4 月 23 日消息，據(jù)知情人士爆料和內(nèi)部溝通文件顯示，今年 3 月，30 余名幫助培訓(xùn)爆火聊天機(jī)器人 ChatGPT 背后語言模型的派遣工被解雇。
Slack 內(nèi)部聊天截圖顯示，截至 3 月 16 日，總部位于舊金山的外包公司 Invisible Technologies 解雇了 31 名派遣工。不過，OpenAI 在其整個(gè)公司范圍內(nèi)仍在繼續(xù)招聘。
截圖還顯示，數(shù)百名被稱為“高級(jí)人工智能數(shù)據(jù)訓(xùn)練師”的 Invisible Technologies 公司派遣工與 OpenAI 合作，幫助后者訓(xùn)練其 GPT 聊天機(jī)器人。一位派遣工表示，該公司的人工智能數(shù)據(jù)培訓(xùn)師負(fù)責(zé)提高模型的編碼技能，增強(qiáng)它們的創(chuàng)造性寫作能力，或者訓(xùn)練它們拒絕對(duì)某些話題做出響應(yīng)。由于簽署了保密協(xié)議，這名派遣工要求保持匿名，不過知情人證實(shí)了他的身份和就業(yè)情況。
Invisible Technologies 公司運(yùn)營副總裁卡姆倫?帕里茲班 (Kamron Palizban) 在 3 月份的一次全體員工會(huì)議上談到了裁員問題。他在被泄露的會(huì)議錄音中表示，由于業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，OpenAI 希望減少派遣工數(shù)量。帕里茲班在會(huì)議上還說，許多被解雇派遣工從事的項(xiàng)目沒有為 OpenAI 提供足夠高的投資回報(bào)。
OpenAI 大幅削減派遣工數(shù)量
Invisible Technologies 與 OpenAI 的關(guān)系讓人們得以一窺這家 ChatGPT 制造商的數(shù)據(jù)訓(xùn)練情況。在很大程度上，OpenAI 始終對(duì)這些訓(xùn)練保密。
在 OpenAI 與 Invisible Technologies 的合同調(diào)整之前，有報(bào)道稱前者連續(xù)六個(gè)月增加員工數(shù)量。知情人士表示，截至今年 1 月，OpenAI 已在東歐和拉丁美洲等地雇傭了近 1000 名數(shù)據(jù)標(biāo)注派遣工。
就在 Invisible Technologies 裁員兩個(gè)月前，微軟剛剛向 OpenAI 注資 100 億美元。但 Invisible Technologies 并不是唯一一家與 OpenAI 合作的外包企業(yè)。
《時(shí)代》周刊的一項(xiàng)調(diào)查顯示，2022 年 2 月，同樣位于舊金山的外包公司 Sama 在得知其在肯尼亞的數(shù)據(jù)標(biāo)注員工正在審查性虐待、仇恨言論和暴力等有害內(nèi)容后，終止了與 OpenAI 的合作關(guān)系。
在給《時(shí)代》周刊的一份聲明中，OpenAI 發(fā)言人解釋稱：“對(duì)有害的文本和圖像進(jìn)行分類和過濾，是將訓(xùn)練數(shù)據(jù)中包含的暴力和色情內(nèi)容數(shù)量降至最低的必要步驟，并有助于創(chuàng)建可以檢測(cè)有害內(nèi)容的工具?！?/p>
人工智能訓(xùn)練師的工作
根據(jù) Invisible Technologies 公司派遣工的說法，人工智能訓(xùn)練師最基本的職責(zé)包括審查人工智能與其用戶之間的對(duì)話，以識(shí)別潛在的非法、侵犯隱私、攻擊性或充滿錯(cuò)誤的消息。接受采訪的派遣工這樣描述了他們的日常生活：
開始輪班后，他們首先要打開內(nèi)部工作瀏覽器，查看團(tuán)隊(duì)的任務(wù)清單。他們可能會(huì)點(diǎn)擊這樣的任務(wù)：“在禁止瀏覽的情況下就一個(gè)隨機(jī)話題進(jìn)行對(duì)話”，然后在消息框中輸入一個(gè)查詢。
提交查詢后，OpenAI 的模型將生成四個(gè)響應(yīng)。派遣工通過打開下拉菜單并選擇存在的錯(cuò)誤類型，如事實(shí)錯(cuò)誤、拼寫或語法錯(cuò)誤，抑或是存在騷擾行為，以此來評(píng)估每個(gè)響應(yīng)。然后，派遣工將錯(cuò)誤的嚴(yán)重程度分為一到七級(jí)，其中七級(jí)代表“基本完美”的答案。
接下來，派遣工必須精心設(shè)計(jì)一個(gè)完美的回應(yīng)，并提交以示完成任務(wù)。派遣工表示，結(jié)果將被發(fā)送給 OpenAI 和 Invisible Technologies 公司的質(zhì)量檢查員。對(duì)于接下來的每個(gè)任務(wù)，都需要不斷重復(fù)這個(gè)流程。
Invisible Technologies 運(yùn)營副總裁卡姆倫?帕里茲班在會(huì)議中提到 OpenAI 時(shí)表示：“他們正處在這樣一個(gè)階段：即將對(duì)自己的發(fā)展方向有更多的清晰認(rèn)識(shí)?！?/p>
Invisible Technologies 合伙人兼運(yùn)營經(jīng)理格蕾絲?馬特利奇（Grace Matelich）在錄制的會(huì)議上表示，該公司根據(jù)完成任務(wù)的“質(zhì)量”和“吞吐量”等績效指標(biāo)解雇了表現(xiàn)不佳的派遣工。
馬特利奇稱，表現(xiàn)不佳的派遣工以及那些被錄用但沒有“達(dá)到認(rèn)證門檻”的派遣工都被解雇，不過有些人被允許選擇轉(zhuǎn)移到不同的 OpenAI 團(tuán)隊(duì)。他還說：“如果你們今天還在這里，我想讓你們知道，這是因?yàn)槲蚁嘈拍銈冇心芰Τ錾赝瓿扇蝿?wù)。”
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