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智能電視困于“套路”

雷科技 2023/1/29 12:48:01 責(zé)編:夢澤

最近,視頻平臺(tái)亂收費(fèi)的問題引發(fā)全網(wǎng)熱議,某些平臺(tái)扛著“保護(hù)影視版權(quán)”的大旗,開始各種吃相難看的斂錢行為。不僅會(huì)員價(jià)格不斷上漲,連手機(jī)自帶的免費(fèi)投屏功能,也開始動(dòng)手腳,不開 VIP 就限制投屏分辨率。近日,又有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),無法繼續(xù)通過 HDMI 數(shù)據(jù)線將 iPad 上某視頻平臺(tái)的影視內(nèi)容投映到電視上,而該平臺(tái)給出的回應(yīng)依舊是“保護(hù)版權(quán)”。要知道,無線投映和 HDMI 連接傳輸,都是移動(dòng)設(shè)備自帶的,視頻平臺(tái)向你索取使用權(quán)限卻不給你用,目的就是逼著你開通電視端 VIP,這種做法無異于殺雞取卵。

當(dāng)然,除了視頻平臺(tái)的各種收費(fèi)亂象,電視品牌本身也存在諸多收費(fèi)問題,這已經(jīng)逐漸發(fā)展成為整個(gè)行業(yè)的通病。電視產(chǎn)品硬件配置越加透明化,硬件能帶來的利潤空間也越來越窄,而這幾年電視機(jī)銷量又在持續(xù)下跌,品牌能從產(chǎn)品中獲取的利益越來越少,所以只能從軟件服務(wù)等層面去尋求增長點(diǎn)。最后演變?yōu)橐粋€(gè)頻道一種會(huì)員,連使用某項(xiàng)最基本的功能也需要會(huì)員,離開了會(huì)員電視就像是一臺(tái)廣告機(jī),即便不用也還在幫助品牌賺取利潤。

(圖源:索尼官方)

很多人把電視銷量下跌歸咎于市場飽和、經(jīng)濟(jì)下行、短視頻沖擊等因素,但最大的根源可能還是出在電視產(chǎn)品本身。連賣電視給你的品牌方都不想讓你舒舒服服看電視,那也別指望消費(fèi)者有換電視的熱情了。電視亂收費(fèi)的情況到底有多么嚴(yán)重,而到底又應(yīng)該如何去整治,消費(fèi)者不開會(huì)員到底還能不能好好看電視了?

電視會(huì)員你研究透了嗎?

據(jù)了解,目前小米、海信、創(chuàng)維、華為等品牌電視都有自己的會(huì)員體系,如果你買了電視不開會(huì)員,那么就只能觀看系統(tǒng)內(nèi)少量相對比較冷門的免費(fèi)內(nèi)容,開機(jī)廣告、片前廣告也是無法避免的,甚至片間都可能給你插上一小段,體驗(yàn)令人糟心。而且,品牌所宣傳的如杜比視界、杜比音效、4K HDR 等功能,不開通會(huì)員的話可能也用不了,想要完整地體驗(yàn)電視上的各種功能,就只有開會(huì)員一個(gè)選擇。

(圖源:小米官方)

但是,你真的研究透了電視品牌復(fù)雜的會(huì)員體系了嗎?很多人就曾遇到這樣的情況,自己明明已經(jīng)開通了會(huì)員,但打開少兒頻道或體育頻道時(shí),依舊提示你必須開通會(huì)員才能觀看。所以,在開通電視會(huì)員之前,需要先研究明白各大電視品牌會(huì)員體系的具體權(quán)益,再結(jié)合自身實(shí)際需求去購買性價(jià)比最高的一種類型。

國內(nèi)多家電視品牌的會(huì)員都分為單會(huì)員和組合會(huì)員兩種,例如某品牌的單會(huì)員包含奇異果 VIP、芒果專區(qū) VIP、4K 花園專區(qū) VIP 等;組合會(huì)員有聚好看影視 VIP,其中包含了奇異果 / 芒果專區(qū) / 華數(shù)專區(qū) / 4K 花園專區(qū)四個(gè)會(huì)員,涵蓋的內(nèi)容更多。

另外也有幾家品牌只提供單會(huì)員選擇,如某品牌擁有奇異果 VIP、影視 VIP、少兒 VIP、教育 VIP 和 4K 花園 VIP 等幾個(gè)單會(huì)員類型,你想看某個(gè)頻道的內(nèi)容就開通對應(yīng)的會(huì)員,無法打包也沒有優(yōu)惠的組合套餐選擇。更甚至系統(tǒng)內(nèi)只提供一種會(huì)員選擇,開通后只能觀看某一平臺(tái)的影視內(nèi)容,如果想看其他平臺(tái)的內(nèi)容就只能下載安裝 App,再開通該平臺(tái)的會(huì)員。

(圖源:華為官方)

單會(huì)員雖然價(jià)格便宜,但涵蓋內(nèi)容比較少,想看全幾大平臺(tái)的內(nèi)容,就需要同時(shí)開通數(shù)個(gè) VIP,算起來總成本并不低。組合會(huì)員看起來更直截了當(dāng),但價(jià)格要貴很多,而且內(nèi)部很多權(quán)益你可能并不需要,性價(jià)比也不高。除了影視板塊的會(huì)員體系,某些電視還支持云游戲、AI 健身功能,可能也需要你開通各種各樣的會(huì)員。如此算下來購買電視本身沒花多少錢,使用電視的過程反而花費(fèi)更多,幾年下來成本比電視還高。

