多位知情人士稱，亞馬遜正計(jì)劃對(duì)其虧損了 10 年的 Alexa 服務(wù)進(jìn)行重大改革，包括引入生成式 AI，并考慮對(duì)高階版本每月收取約 5~10 美元（當(dāng)前約 36 ~ 73 元人民幣）的費(fèi)用。
該項(xiàng)目在亞馬遜內(nèi)部被稱為“Banyan”（枝繁葉茂的榕樹），這將是自 2014 年推出該語音助手以來，亞馬遜首次對(duì)其進(jìn)行重大改革。知情人士稱，亞馬遜將這款新的語音助手命名為“Remarkable Alexa”（非凡的 Alexa）。
該消息的來源包括八名曾在 Alexa 工作的現(xiàn)任和前任員工。其中三名知情人士表示，亞馬遜為員工制定的最后期限是 8 月份，要求他們準(zhǔn)備最新版本的 Alexa，并指出 CEO 安迪?賈西（Andy Jassy）個(gè)人也希望看到 Alexa 重振旗鼓。在 4 月份的股東信中，賈西層承諾將打造一個(gè)“更聰明、更有能力的 Alexa”，但沒有提供更多細(xì)節(jié)。
知情人士同時(shí)指出，亞馬遜對(duì) Alexa 的這些計(jì)劃，包括定價(jià)和發(fā)布日期，可能會(huì)根據(jù) Banyan 項(xiàng)目的進(jìn)展而改變或取消。
亞馬遜的一位女發(fā)言人在一份聲明中稱：“我們已經(jīng)將生成式 AI 集成到 Alexa 的不同組件中，并正在努力規(guī)模化地部署，從而為用戶提供更主動(dòng)、更個(gè)性化和更可信的幫助?！蹦壳埃谑澜绺鞯丶彝ブ幸呀?jīng)有超過 5 億臺(tái)支持 Alexa 的設(shè)備。
對(duì)亞馬遜而言，在生成式 AI 領(lǐng)域跟上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手至關(guān)重要，因?yàn)楣雀?、微軟?OpenAI 等已經(jīng)憑借其 AI 聊天機(jī)器人獲得了更多的關(guān)注。此外，蘋果公司也在推進(jìn)自己的 AI 戰(zhàn)略，包括為其 Siri 語音助手引入生成式 AI 技術(shù)。
一些參與該項(xiàng)目的亞馬遜員工表示，Banyan 項(xiàng)目代表著重振這項(xiàng)從未盈利的服務(wù)（Alexa）的“絕望嘗試”。在過去 18 個(gè)月里，隨著生正式 AI 產(chǎn)品的崛起，Banyan 被發(fā)現(xiàn)有些措手不及。這些員工稱，高管告訴他們，對(duì)于 Alexa 服務(wù)，今年是關(guān)鍵的一年，也是必須要贏的一年。
知情人士稱，通過嵌入 AI，亞馬遜預(yù)計(jì) Alexa 用戶將向其征求購物建議，比如登山旅行應(yīng)該購買哪種手套和帽子，類似于亞馬遜今年早些時(shí)候在其名為 Rufus 的網(wǎng)站上推出的一項(xiàng)基于文本的服務(wù)。
一些知情人士還表示，除了免費(fèi)版本，亞馬遜還將推出一款更強(qiáng)大的付費(fèi)版 Alexa。后者使用更強(qiáng)大的 AI 軟件來執(zhí)行更復(fù)雜的查詢和提示，但用戶每月至少要支付 5 美元的費(fèi)用。另外，亞馬遜也考慮過每月大約 10 美元的價(jià)格。
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