參與發(fā)明和設(shè)計(jì)的 iPhone 的人,想要開創(chuàng)出一個(gè)新的產(chǎn)品顛覆智能手機(jī),目前看來失敗了。
作者 | Moonshot
編輯 | 靖宇
全世界首款專用 AI 可穿戴設(shè)備 Ai Pin,終于開始交付了。
它由蘋果前設(shè)計(jì)師操刀設(shè)計(jì),未上市時(shí)就先引起轟動(dòng),在 2023 年 AI 浪潮刮起前,僅憑單一產(chǎn)品,研發(fā)公司 Humane 就拿到了行業(yè)里 2.4 億美元的投資,注資方還都是 OpenAI、微軟、高通等科技巨頭,它入選了《時(shí)代》評選的「2023 年年度發(fā)明」,曾被硅谷認(rèn)為是「能顛覆智能手機(jī)的革命性產(chǎn)品」。
在 Ai Pin 推出時(shí),我們在宣傳片里看到了硬件、軟件的結(jié)合,聲控和投影的交互,現(xiàn)實(shí)與大語言模型的融合,最重要的是:它不需要依托一臺手機(jī)作中樞。它宛若 ChatGPT 的硬件化身,要靠 AI 來顛覆我們這個(gè)手機(jī)成癮的世界。
隨著 4 月中旬第一批 Ai Pin 開始發(fā)貨,第一波媒體評測也隨之解禁,比起耗時(shí)五年的營銷,宣傳片和演示里的驚艷,實(shí)機(jī)后展現(xiàn)體驗(yàn)只能說大跌眼鏡。
從備受矚目到差評連連,Ai Pin 到底是個(gè)怎樣的產(chǎn)品呢?
01、Humane 與 Ai Pin
Ai Pin,出自 Humane 公司,也是該公司唯一的產(chǎn)品。或許是圍繞我們手、眼、腕、耳延伸出的數(shù)碼設(shè)備已經(jīng)夠多了,Humane 把 Ai Pin 定位到了胸前。
產(chǎn)品如名,Ai Pin 是一枚如胸針一樣大,別在胸前使用的方形設(shè)備,Ai Pin 沒有屏幕,而是靠語音下指令,觸碰面板、隔空做手勢、投影到掌心作顯示這幾種交互方式融合來使用。
在胸針樣式和新型交互之外,只看硬件,它更像是一臺沒有屏幕的智能手機(jī):內(nèi)置了 2.1 GHz 八核高通驍龍?zhí)幚砥?、?4G 內(nèi)存和 32 G 存儲空間、1300 萬像素的超廣角攝像頭、3D 深度傳感器、運(yùn)動(dòng)傳感器、加速計(jì)、陀螺儀、GPS、麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器。
在小小的「胸針」上如此堆料,也是為了服務(wù)好它誕生的初衷:AI。
盡管沒有展現(xiàn)具體的技術(shù)細(xì)節(jié),但 Humane 提到 Ai Pin 是和 Open AI 合作,可能使用了定制化的 GPT-4 模型。所以用戶不需要拿出手機(jī),打開瀏覽器,進(jìn)入 ChatGPT 網(wǎng)頁,再輸入想問的問題。只需要戴著 Ai Pin,按下面板,問出答案,就能得到來自 GPT-4 的語音答案。
Ai Pin 也不只是想做硬件版 ChatGPT,它想成為你隨身攜帶,能解決你一切問題的 AI 助手。
同其他語音助手不同之處,Siri 能理解并執(zhí)行「播放周杰倫的歌」,但 Ai Pin 能理解到「播放幾首由周杰倫作曲但不是周杰倫自己唱的歌?!筍iri 能理解「給小極發(fā)消息,『明天一起吃個(gè)飯』」,但 Ai Pin 能執(zhí)行到「用更友善和興奮地語氣和小極發(fā)消息表示『明天一起吃個(gè)飯』」
甚至對 Ai Pin 說一句「有什么新消息(Catch Me Up)」,它就會(huì)總結(jié)用戶的電郵、信息和通話并匯報(bào),比如「財(cái)務(wù)給你發(fā)了這個(gè)月工資表」「極客公園發(fā)布了一篇講 Ai Pin 的新文章」「小極約你下周再吃飯」……