最可恨的一點(diǎn)是,電視品牌的會(huì)員體系直接與品牌綁定,雖然視頻版權(quán)來源于愛奇藝、騰訊等平臺(tái),但如果你是在 A 品牌上購買的會(huì)員,就只能在 A 品牌的電視上使用,到其他品牌電視就用不了,這與直接購買視頻平臺(tái)會(huì)員也是有較大區(qū)別的。

正是這一大堆的限制,讓很多人即便開通會(huì)員也得不到太好的觀影體驗(yàn),反而是開通后用起來更糟心。電視收費(fèi)亂象如果一直得不到整治,等到消費(fèi)者的耐心被徹底磨滅,電視行業(yè)可能也將走向衰亡。

能拯救電視行業(yè),只有電視品牌

最近兩年市面上涌現(xiàn)出如旋轉(zhuǎn)電視、社交電視、K 歌電視、游戲電視等各種新品類,電視品牌希望挖掘消費(fèi)者在不同場景下的需求,通過功能細(xì)分的形式來帶動(dòng)電視銷量增長。但大家有沒有想過,很多人不愿購買電視并非電視的功能、性能不夠強(qiáng),單純是電視已經(jīng)沒有好的內(nèi)容可看了。

(圖源:小米官方)

所以,想要挽回電視銷量,根源還是得掃除會(huì)員付費(fèi)亂象的問題。很多人并非不愿花錢,而是花了錢之后仍舊享受不到應(yīng)有的權(quán)益,就真的很氣人。小雷覺得,整治電視付費(fèi)亂象的第一步,應(yīng)該是規(guī)范會(huì)員的價(jià)格以及權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)在的品牌都是搞自己那一套,解釋權(quán)都在自己手里,消費(fèi)者只能任由宰割。需要由工信部或廣電總局等權(quán)威機(jī)構(gòu)制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),劃定權(quán)益范圍,大家花了錢后得到的服務(wù)才更有保障,不會(huì)有些功能用著用著突然就沒了或者要收費(fèi)了。

第二步,電視平臺(tái)的會(huì)員權(quán)益和數(shù)據(jù),應(yīng)該與視頻平臺(tái)的會(huì)員互通、疊加。很多人在電視上購買了奇異果 VIP 或芒果 VIP,但賬號(hào)到了愛奇藝和芒果的客戶端卻無法使用,必須在視頻平臺(tái)再買一次才能享受到會(huì)員權(quán)益。明明兩者的影視內(nèi)容都是一樣的,但電視品牌與視頻平臺(tái)的賬號(hào)數(shù)據(jù)卻相互獨(dú)立,如果你家里有兩臺(tái)不同品牌的電視,那就必須掏兩份錢。而且在 A 品牌電視上買的會(huì)員也無法拿到 B 品牌使用,限制非常多。

(圖源:華為官方)

第三步,會(huì)員跨屏體驗(yàn)仍需要提升,不應(yīng)該去區(qū)分電視端或手機(jī)端,畢竟用戶享受到的內(nèi)容都是一樣的。很多人以為只有視頻平臺(tái)會(huì)這樣搞,其實(shí)部分電視品牌也同樣如此,如某些品牌你在電視上購買會(huì)員后,它會(huì)贈(zèng)送你 1~3 月移動(dòng)端的會(huì)員,但你必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到手機(jī)上領(lǐng)取激活。有些品牌你都已經(jīng)在電視上買奇異果 VIP,但使用手機(jī)或電腦看愛奇藝依舊要另外再買會(huì)員。目前似乎只有華為提供了“全屏?xí)T”服務(wù),會(huì)員可以跨手機(jī)、電視、車機(jī)等平臺(tái)使用。打破端與端的隔閡實(shí)現(xiàn)會(huì)員跨屏通用,不僅消費(fèi)者使用更便捷,也能整治重復(fù)收費(fèi)的惡行,小雷覺得還是非常有必要的。

最近幾年國內(nèi)視頻平臺(tái)的操作真的讓很多消費(fèi)者感到無語,會(huì)員價(jià)格持續(xù)上漲,還整出付費(fèi)超前點(diǎn)播等功能,如今連基本的投屏也要一再限制。而品牌電視上的付費(fèi)功能也是同樣五花八門,一個(gè)頻道一種會(huì)員,還直接與品牌甚至設(shè)備綁定,買了就只能在這臺(tái)電視上使用,限制非常大。與以前的有線電視相比,現(xiàn)在想要簡簡單單看會(huì)電視真的太難了,成本成數(shù)倍增加。所以,想要讓更多人愿意打開電視,愿意購買電視,各種電視收費(fèi)亂象必須盡快規(guī)范整治。而想要做到這一點(diǎn),還是得從電視品牌自身做起,能拯救市場的只有品牌本身了。

本文來自微信公眾號(hào):雷科技 (ID:leitech),作者:雷科技家電 AIoT 組

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