一個(gè)月裁員 9 萬(wàn)，硅谷大廠瘋狂打臉員工：說(shuō)好的「家人」呢？

硅谷的彌天大謊被戳破了！

曾經(jīng)的硅谷員工，以為自己和公司是「相親相愛(ài)一家人」。

沒(méi)想到，寒冬之下，「家人」翻臉得如此之快。

還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，亞馬遜、微軟和谷歌三家大廠，就有 40,000 名員工光速被裁。

現(xiàn)實(shí)的耳光抽在臉上，啪啪響。

10 天前，被裁人數(shù)還是 57,914，現(xiàn)在竟瘋狂飆升到了 9 萬(wàn) +。

據(jù) trueup.io 統(tǒng)計(jì)，2023 年已經(jīng)有 292 家科技公司提出裁員，總計(jì) 90,430 人受到影響。

相當(dāng)于，硅谷平均每天向社會(huì)「輸送」3,014 名人才。

一場(chǎng)恐怖的噩夢(mèng)

「我受到了非人的對(duì)待?！埂肝以庥隽吮炒??！埂肝冶淮蚰樍??！惯@場(chǎng)席卷整個(gè)行業(yè)的裁員浪潮過(guò)后，受傷的被裁員工們，正在網(wǎng)上傷心地哭訴。

「我很震驚，感覺(jué)受到了傷害，我現(xiàn)在還在消化這些情緒……」在谷歌上周裁員 12,000 人后，谷歌前員工 Katie Olaskiewicz 在 Linkdln 上這樣寫道?！副槐撑训母杏X(jué)是如此痛苦，可我不知道該向誰(shuí)發(fā)泄我的怒火?！?/p>

是的，在硅谷，你可以為世界上最受尊敬的雇主工作，但被裁時(shí)，你僅僅是一個(gè)數(shù)字，代表著能為公司節(jié)省多少美元。

亞馬遜、微軟和谷歌總共在兩周內(nèi)裁掉了 40,000 名員工，他們仿佛經(jīng)歷了一場(chǎng)噩夢(mèng)。

在 Lindeln 等各種社交平臺(tái)上，他們哀嘆著前東家是多么殘忍。

Paul Baker 的母親處于癌癥晚期，他請(qǐng)了一個(gè)月的帶薪護(hù)理假。1 月 20 日，他發(fā)現(xiàn)自己的工作筆記本登不進(jìn)了，急忙打開(kāi)個(gè)人筆記本，看到了來(lái)自公司的解雇郵件。

那一刻，Baker 極度震驚，隨后陷入了悲傷。

其實(shí)，Baker 早已對(duì)谷歌的人滿為患感到擔(dān)憂，但他沒(méi)覺(jué)得谷歌會(huì)裁員。而且，因?yàn)樗诘?Google Ads 創(chuàng)收良好，他覺(jué)得就算裁員，也不會(huì)裁到自己頭上。

Katherine Wong 懷孕八個(gè)月了，在休產(chǎn)假的前一周，她在手機(jī)上看到，自己是被裁的 12,000 人之一。那一刻，她「無(wú)法控制自己顫抖的手」。

首先進(jìn)入她腦海的第一個(gè)想法是：「為什么是我？為什么是現(xiàn)在？」

盡管被解雇了，Wong 依然在 Lindln 上說(shuō)，自己喜愛(ài)這家公司，尤其是自己所在的 Google Domains 的團(tuán)隊(duì)，同事們就像「家人」一樣。

硅谷員工感到被背叛了，并不奇怪，因?yàn)槎嗄暌詠?lái)，硅谷大廠塑造的氛圍是：工作并不是一場(chǎng)交易，所有人都屬于一個(gè)大家庭，為同一個(gè)共同目標(biāo)而努力。

雖然最近，華爾街也開(kāi)始大裁員，有超過(guò) 15,000 名員工被高盛、貝萊德、花旗和摩根士丹利火速趕出公司，但在金融圈，大家都心知肚明：工作就是一場(chǎng)商業(yè)交易。

與華爾街不同，硅谷大裁員是 20 年來(lái)的首次。

寒冬下，科技行業(yè)的員工們終于明白了：這里不是家。

相親相愛(ài)一家人？你太天真了！

在硅谷，每年都有數(shù)百家初創(chuàng)公司倒閉。

但大廠不一樣。最近十年，大廠向員工傳達(dá)的除了「使命感」之外，還有「安全感」和「歸屬感」。

在谷歌，員工有一個(gè)專門的稱呼 ——Googlers，這意味著他們不僅是員工，而且是組織中根深蒂固的一部分。

在早期，谷歌曾經(jīng)擁有一個(gè)龐大的科技園區(qū)，到處都是便利設(shè)施，員工可以工作到深夜，有人甚至直接睡在公司。

那時(shí)谷歌的 slogan 是「全身心為工作奉獻(xiàn)」，生活和工作融為一體。

Facebook 的 x 教文化

Facebook 更是把「快樂(lè)打工人」的理念發(fā)揮到了極致。

在廣闊的 Menlo Park 園區(qū)中，F(xiàn)acebook 員工可以去健身房參加集體健身課，在幾家咖啡館享用早餐。

在 2018 年，F(xiàn)acebook 被評(píng)為全美最佳工作場(chǎng)所，原因之一是它鼓勵(lì)員工在工作中釋放「真實(shí)的自我」。

