open AI 的 Dall-E 2,整合進(jìn)了必應(yīng)的圖像創(chuàng)建工具。
包括一些舊版本的 GPT,都曾以各種方式納入必應(yīng),比如當(dāng)人們輸入關(guān)鍵詞時,搜索框會自動出現(xiàn)建議。
理想很豐滿,然而……
也有很多人認(rèn)為,微軟當(dāng)然可以試著挑戰(zhàn)谷歌搜索引擎「老大哥」的地位,但靠 ChatGPT,似乎不太可能產(chǎn)生重大影響。
首先,是信息的時效性。
ChatGPT 雖然能夠用模仿人類的文字快速地對問題做出回應(yīng),但由于它本身無法上網(wǎng),因此并不能像搜索引擎那樣提供實(shí)時的信息。
也就是說,即便是加入了 ChatGPT,必應(yīng)提供的大多數(shù)結(jié)果,仍然需要依靠原有的搜索技術(shù)。
其次,ChatGPT 的計算成本實(shí)在是太高了。
12 月初,剛還沉浸在突破百萬用戶喜悅之中的 OpenAI,就被網(wǎng)友一句「是不是永久免費(fèi)」的詢問潑了冷水。
首席執(zhí)行官 Sam Altman 無奈地表示:「我們不得不在將來的某個時刻開啟 ChatGPT 的收費(fèi)模式」。
此外,從近期針對每日用量的限制也不難看出,OpenAI 可能是真的燒不起了。
而這也就意味著,必應(yīng)很可能會在之后成為免費(fèi)使用 ChatGPT 的唯一途徑(之一)。
而且,ChatGPT 的結(jié)果也不能完全信任。
就連 Sam Altman 自己也承認(rèn):「ChatGPT 的局限性非常大,但它在某些方面足夠出色,會給人一種很厲害的誤導(dǎo)印象。什么都依賴它,顯然是錯誤的…… 我們在穩(wěn)健性和真實(shí)性方面,還有很多進(jìn)步空間?!?/p>
最后,也是最最最重要的問題 —— 如何「恰飯」。
目前搜索的收入模式依賴于鏈接結(jié)果,那么必應(yīng)如何通過 ChatGPT 來獲利呢?如果找不到新的盈利模式,必應(yīng)算不算自絕后路?
對于用戶來說,假如能直接得到答案,而不需要在列表中翻找,肯定是個天大的好消息。
但是,這樣就破壞了搜索引擎的付費(fèi)業(yè)務(wù)生態(tài)。畢竟,以往的搜索引擎,就是靠著用戶在不斷搜索中點(diǎn)擊廣告而掙錢的。
谷歌的大部分收入,都來自于在線廣告
多年來,幾大搜索引擎,包括谷歌和必應(yīng),一直都在嘗試盡可能為用戶的查詢提供更明確的答案,但已經(jīng)成形多年的業(yè)務(wù)形態(tài),可不是說改就改的,更何況,這還是一個幾千億美元的蛋糕。
微軟必然希望搜索引擎的廣告收入能夠提高。在截至 6 月的 12 個月里,微軟從搜索、MSN 和其他新聞產(chǎn)品中獲得了 116 億美元的廣告收入,比前一年增長了 25%。其中,必應(yīng)的廣告貢獻(xiàn)了大部分收入。
相比之下,谷歌搜索在同一時期產(chǎn)生的收入,至少是必應(yīng)的 10 倍。在 2021 年,廣告業(yè)務(wù)為谷歌掙了 2080 億美元,占 Alphabet 總收入的 81%。
而針對如何盈利的問題,數(shù)字營銷專家 Tim Peter 倒是在推特上指出,微軟的優(yōu)勢在于可以通過其他收入來源,來補(bǔ)貼必應(yīng)中 ChatGPT 的成本。
而谷歌卻不同,它所有的收入幾乎都來自于廣告。因此,如果沒有廣告收入,谷歌搜索引擎的價值就會大大降低。
現(xiàn)在,壓力給到了谷歌這邊
戰(zhàn)火都燒到家門口了,谷歌會怎么應(yīng)對?