同時(shí),Ai Pin 也充分利用了其搭載的硬件,用戶可以拍下自己的午飯,問「我吃的這一餐的蛋白質(zhì)含量多少,達(dá)到每日推薦攝入量了嗎?」,能在書店看書時(shí)直接問「這本書網(wǎng)上賣多少錢?」也能隨時(shí)拍照和錄像,記錄生活。它還能靠麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)雙向翻譯,支持五十種語言。
而 Humane 創(chuàng)意性地把手勢和 AI 交互方式甚至比 Vision Pro 還要驚艷。手掌是承載投影的屏幕,手指捏合做交互,揮動(dòng)手勢可以滑動(dòng)到不同菜單,傾斜手掌就能實(shí)現(xiàn)如觸屏般的點(diǎn)選,握拳就能回到首頁。
在智能頭戴、智能眼鏡等可穿戴設(shè)備流行的當(dāng)下,Ai Pin 拿出了一套最近似無感的絲滑體驗(yàn)。在 Ai Pin 上,你能看到 GoPro、Vision Pro、領(lǐng)夾麥克風(fēng)、翻譯機(jī)、智能手機(jī)、ChatGPT、Siri 等等各式各類軟硬件的影子。
Ai Pin 的硬件設(shè)計(jì)地簡潔優(yōu)雅,交互也顯得智能且絲滑,演示視頻里頗具當(dāng)年 iPod 和 iPhone 發(fā)布會(huì)時(shí)產(chǎn)生的「顛覆感」。這和 Ai Pin 的「父母」——Humane 的兩位聯(lián)合創(chuàng)始人的蘋果工作背景可能相關(guān)。
Humane 的兩位創(chuàng)始人 Bethany Bongiorno 和 Imran Chaudhri,前者在蘋果擔(dān)任過 8 年軟件工程總監(jiān),參與過 iOS、iPhone、iPad 的開發(fā),后者則在蘋果的設(shè)計(jì)部門工作超過 21 年,最高曾任蘋果設(shè)計(jì)總監(jiān),iPhone 滑動(dòng)和拖拽的交互設(shè)計(jì)就出自他手,Home 主屏也是他的設(shè)計(jì),甚至 iPhone 的觸摸屏專利都有他的一份。
二人在蘋果工作時(shí)結(jié)緣,在 2016 年底離開蘋果,2018 年成立 Humane 并全力開始打造 Ai Pin。據(jù) LinkedIn 顯示,Humane 約 260 名員工里,約有 100 人曾在蘋果公司工作。這讓 Humane 這家公司從設(shè)計(jì)語言到產(chǎn)品形態(tài),都沾染上濃重的「果味」。
Ai Pin 誕生的目的,也十分具有「理想主義」:留下智能手機(jī)的實(shí)用性,而摒棄其成癮性。Humane 的員工,也是曾長期擔(dān)任蘋果公司高管的 José Benitez Cong 就在采訪表示,他厭惡 iPhone 發(fā)明后給社會(huì)造成的影響,他兒子 1 歲時(shí)就會(huì)模仿大人作滑屏動(dòng)作。(盡管這個(gè)交互設(shè)計(jì)就出自他的老板。)
最終,Ai Pin 定價(jià) 699 美元(約人民幣 5058 元),光買硬件還不行,用戶每個(gè)月還要繳 24 美元的「軟件費(fèi)」(約人民幣 173 元)才能正常使用 Ai Pin,Humane 表示「這是云數(shù)據(jù)存儲、人工智能服務(wù)的訪問權(quán)限還有蜂窩網(wǎng)絡(luò)的套餐費(fèi)用?!?/p>
然而以上信息,要么是 Ai Pin 的宣傳和演示,要么客觀的定價(jià)和參數(shù)介紹?;氐綄?shí)際應(yīng)用里,Ai Pin 的體驗(yàn)可以說是災(zāi)難級。
02、不看廣告看療效,實(shí)際體驗(yàn)真糟糕
4 月 11 日早上八點(diǎn),Ai Pin 評測解禁,在各大媒體的評價(jià)中,難見興奮和激動(dòng),難掩失望和批評。
各大媒體的標(biāo)題起得也非常直白:《Humane 的 Ai Pin 啥用沒有還讓我覺得我是笨蛋》——Engadget、《可穿戴,能觸摸的「第二大腦」還是太基礎(chǔ)了,也沒那么有用》——Wired 、《我胸前一直戴了個(gè) 699 美元的 Ai Pin,你就別戴了》—— 華盛頓郵報(bào)、《評測 Ai Pin:毫不相關(guān)。就一問題:不管用》——The Verge,唯一一個(gè)略顯溫和的標(biāo)題來自 Inverse《Ai Pin 還沒準(zhǔn)備好取代你的手機(jī),但哪天沒準(zhǔn)》。