在外人看來(lái)，F(xiàn)acebook 既快樂(lè)，又成功，實(shí)現(xiàn)了工作與生活的完美平衡。

然而，現(xiàn)實(shí)果真如此嗎？

在 2019 年，一位年輕女員工的發(fā)言戳破了這個(gè)「皇帝的新衣」般的謊言。

她直言，感覺(jué)公司盛行著一股「歪風(fēng)邪氣」—— 每個(gè)人都在演：你必須假裝一切都很完美，自己特別喜歡在這里工作。「當(dāng)我沒(méi)有這種感覺(jué)時(shí)，不應(yīng)該被逼著去演戲?！惯@名員工發(fā)言后，同事們掌聲雷動(dòng)。

一名離職員工說(shuō)，「即使你 TMD 很痛苦，你也需要表現(xiàn)得非常喜歡這里?！?/p>

很多前員工也表示：為了晉升，你必須強(qiáng)迫自己和同事 social。

而這種氛圍的原因之一，正是 Facebook 的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng) —— 每個(gè)員工需要從大約五名同事那里獲得打分，每年兩次。這種「同行評(píng)審制度」逼迫員工不得不抓住一切機(jī)會(huì)和同事 social，展開(kāi)人氣競(jìng)賽。

一名員工因?yàn)橐k理離婚沒(méi)有參與團(tuán)建，遭到了經(jīng)理的公開(kāi)批評(píng)。

而且，這里的人們極度關(guān)注誰(shuí)和誰(shuí)在 Facebook 上有聯(lián)系，誰(shuí)說(shuō)的話讓經(jīng)理高興了。一名離職員工透露，其實(shí)有很多不開(kāi)心的人，但他們?cè)?Facebook 上裝得非常開(kāi)心。

童話里都是騙人的

現(xiàn)在，硅谷的「一家人」神話徹底粉碎了。

Marc Benioff 創(chuàng)立軟件巨頭 Salesforce 時(shí)，引用了夏威夷語(yǔ)「ohana」，意為家庭的紐帶。

諷刺的是，這個(gè)月 Salesforce 裁員 10% 時(shí)，他依然念叨著著「職場(chǎng)大家庭」的理念：「受到影響的員工不僅僅是同事。他們是朋友，是家人?！乖诮o員工的一封信里，他把裁員比作同事死去。

同樣操作的還有小扎，他承認(rèn)自己在元宇宙的投資不當(dāng)，不得不在去年 11 月進(jìn)行「饑餓游戲」式裁員。他說(shuō)，感謝離去的員工曾經(jīng)「全心全意地為公司奉獻(xiàn)」。

一位被裁的谷歌軟件工程師在推特上寫道：「我很難相信，在谷歌工作 20 年后，竟然通過(guò)電子郵件得知了我被裁的消息。仿佛被抽了一記耳光…… 我多么希望能當(dāng)面和大家說(shuō)再見(jiàn)啊?！?/p>

另一位員工說(shuō)：「我們?cè)撁靼琢耍ぷ鞑皇悄闵畹娜?，?duì)于谷歌這樣的大雇主來(lái)說(shuō)，你就像一次性筷子一樣。人不是為了工作而活?！?/p>

「家人」觀念有毒

工作場(chǎng)所如家庭的想法，聽(tīng)起來(lái)似乎很美好，塑造了一種根深蒂固的信任感。但模糊工作和家庭之間的界限，是有代價(jià)的。

記者 Charlie Warzel 和 Anne Helen Petersen 在 2021 年出版的書《辦公室之外》中，反對(duì)這種「工作如家庭」的觀念。

「你已經(jīng)有了一個(gè)家庭，無(wú)論是原生的還是重組的。當(dāng)一家公司使用這種措辭時(shí)，它在把一種交易關(guān)系定義為一種情感關(guān)系?！?/p>

「這聽(tīng)起來(lái)似乎很誘人，但它具有很強(qiáng)的操縱性，而且這是一種話術(shù)，在少給錢的情況下，讓雇員來(lái)做更多的工作。家庭不僅能喚起親密感，還能喚起一種奉獻(xiàn)和犧牲精神，建起『家庭至上』的持久紐帶?！?/p>