其實(shí),早在 12 月初,ChatGPT 剛剛爆火時,谷歌就有「吹哨人」感受到了危機(jī)。有員工在全體會議上提出了自己的擔(dān)憂 ——ChatGPT 的快速崛起,可能會讓谷歌失去在 AI 領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。
曾經(jīng)的谷歌廣告團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 Sridhar Ramaswamy 也表示,ChatGPT 再這么火下去,網(wǎng)友們就不會再點(diǎn)擊帶有廣告的谷歌鏈接了。
而那時,谷歌高管們還沒有意識到 ChatGPT 的誕生,將會對他們造成什么樣的危機(jī)。
當(dāng)時的谷歌高層,是這樣表態(tài)的:谷歌不會推出 ChatGPT 的競爭對手,因?yàn)楣雀璞?OpenAI 等初創(chuàng)公司具有更大的「聲譽(yù)風(fēng)險」。并且,「聊天機(jī)器人還沒有到能取代搜索引擎的程度」。
不過短短十天后,高管們就態(tài)度陡變。
CEO 劈柴緊急發(fā)布了「紅色代碼」,參加了數(shù)次圍繞谷歌 AI 戰(zhàn)略的會議,并重點(diǎn)指示:谷歌的多個團(tuán)隊(duì)需要集中精力,解決 ChatGPT 對本公司的搜索引擎業(yè)務(wù)構(gòu)成的威脅。
谷歌的研究、信任和安全部門以及其他部門的團(tuán)隊(duì)已被指示換檔,轉(zhuǎn)而開始協(xié)助人工智能原型和產(chǎn)品的開發(fā)和發(fā)布。
大公司的「聲譽(yù)風(fēng)險」
讓谷歌慎而又慎的「聲譽(yù)風(fēng)險」,是什么呢?
其實(shí)就是指,AI 聊天機(jī)器人非常容易「帶毒」——AI 訓(xùn)練的數(shù)據(jù)來自互聯(lián)網(wǎng),往往充滿了偏見、仇恨和謾罵,所以 AI 會生成攻擊性內(nèi)容,以及與事實(shí)不符的答案。
12 月中旬,谷歌 AI 負(fù)責(zé)人 Jeff Dean 在一次全體會議上表示,盡管谷歌擁有做 AI 產(chǎn)品的技術(shù)和能力,但比起「小型初創(chuàng)公司」,他們必須「更保守地」做出決策。
當(dāng)時,在會議上,上面提到的「吹哨人」曾這樣提問:沒有像 OpenAI 一樣推出聊天機(jī)器人,谷歌是否錯失了良機(jī)?尤其是考慮到,谷歌已經(jīng)擁有了自己的對話技術(shù),比如 LaMDA,以及 BERT 和 MUM AI。
Dean 的回答是,雖然谷歌完全有能力做聊天機(jī)器人,但聊天機(jī)器人很容易受到偏見和虛假信息的影響,而谷歌是一個有超過十億用戶的大公司,就更不容易擺脫這種影響了。
「我們當(dāng)然非常希望將這些技術(shù)用到真正的產(chǎn)品中,尤其是用到更突出語言模型的東西中,而不是隱藏在幕后,像現(xiàn)在這樣」,Dean 談到谷歌的 AI 時這樣說?!傅?,更重要的是,我們要做正確的事?!?/p>
那條沒有走的路
其實(shí),谷歌曾經(jīng)也有機(jī)會走這條路。在聊天機(jī)器人領(lǐng)域,谷歌并非處于下風(fēng)。
在 ChatGPT 問世之前,早在 2021 年 5 月的 I / O 大會上,谷歌的人工智能系統(tǒng) LaMDA 一亮相就驚艷了人們。
LaMDA 可以使問題的回答更加「make sense」,讓對話更自然。甚至在去年年 6 月,谷歌的工程師 Blake Lemoine 竟然和 LaMDA 聊出了感情,并堅(jiān)信它不僅已經(jīng)有了八歲孩子的智力,而且是「有意識的」。
雖然谷歌的 AI 部門已經(jīng)開發(fā)與 GPT 類似的語言模型,但谷歌對于如何部署這些模型、如何變現(xiàn),一直含糊不清。
原因首先當(dāng)然是「聲譽(yù)風(fēng)險」,其次也是擔(dān)心能精準(zhǔn)回答用戶的聊天機(jī)器人,反而會蠶食公司利潤豐厚的廣告業(yè)務(wù)。
谷歌大腦負(fù)責(zé)人 Zoubin Ghahramani 曾告訴《紐約時報》,聊天機(jī)器人「不是人們可以每天都能可靠使用的那種東西」。相反,他表示,隨著時間推移,谷歌應(yīng)該會專注于它的搜索引擎,而不是將它拆除。
最近,谷歌的動作是,宣布升級搜索引擎,讓用戶可以輸入更少的關(guān)鍵詞,獲得更多的結(jié)果。
對于谷歌面臨的危機(jī),Stability AI 的創(chuàng)始人 Emad Mostaque 評論道:Google 仍然是大型語言模型(LLM)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,在生成式 AI 的創(chuàng)新上 ,他們是一支不可忽視的力量。
盡管如此,他也承認(rèn):谷歌「沒有很好地與股東和市場溝通,有點(diǎn)過于謹(jǐn)慎了」。
參考資料:
https://www.theinformation.com/articles/microsoft-and-openai-working-on-chatgpt-powered-bing-in-challenge-to-google?rc=epv9gi
https://venturebeat.com/ai/pressure-on-google-as-microsoft-plans-to-add-chatgpt-to-bing/
本文來自微信公眾號:新智元 (ID:AI_era),編輯:好困 Aeneas
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