最直觀的糟糕體驗(yàn)來自體感和硬件設(shè)計(jì),Ai Pin 并不重,只有 55 克,但需要用帶磁吸的電池一起夾在衣服兩側(cè)。身著單衣的用戶,不僅會(huì)讓衣服領(lǐng)口下墜,用戶體表還會(huì)直接和電池接觸,產(chǎn)生明顯的異物感,而且運(yùn)行時(shí)電池還會(huì)發(fā)熱,Engadget 的 Cherlynn Low 表示電池發(fā)熱到能灼痛她的皮膚。
The Verge 的作者 David Pierce 就表示,自己的兒子和狗子趴到他身上時(shí),都曾把 Ai Pin 弄掉過,單肩包帶子也經(jīng)常掛到 Ai Pin 前面。Inverse 的 Raymond Wong 則描述了他別在襯衫上的 Ai Pin 被暴風(fēng)雨直接吹掉到地上。
Ai Pin 的「屏幕」也就是那塊投影,本身只有 720P 的分辨率,在室內(nèi)暗光環(huán)境下字體就會(huì)發(fā)虛,而且會(huì)一直閃爍,但還算能看清內(nèi)容,而到了日光環(huán)境下,投影會(huì)越變越綠直至完全消失。Ai Pin 也經(jīng)常會(huì)提示「過熱,無法運(yùn)行」,Wired 對此的測試是「三個(gè)問題就會(huì)引發(fā)過熱」。
而且不像投影儀可以投到其他平面,Ai Pin 只能投影到手掌,且投影大小固定,對小手掌的用戶來說,就需要把手伸長才能讓投影顯示完整。可以想像,在即將來臨的夏天,身出戶外穿著 T 恤的用戶,很可能從軟硬件層面都很難使用 Ai Pin。
相機(jī)在暗光環(huán)境下,會(huì)模糊和產(chǎn)生大量噪點(diǎn)到不可用的程度,動(dòng)態(tài)范圍很差,也沒有陰影細(xì)節(jié),猛一看非常像 iPhone 4 拍的相片。
更別提套個(gè)外套,甚至用戶是長發(fā),都有可能遮擋住 Ai Pin 的攝像頭。平時(shí)外出把 Ai Pin 別在胸前,路人也會(huì)給予異樣的目光,畢竟它看起來很明顯,造型像運(yùn)動(dòng)相機(jī)或領(lǐng)夾麥克風(fēng),很難不引起別人的警覺,許多體驗(yàn)者都提到自己曾被路人、保安、酒保等詢問「為什么戴相機(jī)」「你在拍攝嗎?」這類問題。
演示里那般絲滑的交互,在實(shí)際體驗(yàn)里也不盡人意。就比如傾斜手掌點(diǎn)選的交互,《華盛頓郵報(bào)》Chris Velazco 就表示,他用了兩周 Ai Pin 還是選不對選項(xiàng)。
比硬件更糟心的是軟件,AI 助手反應(yīng)遲鈍,或者干脆對話無反應(yīng)是 Ai Pin 的常態(tài)。
問一些如「天氣怎么樣?」這種基本問題都要等待六秒才有回答,換成 Siri、Alexa、小愛同學(xué)等主流語音助手,這時(shí)間它們已經(jīng)把答案說完了。發(fā)送信息也要六七秒。就連設(shè)置鬧鐘,Ai Pin 都要反應(yīng)五秒后回答「目前尚未支持這一功能,未來將會(huì)更新」。甚至是問天氣這類簡單問題,用戶也只能問到自己所在地的天氣,問其他地方也是反饋「不適用」,導(dǎo)航、秒表、日歷、計(jì)時(shí)器等基礎(chǔ)功能 Ai Pin 都沒有。
哪怕是只有它能回答的問題,比如「這瓶可樂熱量多少?」,這類識別類問題它要響應(yīng)十秒起,關(guān)鍵是還經(jīng)常出錯(cuò)。The Verge 在評測里就直接展示出 Ai Pin 識別錯(cuò)飲料、橋梁的情況,他們表示「和 Ai Pin 成功互動(dòng)一次,背后是三到四次的不成功?!?/p>