是的，將公司視為一個(gè)家庭，最終會(huì)「迫使員工忽視公司對(duì)自己的剝削」，產(chǎn)生微妙的后果是，讓員工覺(jué)得他們不應(yīng)該請(qǐng)假、要求更多的錢，或提出異議。

本來(lái)應(yīng)該是直截了當(dāng)?shù)年P(guān)系，卻陷入了內(nèi)疚的泥潭。

研究工業(yè)和組織心理學(xué)的萊斯大學(xué)教授伊 Eden King 說(shuō)，一些公司宣揚(yáng)家庭理念，其實(shí)是煙霧彈，為的多多榨取員工的價(jià)值。

「親，咱們是相親相愛(ài)一家人，雖然工資低，但你要瘋狂工作哦?！?/p>

職業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)力教練 Sylvia Bonilla Zizumbo 說(shuō)，裁員極度沒(méi)有人情味。

工作場(chǎng)所中，有五個(gè)重要因素在起作用：時(shí)間投入、貢獻(xiàn)、個(gè)人所有權(quán)和奉獻(xiàn)精神、工作目的，績(jī)效。

這些因素讓我們?cè)诠ぷ髦懈械綕M足和成功，更有效率。同時(shí)，共事的人會(huì)建立關(guān)系，建立信任。

「考慮到所有這些，突然放手真的就像是背叛，」她說(shuō)?！妇秃孟衲銥槟莻€(gè)結(jié)果所做的一切 —— 投入的時(shí)間、貢獻(xiàn)、奉獻(xiàn)、高績(jī)效和忠誠(chéng)度 —— 都無(wú)關(guān)緊要?！?/p>

大廠：都是疫情的鍋

當(dāng)然，對(duì)于這幾個(gè)月的大裁員，大廠們也有自己的說(shuō)法。

Meta

疫情剛開(kāi)始時(shí)，全世界都在迅速地向互聯(lián)網(wǎng)上遷移，電子商務(wù)的激增讓收入超常增長(zhǎng)。很多人都預(yù)測(cè)，這將是一個(gè)永久性的趨勢(shì)，即使在疫情結(jié)束后也會(huì)持續(xù)下去。當(dāng)初我也是這么認(rèn)為的，所以決定大幅增加投資。然而不幸的是，事情并沒(méi)有像我預(yù)期的那樣發(fā)展。

谷歌

在過(guò)去兩年中，收益急劇增長(zhǎng)。為了配合并推動(dòng)這種增長(zhǎng)，我們雇用了過(guò)多的員工，然而如今的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)卻已經(jīng)截然不同。

微軟

疫情期間，客戶一直在增加支出?，F(xiàn)在，他們正在優(yōu)化，用更少的錢做更多的事。

亞馬遜

如你所知，我們繼續(xù)面臨一個(gè)不尋常且不確定的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。有鑒于此，在過(guò)去幾個(gè)月里，我們優(yōu)先考慮的是哪些對(duì)客戶和企業(yè)最重要。經(jīng)過(guò)一系列深入的研究，我們最近決定整合一些團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目。

鑒于經(jīng)濟(jì)的不確定性，今年預(yù)計(jì)會(huì)更加困難，外加過(guò)去的幾年里我們的招聘速度過(guò)快。今天，我們做出了一個(gè)艱難的決定，也就是取消更多的崗位，總計(jì)將超過(guò) 18000 個(gè)。

Salesforce

由于收入在疫情期間的加速增長(zhǎng)，因此我們雇用了太多的人，進(jìn)而導(dǎo)致了現(xiàn)在面臨的經(jīng)濟(jì)衰退，我對(duì)此負(fù)責(zé)。

Spotify

和其他人一樣，我希望能維持疫情帶來(lái)的強(qiáng)勁尾流，并相信廣泛的全球性業(yè)務(wù)以及廣告方面較低的風(fēng)險(xiǎn)將使我們免受影響。事后看來(lái)，我過(guò)于雄心勃勃地在我們的收入增長(zhǎng)之前進(jìn)行投資。由于這個(gè)原因，今天，我們計(jì)劃將整個(gè)公司的人數(shù)減少 6%。

Stripe

在 2020 年疫情之初，世界在一夜之間都轉(zhuǎn)向了電子商務(wù)。在 2020 年和 2021 年時(shí)，我們見(jiàn)證了明顯高于以往的增長(zhǎng)率。作為一個(gè)組織，我們過(guò)渡到一個(gè)新的運(yùn)營(yíng)模式，此后收入和支付量都增長(zhǎng)了 3 倍以上。然而，世界現(xiàn)在又開(kāi)始轉(zhuǎn)變了。

然而，真的是「寒冬」嗎？

現(xiàn)在，科技公司們都在裁員，因?yàn)?..... 其他同行正在裁員。

但他們不僅沒(méi)有在破產(chǎn)的邊緣上徘徊，甚至最近還在不停地賺錢。

而且，正如那些經(jīng)歷過(guò)的人所說(shuō)，這通常也不關(guān)乎業(yè)績(jī)。

那么，問(wèn)題來(lái)了，為什么一家公司要進(jìn)行看起來(lái)并不特別必要的裁員。

對(duì)此，MIT 斯隆管理學(xué)院副院長(zhǎng) Michael Cusumano 表示，原因在于投資者改變了他們?cè)u(píng)估公司的方式。

「一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)公司發(fā)展得非常快時(shí)，比如當(dāng)收入每年激增 20% 或 30% 時(shí)，沒(méi)有人關(guān)心利潤(rùn)問(wèn)題。但我們現(xiàn)在不在一個(gè)增長(zhǎng)期，所以投資者會(huì)更加謹(jǐn)慎。」

斯坦福大學(xué)商學(xué)院 Jeffrey Pfeffer 教授的回答則非常簡(jiǎn)單：「跟風(fēng)?！?/p>

「科技公司之間會(huì)無(wú)意識(shí)地復(fù)制對(duì)方的做法。當(dāng)有人開(kāi)始裁員時(shí)，其他公司便會(huì)紛紛效仿?！?/p>

但有時(shí)候，你不跟都不行。

Pfeffer 表示，其實(shí)有不少管理層知道裁員對(duì)公司的利益有害，更不用說(shuō)是員工了，而且還沒(méi)有什么成效。然而，大家都在裁員時(shí)，董事會(huì)就會(huì)問(wèn)我們?yōu)槭裁床徊脝T。

甚至，裁員還能「殺人」，字面意義上的。

在美國(guó)，被裁員工的自殺幾率會(huì)增加 2.5 倍。

即使是在社會(huì)保障更好的國(guó)家，如新西蘭，裁員也會(huì)在隨后的 20 年里使死亡率增加 15-20%。

而對(duì)于那些正在裁員的管理層以及留下來(lái)的員工，他們?cè)诮】岛托膽B(tài)方面也會(huì)受到負(fù)面的影響。

毫不奇怪，裁員會(huì)增加人們的壓力。而壓力，像許多態(tài)度和情緒一樣，是會(huì)傳染的。

而且，壓力還會(huì)導(dǎo)致各種成癮行為，如吸煙、喝酒、暴飲暴食等等。

此外，學(xué)術(shù)研究也一次又一次地表明，裁員對(duì)削減成本并沒(méi)有什么作用。

不僅是遣散方案要花錢，而且還會(huì)降低士氣和生產(chǎn)力，因?yàn)槭Ｏ碌膯T工會(huì)想：「什么時(shí)候輪到我？」

裁員并不能解決根本的問(wèn)題，這往往是一個(gè)無(wú)效的戰(zhàn)略，并且會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)份額的損失，以及收入的下降。

至于建議，Pfeffer 教授舉了幾個(gè)真實(shí)的例子。

經(jīng)歷 911 之后，除了西南航空之外的所有公司都進(jìn)行了裁員。結(jié)果就是，到年底時(shí)西南航空成功收獲了更多的市場(chǎng)份額。

著名電弧焊接設(shè)備制造商 Lincoln Electric 所采取的方式，并沒(méi)不是裁掉 10% 的員工，而是削減每個(gè)人 10% 的工資，且高管幅度更大。

也就是說(shuō)，他們并不是把 100% 的痛苦給 10% 的人，而是給 100% 的人 10% 的痛苦。

Pfeffer 教授表示，公司實(shí)際上可以把經(jīng)濟(jì)緊縮作為一個(gè)機(jī)會(huì)。

比如，軟件公司 SAS Institute 的首席執(zhí)行官 James Goodnight 就從未進(jìn)行過(guò)裁員，甚至還在過(guò)去兩次經(jīng)濟(jì)衰退期間進(jìn)行了招聘。

顯然，在大家都在裁員和停止創(chuàng)新的時(shí)候，Goodnight 則利用對(duì)手釋放出的人才來(lái)提升自己在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。

「這其實(shí)是撈到人才的最佳時(shí)機(jī)?！?/p>

參考資料：

• https://www.businessinsider.com/layoffs-google-microsoft-salesforce-tech-industry-employees-work-family-lesson-2023-1

• https://www.theverge.com/2023/1/26/23571659/tech-layoffs-facebook-google-amazon

• https://www.gsb.stanford.edu/insights/why-copycat-layoffs-wont-help-tech-companies-or-their-employees

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