而且 Ai Pin 也有著和 ChatGPT、Gemini 等大語言模型一樣的問題:聽不懂問題硬回答。比如問「這是什么花?」它答「這是黃色的花,里面有紅色條紋」;問「42 的平方是多少?」它答「42」;問「怎么用面包做三明治?」它答「可以做賽百味三明治」。
演示上展現(xiàn)的即時(shí)雙語雙向翻譯,在媒體評測里也被部分否定了,日韓英三語編輯直言 Ai Pin 是在用很僵硬的口音胡亂翻譯,但《紐約時(shí)報(bào)》的 Brain Chen 表示他測試的西班牙語、法語和印度尼西亞語和普通話,都能正常翻譯。
在 Wired 的評測里,他們甚至發(fā)現(xiàn)了 Ai Pin 會(huì)審核用戶說的話,比如你說「給小極發(fā)消息說他真蠢?!笰i Pin 會(huì)表示該信息用了冒犯性語言,你必須再說「命令(Dictate)」,Ai Pin 才會(huì)如實(shí)發(fā)送消息。而在華盛頓郵報(bào)的評測里,體驗(yàn)者給朋友發(fā)送了「我真 ** 受夠了舊金山的天氣和食物」,但朋友收到的信息卻是「舊金山的天氣和食物」。
「我們 Humane 的目標(biāo)是塑造世界,不是現(xiàn)有的當(dāng)下,而是可能的未來。那時(shí)我們將被 AI 驅(qū)動(dòng),AI 將悄無聲息地融入我們的生活,Ai Pin 只是個(gè)開始。」理想很豐滿,但現(xiàn)實(shí)很打臉,Ai Pin 能實(shí)現(xiàn)的功能還不如一個(gè)售價(jià)是它 1/25 的小米手環(huán)。
AI 正在以一種明顯但無感的方式悄然改變著科技產(chǎn)品和數(shù)碼生活,但 Ai Pin 看起來不是一個(gè)好的嘗試,它從硬件到交互,都展現(xiàn)出一種突兀和多余。用戶一個(gè)簡單的需求,從提出問題到響應(yīng)再到聽到 Ai Pin 的回答,來回需要接近一分鐘,而且還很可能回答錯(cuò)誤。而掏出手機(jī),喊出語音助手,或是打開相機(jī),對準(zhǔn)識別跳轉(zhuǎn)搜索引擎,也只需要 10 秒不到。
電話的出現(xiàn)極大提高了通信效率,智能手機(jī)的流行讓極低成本的即時(shí)通訊和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得以實(shí)現(xiàn)。從硬件層面看,或許也正是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)可以做太多事,才加長了人們使用它的時(shí)間。而對抗手機(jī)成癮的方式,不是把響應(yīng)時(shí)間拉長十倍,更不是什么都不會(huì)做,做不好,迫使用戶放棄需求。
Ai Pin 的出現(xiàn)確實(shí)讓人們耳目一新,無論是它帶來新式交互還是背靠的 AI 技術(shù),Humane 的創(chuàng)始人 Chaudhri 也堅(jiān)信「AI 可以創(chuàng)造一種讓計(jì)算機(jī)基本上退居二線的體驗(yàn)?!苟谡炫宕髯约耶a(chǎn)品 Ai Pin 幾個(gè)月后,在接受《紐約時(shí)報(bào)》采訪時(shí),記者問道「我們使用智能手機(jī)的次數(shù)是否減少了?」Chaudhri 回答「我們以不同的方式使用手機(jī)?!苟?Bongiorno 則表示「第一代產(chǎn)品永遠(yuǎn)無法展現(xiàn)整個(gè)愿景。」
Humane 的創(chuàng)意和野心值得鼓勵(lì),畢竟當(dāng)大眾批評手機(jī)成癮現(xiàn)象,批評硅谷淪為高智商人士研究短視頻算法的地方時(shí),我們期待著新發(fā)明帶來的新改變,人工智能時(shí)代可能催生的新硬件,但 Ai Pin 沒有很好地回應(yīng)這份期待,它甚至讓我們更加覺得智能手機(jī)的難以取代。
本文來自微信公眾號:極客公園 (ID:geekpark),作者:Moonshot
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